Questions concernant les relations avec les compagnies de transport qui ne respectent pas le calendrier.
Aujourd'hui / hier, mon vol IAD-CPH-AMS (aéroport international Washington Dulles - aéroport de Copenhague - aéroport d'Amsterdam-Schiphol) était composé de plusieurs étapes. J'ai eu un temps de connexion d'une heure en CPH, ce qui est amplement suffisant, selon le site Web de l'aéroport CPH. À...
De temps en temps, je reste coincé à une porte en attendant qu'un avion soit réparé. Je me demande pourquoi les compagnies aériennes essaient même de réparer à la porte. Cela prend un temps inconnu, ils ne fournissent jamais de véritable ETA, et la compagnie aérienne n’admet généralement pas le...
Voici le scénario: J'ai des billets réservés pour un vol régulier de 13h40 avec Emirates. Je dois enregistrer mes bagages, alors prévoyez être à l'aéroport 2 heures avant le départ du vol (11h40), mais je regarde en avant et constate que mon avion est retardé et qu'il n'est pas prévu de partir...
Plus précisément, le premier vol de ma lune de miel vient d'être reporté à 12 heures plus tôt, lors de mon mariage. La compagnie aérienne dit qu’ils n’ont pas de vols à leur actif ni à leurs partenaires aériens, ce qui me permet d’arriver à destination à destination. Ils ont offert un remboursement...
Quels sont les droits des passagers des vols retardés aux États-Unis? Dans certains pays, en fonction de la durée et du type de retard, les passagers peuvent recevoir un appel téléphonique gratuit, un billet-repas, un hébergement, une réservation sur d'autres transporteurs, etc. ? En outre, le type...
Cette question a déjà des réponses ici : Est-ce que je retarderais les vols si je ne me présentais pas pendant une partie du voyage? (2 réponses) Fermé l'année dernière . Il y a deux mois, nous voyagions au Japon. Après avoir enregistré les bagages, nous avons réalisé que nous avions oublié le bon...
J'attends le deuxième jour de mon vol depuis Francfort. J'ai eu trois annulations et je suis toujours sur la liste d'attente. Aujourd'hui, j'ai approché deux personnes à l'aéroport avec une question "Puis-je prendre dans mes bagages mon chargeur de téléphone et une brosse à dents?" J'ai eu deux...
Plus tôt dans la journée, mon voyage en train au Royaume-Uni a été retardé par des problèmes de signalisation. Lorsque nous sommes partis, le gardien a annoncé ces informations et a déclaré que nous serions probablement en retard d'environ 25 minutes vers notre destination. (Sur cette compagnie de...
Blue Panorama Airline m'a offert des bons pour un vol retardé de plus de 10 heures. Ils ont offert des bons d'une valeur de 400 €, mais ceux-ci ne peuvent être utilisés que sur les vols Blue Panorama. Je vole beaucoup, plusieurs fois par an, mais c'est la première (et unique) fois sur Blue Panorama...
Hier soir, j'étais dans la situation malheureuse d'une escale forcée prolongée, en raison d'un vol retardé. La compagnie aérienne a automatiquement reloué mes vols de correspondance et réservé des réservations d'hôtel, et m'a informé en tant que tel lors de l'enregistrement. Cela signifiait que je...
Je me dirige vers le Jura la semaine prochaine, mes plans en cours ne sont pas encore définis. J'ai réservé un ferry du continent au Jura et j'aimerais réserver plus de ferries. Dans certaines parties du monde où j'ai voyagé, les ferries sont annulés assez souvent, même en cas de mauvais temps....
J'ai récemment pris un vol d'Helsinki à Bangkok avec Finnair, qui a été retardé de près de 4 heures. D'après ce que j'ai compris de l'équipage, il y avait quelque chose de mal avec le carburant, et ils ont dû retirer tout le carburant de l'avion et le remplir à nouveau. Selon Your Europe Air...
Que se passe-t-il généralement si je suis obligé de prolonger mon séjour légal aux États-Unis parce que mon vol est retardé, annulé ou détourné? Serai-je interdit d'entrer aux États-Unis? Pourrai-je toujours utiliser le programme d'exemption de visa pour participer? Quelques exemples: Amy est...
Mon vol a été annulé hier et j'attends actuellement le prochain vol retardé. Existe-t-il un site Web qui conserve les enregistrements des compagnies aériennes retardées / annulées? J'aimerais connaître mes chances. J'ai trouvé des sites sur google (flightaware, flightstats), mais ils se concentrent...
L'alliance RailTeam des opérateurs ferroviaires européens offre une garantie HOTNAT ("hop on the next available train"), formulée comme suit: Montez à bord du prochain train disponible »(HOTNAT) permet aux voyageurs de prendre le prochain service à grande vitesse au départ de la même gare que prévu...
Hier soir, nous avions prévu de voyager dans le dernier train de la nuit pour nous ramener à la maison, qui était l'avant-dernier train de la gare. (Itinéraire exact refusé pour le moment, mais c'est avec Chiltern Railways que j'ai toujours trouvé assez bon ...). Nous sommes arrivés à la gare...
J'ai prévu un voyage à Berlin avec un ami. Nous partons de différents aéroports, il a prévu de partir de Bruxelles (aéroport de Zaventem) avec Ryanair le 25 mars. En raison des événements récents, Zaventem est fermé. Selon ce communiqué, Ryanair déplace des vols vers Charleroi. On ne sait pas quand...
Je viens d'avoir un vol en deux parties, Antalya-Istanbul-Londres Gatwick via Pegasus Airlines. Je suis arrivé tôt à l'aéroport et je me suis enregistré avec beaucoup de temps libre. L'embarquement pour la première partie du vol, Antalya-Istanbul avait 30 minutes de retard, donc le vol est...
Chaque fois que je traverse le Canada, je finis par prendre dix ou vingt minutes supplémentaires parce qu'il y a un autre Américain qui a (A) le même prénom et le même nom que moi, et (B) un casier judiciaire. Ce n'est pas surprenant; les États-Unis ont une population de près de 320 millions...
Je viens de me faire heurter par un vol entre Manchester et Stuttgart parce qu'un «préposé a été malade» et seulement 94 passagers ont été autorisés à monter à bord pour des raisons de sécurité. Une trentaine de passagers ont reçu des bons pour la nourriture et l'hôtel et ont réservé un vol demain...