Les désaccords qui surviennent entre un voyageur et (le plus souvent) une compagnie aérienne, un hôtel ou une autre entreprise liée au voyage. Dans le cas normal, le voyage du voyageur a été interrompu et il demande maintenant une indemnisation. Dans les cas les plus extrêmes, la perturbation laisse le voyageur dans un état de vulnérabilité ou de compromis. Cette balise n'est PAS destinée aux litiges avec les gouvernements souverains (refus de visa, suppression de port, etc.). Consultez le wiki pour plus d'informations.
J'essaye d'aider un de mes amis. Il était censé voyager de Berlin à Amsterdam avec Easyjet et 3 autres personnes. Au moment de l'embarquement, mon ami et l'un de ses compagnons (ainsi que d'autres personnes) n'étaient pas autorisés à embarquer car il n'y avait plus de place dans l'avion....
Je viens du Royaume-Uni, je suis allé sur le site Web de l'agence de voyage et j'ai réservé des vacances (vols + hôtel), aujourd'hui est le dernier jour et mon vol est 22h30. Le matin, nous sommes allés à la ville pour déjeuner et à notre retour, on nous a demandé de payer une journée...
Demain, je vole long-courrier sur un vol TAM (théoriquement maintenant LATAM). À ma grande surprise finalement après les avoir poursuivis et les avoir chassés sur le coût d'une mise à niveau vers l'entreprise, on m'a dit que ce n'était pas possible en raison du type de billet que j'ai (acheté via...
Je viens d'avoir un vol en deux parties, Antalya-Istanbul-Londres Gatwick via Pegasus Airlines. Je suis arrivé tôt à l'aéroport et je me suis enregistré avec beaucoup de temps libre. L'embarquement pour la première partie du vol, Antalya-Istanbul avait 30 minutes de retard, donc le vol est...
Forme courte: la compagnie aérienne sur laquelle je voyage a réussi à gâcher chaque étape de mon voyage aller-retour (voyage international), ce qui m'a finalement coûté la plupart d'une journée à chaque extrémité et aussi de l'argent pour les dépenses en cours de route. Les bons ne m'intéressent...
J'ai eu un vol avec British Airways et j'ai annulé le vol de retour après avoir pris le vol aller. Ils refusent de rembourser une grande somme d'argent (y compris le billet, ou le siège, le prix lui-même). Il serait à mon avantage de savoir si mon billet a été revendu par l'entreprise ou non. Je...
J'ai réservé 2 chambres d'hôtel à Munich il y a quelques jours pour l'Oktoberfest. Le tarif que j'ai reçu était de 77 € la nuit. Hier, 3 jours avant mon arrivée, ils ont annulé les chambres. Je les ai contactés et ils m'ont dit désolé pour le dérangement mais ils ont annulé les chambres. J'ai...
Mon sac sur un vol international avec United Airlines a été retardé. Le sac a été livré à destination environ 36 heures après mon arrivée. Pendant ce temps, non seulement je n'avais pas de vêtements à changer ni d'articles de toilette, mais je n'ai pas pu acheter quoi que ce soit pour remplacer...
J'étais au Vietnam avec un billet réservé pour le Cambodge. J'ai reçu un e-mail du service client de Vietnam Airlines me demandant de les appeler. Lorsque j'ai appelé, j'ai été surpris que mon vol ait été avancé de plus de 4 heures. Je n'ai eu aucun problème avec l'hôtel, le déjeuner ou le dîner,...
L'heure de départ de mon vol de Vienne à Lisbonne (TAP) a été modifiée de 13h15 à 18h30 (le numéro de vol a également changé). J'en ai été informé 2 jours avant le départ par SMS, mais aucune raison n'a été mentionnée. Cette situation compte-t-elle comme un vol retardé (5h15 de retard) et ai-je...
Il y a quelque temps, j'ai réservé une auberge à Madrid et j'ai accidentellement mélangé mes dates de voyage - j'ai fini par réserver pour 8 nuits au lieu de 7 parce que lorsque j'ai réservé l'auberge, je pensais arriver un jour plus tôt que prévu. Ce n'est que lorsque je suis arrivé à Madrid que...
J'ai réservé un petit hôtel (petit en raison de la non-disponibilité d'hôtels réguliers) à Mannhiem, en Allemagne et je ne pouvais pas aller à la conférence parce que je n'étais pas en bonne forme physique et que je devais aller à l'urgence pour la douleur. Quand j'ai demandé l'hôtel, mes mots dans...
Fermé . Cette question est basée sur l'opinion . Il n'accepte pas actuellement de réponses. Voulez-vous améliorer cette question? Mettez à jour la question afin d'y répondre avec des faits et des citations en modifiant ce message . Fermé il y a 2 ans . Je suis un solo de l'Inde du Sud voyageant...
Ma fille a acheté un billet d'avion pour un vol avec escale à Emirates (de Dallas au Texas en Inde). Elle a eu un arrêt de 48 heures à Dubaï. Lors de son enregistrement à Dubaï pour Delhi, elle a été informée que son visa pour l'Inde avait expiré en 2012. Emirates n'était-elle pas obligée de...