Quand?
En règle générale, les réservations pour un train donné ouvrent à 10h (heure japonaise) un mois avant le départ . Par exemple, les réservations pour un train partant le 20 mai ouvrent à 10h le 20 avril. Les réservations ferment lorsque le train part. Quelques points à noter:
- S'il n'y a pas de «jour de correspondance» le mois précédent, les réservations sont ouvertes le premier jour du mois de départ. Par exemple, les réservations pour un train partant le 31 mai ouvrent le 1er mai.
- Pendant les périodes de voyage chargées, les réservations peuvent s'ouvrir plus tôt que la normale. Il n'y a pas de règle fixe pour quand et comment cela se produit (cela est annoncé de différentes manières, comme sur les sites Web de JR et sur les affiches dans les stations).
- Pour les trains circulant après minuit, le jour du départ est le jour où le train quitte sa gare de départ. Cependant, si vous montez à bord du train après minuit, vous devez effectuer une réservation pour le jour de votre embarquement. Par exemple, les réservations pour le Sunrise Izumo quittant Izumoshi pour Tokyo à 18h57 le 20 mai ouvrent le 20 avril. Cependant, si je monte à bord de ce train à Osaka à 00h32, je dois faire une réservation pour le 21 mai (mais je peux faire cette réservation le 20 avril).
- Tout comme certains trains sont tous réservés, certains autres sont tous non réservés, et ne permettent donc pas de réservations (au moins pour les sièges de classe ordinaire; ils peuvent en avoir certains réservés en classe verte). C'est principalement le cas pour les trains de banlieue ordinaires, mais aussi pour certains trains express tels que les trains Nasuno sur le Tohoku Shinkansen entre Tokyo et Koriyama. Comme mentionné au bas de cette réponse , Hyperdia peut être utilisé pour vérifier les options de sièges disponibles dans un train particulier.
Aux guichets
Pour la plupart des trains, c'est le seul moyen de réserver avec un pass ferroviaire.
La façon la plus courante de réserver un siège, en particulier pour les voyageurs étrangers, est dans les guichets tels que le Midori-no-madoguchi (み ど り の 窓 口, allumé "fenêtre verte") que l'on trouve dans la plupart des gares JR au Japon. (Seules les plus petites gares, généralement en zone rurale, n'en ont pas.) Il n'est pas nécessaire de réserver à la gare de départ du train; il y a généralement une longue file d'attente aux guichets des gares principales, donc le faire dans une plus petite entraîne généralement des temps d'attente plus courts. Les heures d'ouverture du Midori-no-madoguchi à une station donnée (s'il y en a une) peuvent être trouvées sur sa page d'informations sur la station (駅 情報) sur le site Web de la société exploitante, qui peut être trouvée en tapant simplement le nom de la station en japonais (avec le suffixe 駅) dans un moteur de recherche. est ouvert de 7h00 à 21h00.
Les informations nécessaires pour effectuer une réservation sont les gares de départ et d'arrivée, ainsi que la date et l'heure de départ. Mentionnez également toute demande spécifique telle que des sièges spécifiques et présentez votre pass ferroviaire si vous en avez un. Pour faciliter la communication si vous ne parlez pas japonais, vous pouvez simplement écrire les informations sur un morceau de papier au préalable, ou prendre une capture d' écran Hyperdia sur votre téléphone.
Le paiement (si nécessaire) se fait en espèces ou par carte de crédit. Les cartes étrangères sont normalement acceptées. Si vous payez par carte, il vous sera demandé votre signature (pas votre code PIN).
Aux distributeurs de billets
Les distributeurs de billets peuvent également être utilisés avec du texte d'écran en anglais, mais leur utilisation peut être déroutante si l'on ne connaît pas le système ferroviaire japonais et qu'ils ne fonctionnent pas avec les laissez-passer ferroviaires. Le paiement se fait à nouveau en espèces ou par carte de crédit (si vous payez par carte, il vous sera demandé votre code PIN). Sur les machines affichant le logo IC , le paiement peut également être effectué à l'aide du solde d'une carte Suica ou d'une carte IC compatible.
