Tarifs aériens - signification de «différence de tarif plus» pour le remboursement

La compagnie aérienne Lufthansa propose le tarif "Economy Flex". Les avantages énumérés de ce tarif sont:

Nouvelle réservation possible plus différence de tarif

Remboursable sauf 70 EUR plus la différence de prix

Que signifie la «différence tarifaire plus»?

Imaginez que j'achète un billet pour 200 €. Plus tard, je décide d'annuler. Ils gardent 70 euros, donc je récupère 130 €. Quelle est la différence de prix? Quelle différence de tarif avec quoi?

À titre de comparaison, le «classique de l'économie» déclare:

Nouvelle réservation: 70 EUR plus la différence de prix

Remboursement impossible

La différence de prix est la différence de prix entre le billet que vous avez acheté et celui que vous avez après l'annulation.

Un cas est lorsque vous annulez l'intégralité de votre billet, la différence est donc zéro moins le prix payé . Je suis sûr qu'ils ne vous donneront pas de crédit tarifaire pour une différence négative, vous obtiendrez donc ce que vous avez payé moins 70 EUR.

L'autre est que vous annulez une partie. Disons que vous allez A -> B -> C -> B -> A et que vous annulez la portion B -> C -> B, alors la différence sera le prix de A -> B -> A moins le prix d'origine. Vous pouvez également annuler une partie afin que vous n'ayez aucun retour ou une mâchoire ouverte, auquel cas le prix change.

Pour une nouvelle réservation, le sens est plus évident. Vous changez un billet que vous avez payé pour obtenir un autre billet. Si le prix du billet avant et après est le même, il n'y a pas de différence de prix. Si le prix de la réservation est plus élevé, il y aura une différence. Je n'ai jamais vu de remboursement dans un tel cas, donc si le nouveau tarif est moins cher, la différence de tarif sera négative mais vous ne recevrez probablement pas d'argent.

L'économie de base en revanche ne permet que la ré-réservation mais pas l'annulation. Donc, en pratique, vous perdrez le tarif si vous souhaitez annuler. Si vous changez de réservation, cela vous coûtera au moins 70 EUR.

Le libellé à ce sujet est un peu étrange - mais pas inattendu étant donné qu'il s'agit probablement d'une traduction allemande -> anglaise des règles tarifaires.

Comme vous le savez probablement déjà, les tarifs aériens - même sur le même itinéraire - peuvent varier considérablement en fonction d'un certain nombre de facteurs, y compris lorsque le billet a été acheté.

Supposons que vous ayez acheté un billet pour un vol qui a coûté 1000 EUR et que vous souhaitez maintenant le changer pour un autre jour.

Si le vol de ce nouveau jour coûte désormais 1 200 EUR, vous devrez payer la "différence de prix" entre ce que vous avez payé et le nouveau tarif, soit 200 euros. Sur la base des règles que vous avez citées pour "Economy Flex", ces 200 euros suffisent. Avec "Economy Classic", vous devrez payer 70 Euro PLUS la différence de tarif, pour un montant total de 270 Euro.

Maintenant, que se passerait-il si le prix du nouveau vol que vous vouliez n'était que de 800 EUR? La différence de prix dans ce cas est de 200 EUR, mais c'est 200 euros moins cher , ce qui signifie que (si les règles tarifaires le permettent), la compagnie aérienne vous doit 200 euros.

D'après les règles que vous avez citées pour Economy Flex, vous êtes en mesure d'obtenir un remboursement de ce montant - moins des frais de 70 euros. Vous recevrez donc un remboursement de 130 euros.

Les règles pour Economy Classic ne disent aucun remboursement, donc bien que vous puissiez toujours effectuer ce changement, vous ne recevrez pas d'argent en le faisant, et en fait, vous devrez probablement payer les frais de 70 euros pour effectuer le changement !

Si vous vouliez annuler votre billet, il est probable que les mêmes conditions s'appliqueraient (Economy Flex, vous pourriez obtenir un remboursement moins 70 euros, Economy Classic aucun remboursement), mais cela serait couvert dans d'autres entrées des règles tarifaires que vous n'avez pas citées. donc je ne peux pas dire avec certitude.

Vous pouvez réserver le billet pour un autre vol - dans ce cas, vous obtiendrez un remboursement de 70 euros, moins la différence de tarif pour le nouveau vol (ou, en d'autres termes, tous les tarifs sauf 70 euros de votre tarif d'origine seraient transférés pour couvrir le coût du nouveau vol).

Si vous annulez carrément, vous obtiendrez l'intégralité du tarif moins 70 EUR.