Comment puis-je m'assurer que ma carte ATM fonctionnera lorsque vous voyagerez aux États-Unis?

Je suis un Américain et j'ai une carte de débit Visa américaine avec "PLUS", "NYCE" et "AFFN" écrit au dos.

Il y a plusieurs mois, j'ai voyagé en Californie et j'ai été surpris de voir ma carte refusée dans tous les distributeurs automatiques de billets. (Cependant, elle fonctionnait toujours comme une carte de débit dans les magasins.) Après mon retour, j'ai appelé et je me suis plaint et on m'a dit que je devrais les appeler avant de voyager.

Bien qu'aucune banque ne m'ait jamais obligé à le faire, je l'ai fait - je les ai appelés au préalable pour leur dire que je serais sur la route en février et mars et leur ai demandé de ne pas faire de protection contre la fraude pendant ces mois. Cependant, ma carte a de nouveau été refusée.

Je suis allé à ma succursale bancaire locale pour me plaindre - ils ont confirmé que je les avais appelés au préalable et qu'il y avait une note sur mon dossier - et ils n'ont pas pu expliquer ce qui s'était passé. Ils m'ont dit d'appeler un deuxième numéro. (Celui qui figure au dos de ma carte.) La personne qui a répondu à mon téléphone m'a dit que ma carte "aurait dû fonctionner", mais les choses "fonctionneraient mieux" si j'appelais ce deuxième numéro de téléphone à la place à l'avenir.

Est-ce une expérience courante? Dois-je avoir des raisons de croire que si j'appelle ce deuxième numéro, ma carte ATM fonctionnera à l'avenir? Ou devrais-je prendre cela comme un signe que je devrais ouvrir un compte auprès d'une deuxième banque (peut-être plus grande)?

Je vis entre le Japon et les États-Unis et voyage régulièrement en Europe et en Asie du Sud-Est. Ma carte de crédit émise par une banque américaine est régulièrement bloquée pour fraude présumée (je dois noter que deux cartes ont déjà été fraudées auparavant).

Ma solution est d'avoir trois cartes de crédit et deux cartes de débit / chèques réparties sur deux banques afin que j'aie toujours une sauvegarde, et aussi qu'il est bon de transporter de l'argent américain car il est échangeable partout mais le yen et l'euro ne le sont pas (mais pas les États-Unis) Billets de 100 $ - ils ont été contrefaits par d'autres gouvernements à tel point qu'il est difficile de trouver des endroits qui les acceptent dans certains pays). Les blocs de cartes sont ennuyeux, mais être bloqués est pire.

J'ai suffisamment appelé mes banques pour avoir leurs numéros d'assistance dans mon téléphone et sur une carte dans mon portefeuille. Le service de la fraude est simplement quelque chose que j'ai dû apprendre à travailler avec et non contre (c'est un gaspillage de 15 minutes à une heure, d'accord, il vaut donc mieux le faire le soir autour d'une bière). Ils disent "informez-nous si vous voyagez" mais je "voyage" selon leur définition environ 90% du temps, donc cela n'a jamais eu beaucoup d'effet. Presque chaque fois que je vais quelque part pour la première fois depuis quelques mois, au moins une carte est coupée.

Le vol de carte est tout simplement une gêne profonde. Il est bon de garder à l'esprit que Visa essaie vraiment de se protéger et de vous protéger. J'étais assez contrarié par tout ce problème de coupure de carte jusqu'à ce que le premier soit vraiment fraudé et Visa ait remboursé mon argent dans un jour ou deux après l'avoir attrapé. L'arrêt de la carte ne m'a pas aidé là-bas, mais Visa m'a simplement pris ma parole et m'a branché (c'était 6 000 $, btw) et ma banque a envoyé une nouvelle carte à puce à l'hôtel où j'étais. Je suis donc beaucoup plus patient avec le service des fraudes qu'auparavant.

Essayez de les appeler lorsque vous êtes au guichet automatique .. ils ont ces derniers temps des algorithmes de protection contre la fraude très compliqués. appel téléphonique. D'après votre expérience, une méthode de secours pour obtenir de l'argent semble être en règle.

En fin de compte, c'est souvent un problème de personnes plutôt qu'un problème de système. Quelqu'un pourrait accidentellement écrire la note et oublier d'appuyer sur le bouton, ou mal lire un indicateur sur votre compte.

Avec HSBC au Royaume-Uni, j'ai voyagé dans toutes sortes de pays sans les avertir, et malgré leur «sécurité», je n'ai jamais été signalé ou bloqué. Afrique du Sud, Argentine, Maroc, Egypte, aucun problème ... ce qui pour moi était pratique. Jusqu'à ce que j'arrive en Bolivie et que j'en ai vraiment vraiment besoin, naturellement, c'est à ce moment-là qu'il a finalement été signalé: /

D'autres fois, j'ai informé une banque et la carte était toujours bloquée parce que le système était lent, ou quelqu'un avait cliqué sur le mauvais pays, ou un autre algorithme l'avait signalé pour une raison différente (par exemple, plusieurs retraits de GAB en une journée dans un pays étranger) .

Pour être sûr, il y a toujours plusieurs façons d'obtenir de l'argent. Lorsqu'un guichet automatique a avalé ma carte en Ouzbékistan, je pouvais passer à l'autre, et en cas d'échec, j'avais au moins une ou deux cartes de crédit. Emportez également de l'argent en cas d'urgence, juste au cas où le réseau ATM serait en panne (découvert à la dure en Zambie).

À quoi cela se résume, je suppose - ne présumez pas que le système bancaire est infaillible et soyez prêt.

Je ne savais pas que ces mesures de protection contre la fraude existaient aux États-Unis, mais elles ne sont pas rares en Europe. Ils sont même devenus plus stricts récemment. En général, je suis assez satisfait de cette protection. Il y a seulement trois ans, ma banque m'a appelé s'il était possible que je retire de l'argent de Bruxelles et de Chicago le même jour. Je suppose que cela s'est produit sur une base régulière et au moins en Europe, la banque prend généralement la perte. De ce point de vue, je peux comprendre leurs mécanismes de protection. Vous pouvez essayer de changer de banque, mais je ne serais pas surpris que l'autre banque devienne également un peu plus stricte.

Une solution c'est de compter moins sur Cash. Je sais par expérience que cela est possible en Californie et en Floride. Avant de monter dans l'avion, j'ai échangé 100 $ contre des euros en espèces d'urgence.

La raison en est également que par rapport aux banques en Europe, les banques américaines sont apparemment assez libérales dans ce qu'elles peuvent demander pour l'utilisation de leurs distributeurs automatiques de billets avec des cartes étrangères (allant de rien à 25 $ par transaction). C'est en plus de ce que ma banque demande des taux de change. Pour cette raison, j'essaie de minimiser l'utilisation des distributeurs automatiques de billets aux États-Unis.

Jusqu'à présent, j'ai toujours réussi à passer un bon moment avec moins de 20 $ de mon argent utilisé. J'ai payé toutes mes autres dépenses avec l'une de mes cartes de crédit (AMEX et MC). Il y avait des magasins qui n'acceptaient pas les cartes de crédit étrangères, mais le magasin d'à côté le faisait toujours.