Comment éviter les hôtels avec chasseurs aux Etats-Unis

Aux États-Unis, de nombreux guides de pourboires incluent un cahier des charges pour faire basculer un "groom" dans un hôtel, qui est apparemment un employé qui s'attend à être payé séparément pour le "service" consistant à accompagner le client de la réception à sa chambre.

Les fois où je suis allé en Amérique, il n’ya pas eu d’autre personne - les hôtels où je suis resté ont suivi la procédure standard simple suivante: "voici votre carte magnétique; votre chambre porte le numéro XYZ au Xème étage et les ascenseurs sont là-bas - - profitez de votre séjour " . Mais il est possible que j'ai simplement eu de la chance avec les hôtels que j'ai sélectionnés.

Lors de la réservation d'un hôtel en ligne aux États-Unis, y a-t-il quelque chose de particulier à rechercher pour être sûr que ce n'est pas un endroit où des frais cachés seront facturés pour des services de "groom"?

(Ou est-ce peut-être un mythe destiné à effrayer les voyageurs? Quand j'arriverai dans un hôtel, j'aurais généralement pu transporter mes bagages dans les aéroports et dans une ville tout seul. Cela semble un peu incongru qu'un hôtel s'y attendrait. moi de renoncer au contrôle des derniers mètres entre la réception et ma chambre et de payer l’indignité pour démarrer!)

Vous n'avez pas besoin de vous inquiéter à ce sujet. Les Bellhops sont toujours optionnels.

Habituellement, lorsque vous vous enregistrez dans un endroit où se trouvent des chasseurs (et que ceux-ci n'existent que dans des hôtels haut de gamme), un chasseur vous contactera et vous dira "Puis-je porter vos bagages?". Vous venez de dire "Non merci, ça ira."

De temps en temps, le groom transporte les sacs de toute façon, ou la réceptionniste appelle le groom sans rien demander. Même dans ce cas, vous pouvez refuser le service. Il suffit de dire "Nous porterons nos sacs nous-mêmes, merci". Quoi qu’il arrive, ils portent vos bagages sans que vous ne demandiez que vous avez le droit de ne pas laisser de pourboire. Vous n'avez pas demandé le service et vous n'avez aucune obligation de le payer.

En fait, vous avez toujours le droit de ne pas donner de pourboire. Les pourboires sont toujours facultatifs, et si vous ne voulez pas donner de pourboire, pour quelque raison que ce soit, vous le souhaitez. La situation dans laquelle un groom se tient autour de vous et vous regarde avec insistance ne se produit que dans des films.

Enfin, les grooms sont presque certainement payés moins que le salaire minimum et risquent de ne pas être payés du tout.

Je ne les ai vus que dans des hôtels haut de gamme.

Je ne comprends pas pourquoi cela va / devrait effrayer les gens. C'est un bon service à la clientèle, et certaines personnes aiment ça.

L'OMI, les chasseurs et les porteurs sont vraiment utiles lorsque vous avez beaucoup de sacs ou des sacs lourds (plus d'un sac par personne), ou si vous êtes âgé ou handicapé.

Ils les sortiront de votre voiture ou de votre taxi et les regarderont pendant que vous payez le taxi ou allez garer votre voiture.

S'il y a un porteur et que vous ne voulez pas son service, dites simplement quelque chose comme: "Merci, je vais prendre soin de mes bagages".

Si vous voulez leur service, il suffit de donner un ou deux dollars par sac; plus si elles sont très lourdes ou ont besoin de soins supplémentaires.

... un "groom" ... est apparemment un employé qui s'attend à être payé séparément pour le "service" consistant à accompagner l'invité de la réception à sa chambre.

Correct.

Mais il est possible que j'ai tout simplement eu de la chance avec les hôtels que j'ai sélectionnés.

Cela a peu à voir avec la chance. Vous n'êtes probablement pas en train de faire des folies dans des hôtels très chers.

