Quels sont les droits des passagers des vols retardés aux États-Unis? Dans certains pays, en fonction de la durée et du type de retard, les passagers peuvent recevoir un appel téléphonique gratuit, un billet-repas, un hébergement, une réservation sur d'autres transporteurs, etc. ? En outre, le type de retard est-il important, par exemple le retard météorologique, le retard mécanique, le retard du trafic aérien, etc.
Je suis curieux, car un récent retard d'une heure sur un court vol intérieur m'a empêché d'établir une connexion internationale. Étant donné que ce vol international particulier ne fonctionne qu'une fois par jour, le délai météorologique d'une heure s'est transformé en délai de 24 heures. Dans mon cas, cela ne me dérangeait pas de partir un jour plus tard, mais je suis à peu près sûr qu'il y avait des routes sur d'autres compagnies aériennes qui seraient arrivées à peu près au même moment. Aurais-je le droit de demander à passer à ces autres compagnies aériennes? Cela ferait-il une différence s'il s'agissait d'un retard mécanique au lieu d'un retard météorologique (c.-à-d. La faute de la compagnie aérienne)?
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Pour la plupart des annulations ou retards liés à la météo (le terme technique est WX), comme l'a noté Beofett, la compagnie aérienne ne vous doit généralement rien de plus que de vous y rendre finalement (parfois même en bus, bien que difficile à faire dans les vols sur l'eau: D), ou vous rembourser votre argent.
Pour les retards mécaniques ou les annulations (MX), la compagnie aérienne a une obligation beaucoup plus élevée - généralement vous réacheminer sur d'autres compagnies aériennes ou vous proposer un hébergement de nuit.
Voici quelques conseils pour gérer les opérations irrégulières (IROPS):
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Je suis moi-même curieux et j'ai fait une recherche Google. Je n'ai pu trouver que de nouvelles nouvelles de PBS . Ils couvraient la nouvelle charte des droits des passagers (entrée en vigueur en août 2011):
Extrait:
J'ajouterai plus d'informations car j'ai plus de temps pour faire des recherches.
Une autre note. Apparemment, ces réglementations sont appliquées, mais les compagnies aériennes violent souvent ces droits, qu'elles soient ou non légales. Ils sont prêts à payer des amendes à la place .
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Si vous voyagez avec un transporteur basé dans l' UE , les lois de l' UE s'appliquent (même aux États-Unis). En ce qui concerne les vols intérieurs, je ne suis pas sûr. Je ne suis pas avocat, mais je suppose que, puisque de nombreuses compagnies aériennes américaines partagent des codes avec des partenaires de l'UE, l'achat de votre billet auprès d'une compagnie de l'UE pourrait vous donner plus de droits à indemnisation, même aux États-Unis.
Puisque vous n'indiquez pas la direction de votre connexion internationale, je ne sais pas si cette réponse s'applique à votre cas spécifique.
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