Questions marquées «klm»

KLM Royal Dutch Airlines (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij), la compagnie aérienne nationale des Pays-Bas. Membre de SkyTeam.

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KLM a annulé le vol et nous a transférés à BA, qui nous a annulés et transférés au vol d'Air Berlin qui a été retardé. Où demander une indemnisation?

Nous devions voler de Milan (LIN) à Bergen (BGO) via Amsterdam (AMS). Le vol devait partir de Milan à 17h25, et nous arriverions à Bergen à 22h50. Le premier vol a été annulé (deux mois avant le voyage), et nous avons obtenu de nouveaux billets où nous arriverions le lendemain à la place. Cela a...

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KLM a refusé le retour des bagages pendant un délai de 3 jours

Hier, je devais partir d'Amsterdam à Nice, mais le vol a été annulé par KLM. Le vol disponible le plus tôt qu'ils me donneront est dans 3 jours. J'ai accepté cela car je n'ai pas vraiment d'autre option. Cependant, ils refusent de me rendre mes bagages pendant cette période, déclarant qu'ils seront...

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Comment gérer l'excédent de bagages?

Je pourrais avoir un excédent de bagage sur mon prochain vol avec KLM. Selon le site Web de KLM, les bagages excédentaires peuvent être enregistrés en ligne avec une remise de 20%. Y a-t-il d'autres options? Il y a très longtemps, il y avait toujours l'option du courrier maritime. Ce n'est plus...