Je prévois un road trip pour cet été, à peu près entre San Diego et Seattle, et je recherche des options de location de voiture pour ce trajet aller simple (je ne retournerais pas au lieu de prise en charge).
J'ai cherché sur ce forum et sur d'autres forums et je n'ai toujours pas une idée claire des frais aller simple. Même si je suppose que le paiement est tout à fait probable, il semble qu'il y ait des cas où il est renoncé. Je vais d'abord donner les informations que j'ai recueillies et poser quelques questions à la fin.
En effectuant une recherche sur www.drive-usa.de (je suis européen) pour San Diego - Seattle, j'ai beaucoup d'options avec Alamo avec un tarif "aller" gratuit. Cependant, la recherche directement sur le site Web d'Alamo n'offre pas cela. Un regard sur les conditions de location sur drive-usa.de montre ce qui suit sur les frais aller simple:
Non autorisé dans la catégorie LM.
Les locations aller simple de / vers l'Alaska ne sont pas autorisées.
Les frais aller simple sont supprimés en Floride, en Californie et dans une île d'Hawaï. Les frais ont également été supprimés pour les locations entre la Californie et le Nevada, entre la Californie et l'Arizona, et entre les aéroports de Seattle et Los Angeles / San Francisco.
Les locations aller simple dans la catégorie cabriolet avec prise en charge à San Francisco en juillet et août sont soumises à des frais aller simple de 455 $.
Pour toutes les autres catégories et locations commençant à San Fransisco City, un tarif spécial de 390 USD s'applique pour les locations se terminant à Las Vegas ou San Diego, 195 USD pour les locations se terminant à Los Angeles.
Pour tous les autres, ce qui suit s'applique:
Distance entre les lieux ....... Frais aller simple
0 - 200 Miles ................................ .USD 129
201 - 500 Miles ............................. USD 195
501 - 1000 Miles ........ ................... 390 USD
sur 1000 Miles .......................... ..USD 650Tous les frais indiqués incluent les taxes et les frais.
(Je n'ai pas trouvé de mention de ces termes sur le site Web d'Alamo.) Aucune des possibilités d'exemption de frais ne s'applique entre San Diego et Seattle, cependant. En tout cas, si cela signifie éviter les frais, cela ne me dérangerait pas de louer chez LAX à la place. Une recherche sur le même site Web pour la location entre LA et Seattle montre également des frais aller simples "gratuits" sur de nombreux résultats avec Alamo.
Cependant, dans les deux cas, il y a aussi une fenêtre contextuelle à côté du devis "gratuit" pour un aller simple:
Les frais aller simple indiqués représentent les frais courants. Les sociétés de location de voitures se réservent le droit de modifier ces frais avant la prise en charge. Afin de déterminer le montant total des frais aller simple dus, les sociétés de location de voitures utilisent la distance totale entre les lieux de prise en charge et de restitution. Les montants indiqués incluent les taxes et les frais.
Mes questions sont alors les suivantes: l'exonération des frais aller simple offerte par drive-usa.de a-t-elle un poids lorsque je prends la voiture, ou est-ce juste un accroche-regard et ce sera un pari? Si je louais une voiture entre les aéroports de Los Angeles et de Seattle, les conditions de location garantiraient-elles que les frais aller simple sont supprimés?
Et un peu tangentiel: Quels sont les avantages, le cas échéant, de la location via un intermédiaire européen comme drive-usa.de en tant que citoyen européen?
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Réponses:
J'ai eu des expériences de réservation de voitures de location avec plusieurs grands noms et certains courtiers, principalement en conduisant en Amérique du Nord. Ma réponse est principalement basée sur ces expériences, pas sur des bases juridiques.
