Quelles sont les règles du mini-bar pour les séjours d'une nuit dans les hôtels?

Cette question me préoccupe depuis un moment déjà, car je n'ai jamais compris comment cela fonctionne. J'ai commencé à voyager il y a deux ans pour des raisons personnelles et parfois j'ai séjourné dans différents hôtels pour la nuit. Certains de ces hôtels avaient un service de mini-bar dans la chambre mais je n'ai jamais rien pris car tous leurs produits sont trop chers par rapport au supermarché le plus proche et c'est pour cette raison que j'ai toujours acheté ce dont j'avais besoin au supermarché économiser de l'argent.
Mais après quelques séjours, j'ai commencé à penser: «Comment l’hôtel peut-il savoir si un client prend quelque chose dans le mini-bar pendant la nuit s’il part au restaurant le lendemain de son arrivée? nettoyé et / ou quelqu'un va vérifier le mini-bar "?

J'ai pensé que l'hôtel vérifierait le mini-bar une fois le client check-out, puis facturerait tous les produits sur sa carte de crédit enregistrée lors de l'enregistrement. Mais que se passe-t-il si le client utilise une carte prépayée?

Pouvez-vous s'il vous plaît m'expliquer quelle est la politique du mini-bar pour un séjour d'une nuit dans un hôtel?

Il y a quelques choses que vous devez considérer. J'ai déjà travaillé dans un hôtel pour remplir ces minibars. Donc, je sais un peu comment cela fonctionne.

1. Certains hôtels ont un système électronique. Ce système enregistre si quelque chose a été retiré du minibar. Notez que certaines personnes remplacent une canette de coca (ou la sortent et la remettent après) et le système considérera cela comme une "consommation" en raison de la limitation technique. Dans ce cas, ils vérifieront la barre de contrôle pour confirmer.

2. Certains hôtels vous obligent à attendre quelques minutes. Donc, ils vérifient si vous avez utilisé des articles payés.

3. Après charge avec carte de crédit. Les hôtels peuvent charger après avoir découvert que quelque chose manque. Seulement pour les clients CC.

4. Vous pourriez être chanceux, ils le découvrent trop tard. Certains vont simplement demander et croire que les clients sont honnêtes. Cependant, ils pourraient vous facturer si vous souhaitez entrer votre prochain séjour là-bas.

Notez toujours que certains hôtels fonctionnent avec des listes noires. Une fois que vous êtes répertorié et que les hôtels utilisent la liste, ils vous refusent. De nombreux hôtels pourraient même les partager avec d'autres hôtels pour protéger l'ensemble de l'entreprise. Je recommanderais toujours de payer ces services si vous envisagez de les utiliser. Ou alors, trouvez un dépanneur dans la région.

J'espère que cela pourrait vous aider un peu.

Une chose à considérer est que, malgré ce que le bon sens ou des vues simplistes de la théorie économique pourraient suggérer, de nombreuses entreprises dépendent en grande partie de l'honnêteté de leurs clients.

Par exemple, j'ai travaillé dans un café dans une région fréquentée par de nombreux touristes (c'est-à-dire des personnes que nous ne connaissons pas et qui n'ont aucune raison de craindre d'avoir une mauvaise réputation ou de se voir refuser le service à l'avenir) et de nombreuses tables à l'extérieur n'étaient pas visible du bar. Nous avons essayé de garder une trace de ce qui se passait, nous demandions aux gens de payer tout de suite (certains bars des grandes villes en font une politique, surtout le soir), mais nous laissions aussi souvent les gens prendre leur verre en premier. Nous n’avions pas le temps de surveiller activement toutes les tables et il serait donc assez facile de s’échapper inaperçu. Il arrivait de temps en temps que quelqu'un quitte sans payer, mais dans l'ensemble, la plupart des gens paient ce qu'ils doivent, voire viennent au bar pour payer si personne n'est visible, nous avertir lorsque nous commettons une erreur ou revenir plus tard s'ils accidentellement oublié de payer.