En ligne en anglais
JR East et JR Central offrent des services de réservation en ligne en anglais, mais ils comportent de nombreuses mises en garde. Ils peuvent également être utilisés pour vérifier simplement la disponibilité des sièges.
Le service de JR East est le seul adapté aux laissez-passer ferroviaires, mais il ne permet que des réservations de voyages dans les zones JR East (en jaune / vert) et JR Hokkaido . De plus, les billets doivent être récupérés dans une gare JR East ou JR Hokkaido avant 21 heures la veille du départ, et il n'est donc pas possible de réserver des sièges pour des voyages le jour de l'arrivée au Japon. Bien que le site Web en anglais fasse partie du système eki-net mentionné ci-dessous, les billets à prix réduits tokudane ne peuvent pas être achetés auprès de lui. Consultez le site Web pour les (nombreuses) autres restrictions, en particulier en ce qui concerne les moments où les réservations peuvent être faites. Si vous n'utilisez pas de pass ferroviaire, le paiement s'effectue uniquement par carte de crédit. Un simple processus d'inscription est également requis.
Le service de JR Central fonctionne via une application pour smartphone, qui à ce jour n'est disponible que dans certains pays de la région Asie-Pacifique et aux États-Unis, plutôt que sur un site Web. Il ne permet que des réservations sur le Tokaido et Sanyo Shinkansen (entre Tokyo et Hakata, y compris Nagoya, Osaka, Kyoto ou Hiroshima), et il ne fonctionne pas avec les cartes ferroviaires. D'un autre côté, il donne accès à certains des billets à prix réduits auparavant uniquement disponibles sur le portail japonais, et il permet également de voyager sans billet en chargeant une réservation sur une Suica ou une autre carte IC compatible et en l'utilisant pour passer par les portes des billets . Dans les deux cas, le paiement s'effectue uniquement par carte de crédit (même si vous utilisez une carte IC, il n'est pas possible de payer avec le solde de la carte).
En ligne en japonais
Chaque société JR exploite un portail de réservation en ligne en japonais, où les réservations peuvent être effectuées pour pratiquement tous les trains JR au Japon et doivent être récupérées dans une gare de la société exploitant le portail, soit à une billetterie ou à des distributeurs de billets. Les différents portails sont bien décrits dans cette réponse .
Certains portails offrent des réductions uniquement sur Internet, par exemple le portail eki-net de JR East propose des tarifs ト ク だ 値 ( tokudane ) pour les trains JR East, avec jusqu'à 35% de réduction sur les tarifs réguliers (les taux de réduction applicables varient selon l'itinéraire). Les meilleures réductions sont obtenues en réservant jusqu'à 13 jours avant le départ, mais les billets à prix réduits sont limités et se vendent rapidement sur les routes populaires (comme entre Tokyo et Sendai). eki-net propose également un service de réservation à l'avance , grâce auquel les billets peuvent être «pré-réservés» jusqu'à un mois avant l'ouverture officielle des réservations. (Les sièges sont ensuite attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi lorsque les réservations sont ouvertes.)
L'inscription est également requise, et est plus impliquée que sur les sites anglais en particulier une adresse et un numéro de téléphone japonais sont requis (pour les touristes, les informations de votre hôtel feront l'affaire). Bien que ces services ne soient bien sûr pas officiellement destinés aux utilisateurs de laissez-passer de train, certaines personnes ont rapporté avoir réservé avec succès des billets sur eux et avoir annulé les frais lorsqu'ils ont présenté leur carte de chemin de fer lors de leur retrait - essayez à vos risques et périls.
Une astuce supplémentaire que j'ai découverte:
J'ai trouvé que lorsque je suis allé réserver des sièges (en parlant au personnel en anglais), ils pouvaient parfois être déroutés par les numéros de service. Ainsi, au lieu de dire que vous souhaitez réserver des sièges sur le "Hikari 54" (par exemple), il est probablement plus sûr de dire que vous souhaitez réserver le "13:45 Hikari", en utilisant 24 heures. Je n'ai aucune idée si les gens se réfèrent normalement aux services par leur nombre ou leur temps en japonais, mais j'ai eu plus de succès en anglais en faisant cela.
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