Je pense que vous devriez comparer autant que possible les différentes offres que vous pouvez trouver sur le web. Les tarifs proposés par les différents grands noms (Hertz, Avis, Alamo) peuvent différer en fonction de votre pays de résidence, des codes promo que vous appliquez, et bien entendu si vous réservez un aller simple. Ce qui est important, c'est le prix final total, pas qu'un seul frais soit supprimé. Plusieurs fois, j'ai vu un devis à prix réduit facturé de la même manière que le prix non actualisé, c'est-à-dire que la publicité change, pas le prix total.
Il y a quelques questions connexes, une sur les courtiers et une avec une bonne réponse avec des conseils sur la façon d'épargner . J'ai également discuté dans une question précédente de la tarification des locations de voiture en insistant sur son opacité.
Au fur et à mesure que vous écrivez dans vos questions, vous "pourriez" ne pas avoir le même prix à payer sur votre facture (sauf si vous payez à l'avance) que le devis que vous avez obtenu en ligne. Et en fait, j'ai rarement payé exactement le même prix que celui indiqué. Plusieurs fois, j'ai vu l'employé de l'agence de location se débattre pendant un certain temps avec les codes de réduction et d'autres options de tarification pour obtenir un taux assez proche de mon devis initial. Une fois, je suis même allé chercher un devis m'impliquant de payer un réservoir plein à un prix inconnu (un devis que j'ai obtenu par l'intermédiaire d'un courtier) et j'ai fini par ne pas payer de tels frais.
Ma stratégie a toujours été de réduire autant que possible les incertitudes, en ayant des termes plus clairs dans le devis de réservation. Et imprimez la preuve de ces conditions. Si vous optez pour Drive-USA, je pense que vous devriez imprimer les termes que vous citez dans la question et si le contrat qui vous est présenté n'est pas ce que vous attendez, demandez à nouveau et montrez-le.
Sommaire
En résumé, faites le tour et passez du temps à chercher un bon devis. Les termes que vous avez trouvés sur Drive-USA me semblent bons, mais vous devez comparer le prix total avec un prix total aller-retour. Si vous voyez des centaines de dollars de différence, regardez ailleurs. Et au moment de la signature du contrat lors de la prise en charge, assurez-vous que le montant semble raisonnable. Et en ce qui concerne les courtiers ou non, cela dépend du prix et de la chance que vous souhaitez saisir. J'ai réservé une seule fois par l'intermédiaire d'un courtier et cela s'est bien passé, j'ai obtenu un prix encore meilleur que ce à quoi je m'attendais. Mais cela pourrait ne pas toujours être le cas (si vous regardez les avis des utilisateurs), l'incertitude pourrait être plus grande.
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Pour mémoire (cela fait deux ans que j'ai posé cette question) et à la demande de @pnatan je vais résumer brièvement mon expérience concernant cette location.
Après avoir communiqué avec drive-usa.de, j'ai loué la voiture avec eux. Ils ont dit que si aucun frais aller simple n'était indiqué dans un contrat de location, alors aucun frais ne devrait être facturé et si cela se produisait, ils le rembourseraient. Ils étaient assez clairs et réactifs.
La location se fait enfin entre San Diego et Seattle. Lors de la prise en charge, j'ai vérifié auprès de l'employé d'Alamo au comptoir qu'il ne devrait pas y avoir de frais aller simple et il a brièvement consulté quelque chose et l'a confirmé. Au moment de la restitution, rien n'a été mentionné non plus au sujet des frais aller simple.
Je ne peux pas dire à quel point c'est une réponse générale complète, car j'étais un peu incertain tout au long du processus et je n'aurais pas été trop surpris si les frais étaient réclamés à un moment donné, étant donné que cela dépend d'un certain nombre des personnes et des systèmes qui ne sont pas toujours faciles à communiquer. Ma recommandation dans des cas similaires est d'avoir autant d'assurances que possible et de passer en revue tous les petits caractères pour être préparé au cas où quelque chose échouerait en cours de route. D'après mon expérience, si une bonne affaire est trouvée avec un courtier européen comme drive-usa.de, cela pourrait valoir la peine.
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