De façon anecdotique, il semble que peu de gens se lèvent et partent, mais il est arrivé à plusieurs reprises que les clients profitent d’erreurs (par exemple, le serveur demande «Vous avez eu trois bières, non?» Et la personne a dit oui, même si elle a reçu une autre un autre serveur). Peut-être que la pression sociale contre cela est moins forte puisque le processus est initié par quelqu'un d'autre ou quelque chose comme ça…

J'ai également vu des kiosques de fruits en libre-service dans des zones rurales en France et en Suisse. Les producteurs mettraient simplement en place une table avec des fruits dessus, une boîte pour collecter l’argent et une pancarte indiquant le prix, sans que cela empêche vraiment personne de voler le produit et / ou le produit des ventes précédentes.

Cela ne fonctionne peut-être pas dans tous les contextes (la plupart des hôtels dans lesquels je séjourne ne disposent pas de minibars, je suppose que les gens ont moins de prévention contre le vol d'une grande entreprise que d'une entreprise indépendante), mais de nombreux hôtels peuvent simplement compter sur cela et considérez les erreurs et les petits vols comme un coût à supporter pour offrir un meilleur service aux autres clients.

Je voyage beaucoup et le mini-bar peut fonctionner de différentes manières.

1. Dans les hôtels les plus chics, le mini-bar est souvent automatisé. Avec les petits capteurs de pression qui l'activent, l'article est retiré. Il indique à l'ordinateur de facturation de l'hôtel d'ajouter les frais à votre facture finale.

2. Dans un hôtel où je suis resté récemment, le minibar était vide, avec une note disant que si je voulais le garder approvisionné, je devrais payer une caution ou avoir une retenue de 50 £ sur ma carte de crédit.

3. Dans les petits hôtels de milieu de gamme / hôtels de charme ou chambres d’hôtes, cela se fait souvent à un niveau plus élémentaire. Comme vous l'avez décrit, le minibar est vérifié après le paiement. Si vous vous enregistrez en utilisant une carte prépayée, l'hôtel pourra vider le minibar.

J'ai récemment séjourné dans un hôtel de la chaîne qui avait un bulletin d'honnêteté. Où j'ai rempli ce qui avait été utilisé et l'ai remis à la caisse. Cependant, cet hôtel a également pris une copie de mon identifiant alors j'aurais eu un recours. À tout le moins, je pense qu'ils vous placeraient sur une liste noire afin que vous ne puissiez plus effectuer de réservation.

Il est intéressant de voir que le nombre de références aux mini-bars d’hôtel est trop cher, ce qui est bien sûr le cas. C’est pour cette raison que nous avons acquis notre un hôtel [une nouvelle entreprise pour nous] nous avons décidé de le prix au prix du magasin local. Nous faisons notre argent de nos chambres, le mini-bar est un établissement pour nos clients. Si le dépanneur local peut gagner de l'argent à ses prix, nous le pouvons aussi. En ce qui concerne la question initiale, nos Conditions incluent une clause nous permettant de débiter la carte de crédit des invités pour non déclaré articles du mini-bar PLUS frais de service de réapprovisionnement. Les clients payant en espèces doivent attendre pendant que leur chambre est vérifiée.

D'autres ont répondu à votre question principale, mais en ce qui concerne l'idée de la carte prépayée. la plupart des hôtels réserveront votre carte (prépayée ou non) pour un certain montant (par exemple 40 $). En gros, cela «retient» l’argent pour eux, au cas où ils auraient besoin de l’utiliser pour des frais accessoires. Par conséquent, vous ne pouvez pas simplement utiliser une carte prépayée portant un dollar, car si vous essayez de la suspendre, elle échouera et vous demandera une autre carte. C’est aussi pourquoi vous ne pouvez plus voler d’essence avec une carte prépayée (un gros morceau est «retenu» pour pouvoir être facturé pour l’essence).