Questions marquées «compensation»

Vueling connaît actuellement des problèmes à l'aéroport de Barcelone , avec de nombreux vols retardés de plusieurs heures. En supposant que je suis à l'aéroport et que mon vol est certainement retardé de plus de 3 heures, puis-je simplement réserver un autre vol et demander une indemnisation plus...

Ryanair (et plusieurs autres transporteurs à bas prix) exigent que les citoyens non membres de l'UE / EEE présentent leur passeport pour un contrôle des visas au comptoir des bagages: Indépendamment des exigences de visa d'un passager, tous les citoyens non-UE / EEE doivent faire vérifier et...

Fermé. Cette question est hors sujet . Il n'accepte pas actuellement les réponses. Voulez-vous améliorer cette question? Mettez à jour la question afin qu'elle soit sur le sujet pour Travel Stack Exchange. Fermé il y a 2 ans . J'achète un billet de bus pour me rendre à Boston 23 heures avant mon...

Au Royaume-Uni, pour la plupart des retards, si votre train est suffisamment en retard, vous avez droit à une compensation. Les règles exactes varient selon la société d'exploitation des trains (TOC), juste pour garder les choses amusantes ... Mais la plupart utilisent maintenant le système de...

moi et ma femme voyageons de Munich à Venise. Ayant acheté des billets directement à Trenitalia avec le tarif Smart (www.trenitalia.it), et vu que le train Euro Night 463 doit partir à 23h36 de la gare centrale de Munich, nous y sommes arrivés à 23h00 seulement pour découvrir que le train était...

Hier, je revenais de France en utilisant l' Euro Tunnel , et ils ont eu des retards importants d'environ 90 minutes. D'où la question: quand est-il possible de leur demander une quelconque compensation pour le retard? Quelle est la procédure et quels sont les niveaux d'indemnisation possibles?...

Mon vol est retardé par de violents orages dans le sud de l'Europe et il semblerait que je rate mon vol de correspondance à Londres, et peut-être ma dernière connexion possible de la maison de nuit. Si BA réclame des circonstances extraordinaires, que je pense qu'ils peuvent avoir une licence dans...

Le 3 août (il y a moins d'un mois), j'ai réservé des billets pour ma femme et moi pour aller en Thaïlande pour quelques semaines avec China Southern Airlines. Notre itinéraire pour l'étape concernée: CZ658 lun. 27 nov. 22:55 SAN FRANCISCO, SAN FRANCISCO INTERNATIONAL (SFO) 05:15 | 29 nov GUANGZHOU,...

Dans l'UE, si vous montez à bord d'un avion, il décolle à l'heure, mais doit rentrer au même aéroport en raison de problèmes techniques, obtenez-vous un nouveau billet, un remboursement, une compensation, une nuit à l'hôtel? Après tout, vous avez déjà pris le vol, qui était à l'heure, mais pas à...

J'ai réservé un billet sur une route internationale avec plusieurs arrêts (Stockholm-Bruxelles-Abu Dhabi-Mumbai). Stockholm à Bruxelles était avec Brussels Airlines et le reste du voyage était avec Etihad, mais sur un seul billet. Le vol vers Bruxelles a été annulé par Brussels Airlines en raison...

Ma belle-mère et mes deux enfants (7 et 5 ans) ont été interdits de monter dans l'avion (Nice-Genève) hier (easyJet Flight ETGK14C) pour not having the right papers. Ils avaient été autorisés par le contrôle des frontières et on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas embarquer une fois qu'ils avaient...

Nous avons trouvé des bagages aériens endommagés après un vol et avons signalé les dommages directement à l'aéroport. L'aéroport nous a alors conseillé de demander une compensation aux dommages de la compagnie aérienne car cela se passerait plus facilement mais comme c'est une compagnie aérienne à...

12 d'entre nous ont réservé des vols avec Thomas Cook pour voyager de Manchester à Dalaman. Un mois environ après la réservation, nous avons été informés qu'au lieu de partir à 9h, notre vol avait été changé pour 6h. Nous vivons tous en Ecosse et avons choisi ces vols comme les heures originales...

Le directeur de service d'Air India à Heathrow m'a rétrogradé de la classe affaires à l'économie de Londres à Delhi. Il a dit que mon siège était cassé mais il s'est avéré qu'un autre siège a été cassé et mon siège a été donné à quelqu'un d'autre. Je suis une dame âgée et le responsable de service...

Il y a quelques semaines, j'ai réservé un vol avec Transavia de retour de Prague à Paris le mercredi 10 juin 2015. Hier, j'ai reçu un email disant "votre réservation a été mise à jour, cliquez sur le lien suivant pour voir la nouvelle heure de votre vol "et sur la page Web liée, le vol semble avoir...

C'est une autre ride sur le retard existant pour un train au Royaume-Uni, quelle compagnie de train demandez-vous une compensation de la question. Supposons que vous achetez un billet dans une station de métro de Londres jusqu'à votre destination, ce qui inclut donc un trajet en métro au départ....

Pour ceux qui ne le savent pas, le réseau ferroviaire britannique a été largement privatisé dans les années 1990. La question de savoir si la privatisation du rail est une bonne chose est encore très controversée, mais même la plupart des pro-privatisations estiment que la façon dont cela a été...

Lorsque mon train au Royaume-Uni est annulé, je peux voyager sur un service ultérieur. Lorsque les perturbations de voyage sont graves, je peux plutôt choisir de faire approuver mon billet par le personnel de la gare pour voyager le lendemain, lorsque cela est préférable. Si je choisis de voyager...

J'étais au Vietnam avec un billet réservé pour le Cambodge. J'ai reçu un e-mail du service client de Vietnam Airlines me demandant de les appeler. Lorsque j'ai appelé, j'ai été surpris que mon vol ait été avancé de plus de 4 heures. Je n'ai eu aucun problème avec l'hôtel, le déjeuner ou le dîner,...

Mon sac sur un vol international avec United Airlines a été retardé. Le sac a été livré à destination environ 36 heures après mon arrivée. Pendant ce temps, non seulement je n'avais pas de vêtements à changer ni d'articles de toilette, mais je n'ai pas pu acheter quoi que ce soit pour remplacer...