Lors de la réservation d'un hôtel en ligne aux États-Unis, y a-t-il quelque chose de particulier à rechercher pour être sûr que ce n'est pas un endroit où des frais cachés seront facturés pour des services de "groom"?

Ne restez pas dans des hôtels très haut de gamme. Ou, si vous voulez / êtes obligé (e) de rester dans un hôtel haut de gamme, dites simplement "je l'ai eu, mec, merci quand même" une ou deux fois et ils vous laisseront gérer vos propres sacs.

J'aurai généralement pu traîner mes bagages

Vous n'êtes pas le marché cible pour les services de groom. Les aspects économiques liés à l’embauche de grooms exigent un flux constant de voyageurs aisés qui s’attendent à ce que les autres portent leurs bagages.

Le Bellhop / Bellboy

Cette position est une relique d'une époque antérieure. À l’origine, un enfant plus âgé ou un très jeune adulte occuperait ce poste de débutant. Le réceptionniste sonnait une cloche pour les appeler, et ils "sautaient" dessus, d'où son nom. Il s’agissait de main-d’œuvre générale, de traîner, de charrette et d’escorte, de livrer des messages et des colis, et d’errer sur demande. Le salaire était pauvre. Dans certaines régions, le groom serait aussi un gamin local et aurait ainsi une connaissance étendue de la rue, que l’hôtel et / ou les clients pourraient utiliser pour trouver de bonnes affaires ou des rabais (généralement des parents ou des amis), des services spéciaux et des services moins importants. sites connus à visiter. Ces «connaissances supplémentaires» ou «astuces locales» étaient souvent récompensées par des clients reconnaissants avec de la monnaie et de l'argent.

La position du Bellhop persiste dans certains hôtels haut de gamme, tandis que d’autres positions de la même époque ont été abandonnées à mesure que la culture et la situation économique ont évolué au fil du temps: L’exploitant des ascenseurs, le le majordome, le service de chambre (nourriture), les cireurs de chaussures, les journaux télévisés, etc. Certains de ces postes peuvent encore être trouvés ici et là, mais sont beaucoup moins communs avec l'automatisation, l'évolution des valeurs, la culture et l'économie.

Les médias ont longtemps glorifié le haut rouleau généreux, ce qui peut avoir quelque chose à voir avec la grande étendue des phénomènes de basculement dans la culture américaine. Même à ce jour, certains types de personnel de service (les serveurs pour la plupart) sont nettement moins bien payés en prévision de leurs pourboires; un débat et un défi en cours.

Vues d'aujourd'hui

Dans l’Amérique moderne, il n’est pas considéré impoli de refuser le service, s’il est possible de le trouver, et il est beaucoup moins probable que ce soient des locaux extrêmement bien informés. En fait, il est de plus en plus rare de rencontrer un établissement qui en possède. Je ne connais personne dans ma région immédiate, ni dans les quatre ou cinq derniers endroits où j'ai vécu. À moins que vous n'ayez l'habitude de fréquenter des hôtels très coûteux ou que vous vous trouviez dans une grande ville où la concurrence pousse le service, vous n'êtes pas susceptible d'en trouver un.

D'un autre côté, s'il s'agit d'un local ayant des connaissances de la rue, il est avantageux pour vous d'être avantageux.

Comment garantir de ne pas rencontrer un groom

Appelez l'hôtel et demandez-lui s'il fournit ce service avant de réserver une chambre dans cet hôtel.

Trivago vous laissera voir si l'hôtel dispose d'un service de groom mais il est répertorié comme service de porteur sur ce site. Recherchez un hôtel potentiel, cliquez dessus dans la liste, puis cliquez sur Détails de l'hôtel. Un service de bagagiste sera indiqué si l'hôtel a signalé à Trivago qu'ils offrent ce service. Je ne connais pas les détails de la façon dont Trivago obtient leurs données, mais je suppose qu’il est possible qu’un hôtel propose un service de porteur / groom mais n’a simplement pas averti Trivago.

Votre site de réservation d'hôtel préféré pourrait avoir quelque chose de similaire et, dans le cas contraire, vous pouvez toujours utiliser Trivago pour un double contrôle avant de réserver via votre site préféré.

Il y a aussi la possibilité d'appeler l'hôtel.

Et a été dit dans la réponse précédente, vous avez toujours la possibilité de dire "Non merci, je vais les obtenir moi-même" si un groom apparaît.

En principe, tout hôtel dans lequel vous séjournez devrait avoir le service de groom aux États-Unis (même le plus bas, du moment que ce n’est pas un motel), mais il est toujours facultatif. Le conseil général pour cette gamme varie (entre ce que j'ai vu) d'environ 2 $ à 10 $, mais un pourboire de 10 $ à 20 $ peut faire une énorme différence dans la qualité de votre séjour (une fois qu'un hôtel a apporté un micro-ondes réel dans ma chambre parce que je suis venu Je ne sais pas si je considérerais cela comme un coût caché car le service lui-même est facultatif. De toute façon, vous devez laisser un pourboire aux serveurs dans les restaurants.

Tl; dr - vous ne devriez jamais vous sentir obligé d'utiliser un groom, que vous le voyiez ou non, mais si vous en utilisez un, vous devriez le faire basculer.

Presque tous les hôtels des États-Unis auront un service de "groom". Normalement, vous devez le demander. Généralement, tant que le service existe encore, plus personne ne le fait et, si vous le demandez, un membre du personnel de courtoisie viendra vous chercher. Il n’est pas courant que les gens demandent plus, mais si vous avez du mal à porter vos bagages, vous pouvez toujours demander.

Le jour de mon mariage, j'ai utilisé le service parce que j'avais trop de bagages pour me gérer moi-même. Sinon, je ne l'ai jamais utilisé.

Maintenant, si vous utilisez le service, vous devriez donner un pourboire. Tout ce qui va de 2 $ à 20 $ est normal, et cela dépend davantage de la qualité de votre travail. Mais encore une fois, le service est toujours optionnel et doit généralement être demandé.

Petit avertissement, aux États-Unis, votre espoir de faire basculer beaucoup de monde. Fondamentalement, toute personne en service. Assurez-vous d'ajuster vos coûts pour cela. Les serveurs, les livreurs, le service de blanchisserie, le concierge, les taxis, etc. attendent tous des pourboires. 15% est la pointe normale. Je n'aime pas cette politique, mais c'est ce qu'elle est. Les pourboires sont toujours facultatifs, mais valent presque toujours la peine.

Par exemple, je donne toujours un pourboire au concierge des hôtels où je loge (je séjourne généralement dans les mêmes hôtels). Lorsque ma femme et moi sommes allés voir un concert, le concierge nous a "aidés" en appelant la salle pour nous faire savoir que le taxi était là, appeler et prendre des dispositions pour le taxi. Parler au chauffeur de taxi et s'assurer qu'il sait où nous déposer. Prendre des dispositions pour le ramassage, faire des réservations pour le dîner pour nous. Nous organisons le ramassage sur place et le retour à l'hôtel. Il s'est ensuite assuré que nous étions les derniers sur la liste des chambres à nettoyer afin que nous puissions dormir un peu et continuer à faire nettoyer notre chambre. Le pourboire en valait la peine. Il a rendu notre petit séjour de 4 jours très relaxant et sans stress. Même arrangé avec la livraison de voiture de compagnie de location et le ramassage de la voiture à l'hôtel. Bien sûr, toutes ces choses pourraient être faites par nous, mais nous n’avions pas à le faire.

Le point est ceci. Aux États-Unis, vous êtes censé donner beaucoup de pourboires. Ce n'est pas obligatoire, mais est généralement conseillé. Ne donnez pas de pourboire pour mauvais service, pourboire entre 10% et 15% pour un service acceptable et entre 20% et 30% pour un service exceptionnel. Le service de groom existe toujours dans la plupart des hôtels des États-Unis et, s’il est utilisé, il devrait être basculé. La position de groom est rare et vous n’allez généralement pas en voir un à moins que vous ne le demandiez.