Trains en Italie - Acheter des billets dans une gare sans billetterie et sans distributeur de billets

Lors d'une récente visite en Italie, je me suis retrouvé dans une situation concernant les billets de train.

J'étais à la gare Pioltello Limito à la périphérie de Milan, je voulais me rendre à Milan Centrale. Il n'y avait pas de billetterie ouverte, pas de distributeur de billets pour acheter des billets et pas de signalisation évidente pour inciter un voyageur à acheter un billet.

J'ai été obligé d'acheter un billet très rapidement sur le site Web de TrenItalia avec seulement quelques minutes à perdre avant l'arrivée du train. J'ai eu le luxe d'avoir un smartphone et un forfait de données inclus en Europe, mais tout le monde n'a pas la chance de l'avoir.

Quel est le processus d'achat de billets face à cette situation? Pourrait-on monter dans un train sans billet et ne subir aucune répercussion? Cela est autorisé au Royaume-Uni, car certaines petites stations n'ont pas de distributeurs de billets ni de billetterie. Vous pouvez acheter un billet auprès du gardien de train dans le train.

Il semble être courant en Italie. J'ai été confronté à la même situation dans une autre station plus tard dans le voyage, mais il y avait un panneau fait à la main très mal écrit pointant les voyageurs vers un café voisin.

Règles TRENORD pour l'achat de billets à bord

Le tronçon ferroviaire Limito di Pioltello à Milano Centrale est géré par TRENORD, la compagnie ferroviaire régionale de la zone métropolitaine du nord de Milan. Selon leurs règles (en italien) , vous pouvez acheter des billets dans le train en fonction de la situation dans laquelle vous embarquez. Afin de ne pas être considéré comme voyageant sans billet de train, évitant ainsi d'avoir à payer une amende, le voyageur doit rechercher rapidement et activement l'agent de billetterie dans le train et lui demander d'acheter un billet.

Maintenant, deux situations existent:

1. La gare à partir de laquelle on est monté n'a pas de points / installations de vente de billets ET / OU la billetterie est fermée, et les revendeurs agréés sont à plus de 200 mètres de la gare, et les distributeurs automatiques de billets sont en panne

2. La gare à partir de laquelle un des passagers a embarqué dispose de points / installations de vente de billets ET / OU ceux-ci sont ouverts, et les revendeurs de billets autorisés sont à moins de 200 mètres de la gare ET / OU les distributeurs automatiques de billets sont fonctionnels.

Si vous montez à bord d'un train sans billet dans la situation 1, vous ne paierez aucun frais supplémentaire en plus du prix du billet de train. Si vous montez à bord d'un train sans billet dans la situation 2, vous devrez payer des frais, qui sont calculés comme trois fois la valeur du billet de classe / tarif le plus bas.

Cependant, vous n'êtes pas autorisé à monter à bord des trains sans billet si vous montez à bord d'une gare dotée de barrières fonctionnelles contrôlant l'accès aux quais, correctement surveillées par du personnel autorisé. Dans ce cas, vous serez considéré comme voyageant sans billet et vous serez condamné à une amende.

Citant les règlements liés de TRENORD :

È ammesso l'acquisto del biglietto a bordo treno senza alcuna maggiorazione , nel caso in cui la stazione sia: a. priva di qualsiasi canale di vendita; b. con biglietteria chiusa, con rivendite convenzionate ad una distanza superiore ai 200 metri dalla stazione, ed emettitrici automatiche in modalità self-service non funzionanti.

L'acquisto a bordo dei treni prevede, invece, una maggiorazione suppletiva pari a 3 volte il prezzo del biglietto ordinario di classe e fascia minima in vigore nei casi in cui un passeggero salga da stazione: c. dotata di biglietteria o rivendite di biglietti convenzionate aperte ad una distanza entro i 200 metri dalla stazione; ré. dotata di emettitrici automatiche in modalità funzionanti self-service funzionanti.

Nei suddetti casi il passeggero è obbligato a recarsi prontamente dal personale addetto al controllo per la regolarizzazione, diversamente, verrà sanzionato secondo quanto previsto dalla Sezione dedicata alle Sanzioni (Sezione 5).

Non è ammesso l'acquisto di biglietti a bordo treno nel caso in cui le stazioni siano dotate di varchi di accesso, funzionanti e presenziati da idoneo personale.

Quels billets puis-je acheter à bord?

Maintenant, bien que tous les billets ne puissent pas être achetés à bord du train , la plupart des billets standard peuvent l'être. Ceux-ci sont:

• billet standard
• Billet standard réduit de 50% (tarif jeune)
• Billet standard réduit de 20% (tarif senior)
• billet unique Malpensa Express, aller simple et retour
• billet pour le transport d'animaux
• billet pour le transport de vélos

BIGLIETTI ACQUISTABILI

A bordo treno possono essere acquistati esclusivamente i seguenti titoli di viaggio validi per il trasporto ferroviario sul territorio regionale:

• biglietto ordinario;
• biglietto ordinario scontato del 50% (tarifa ragazzi);
• biglietto ordinario scontato del 20% (tarifa anziani);
• biglietto servizio aeroportuale Malpensa Express di corsa semplice e di andata e ritorno;
• biglietto per trasporto animali;
• biglietto per trasporto biciclette.

Ne figurent pas dans cette liste:

• billets intégrés comprenant plusieurs moyens de transport (par exemple, billets de train + de bus, le cas échéant)
• billets couvrant toute la zone métropolitaine (c'est-à-dire que vous ne pouvez acheter que des billets pour le voyage en train que vous effectuez actuellement)
• tout type de pass et de multi-voyages
• billets de groupe

• titoli di viaggio integrati con altri vettori di trasporto;
• titoli di viaggio urbani;
• abbonamenti e biglietti multicorsa;
• biglietti a tarifa comitiva.

Il est important de noter que ces règles s'appliquent à TRENORD. D'autres compagnies ferroviaires pourraient avoir des réglementations différentes.

Dans les autres gares gérées par Trenitalia, vous pouvez payer un supplément pour acheter le billet dans le train (5 €). Si la gare d'où vous partez n'a pas de distributeur de billets et / ou de bureau, le responsable du train évite généralement d'ajouter ces frais au billet.

Voir les règlements: https://aiuto.trainline.it/article/362-posso-salire-a-bordo-senza-biglietto-e-farlo-durante-il-viaggio dans la section "treno regionali"

Ce n'est pas unique à l'Italie, de telles situations sont possibles (bien que peut-être moins courantes) dans presque tous les pays que j'ai visités. Les règles exactes diffèrent, mais les principaux points semblent être universels (au moins, ils étaient les mêmes en France, en Allemagne et en Russie):

• une fois à bord, demandez un billet de votre propre initiative , n'attendez pas qu'on vous le demande. Vous risquez d'être condamné à une amende dans ce dernier cas, même si vous ne pouviez pas acheter le billet à la gare où vous êtes monté à bord.
• notez le nom de la station où vous avez embarqué. Cela est souvent nécessaire pour déterminer le prix de votre billet et vous aidera à défendre votre cas si on vous demande pourquoi vous avez embarqué sans.

En règle générale, vous ne devez pas vous attendre à ce que des tarifs réduits soient disponibles à l'achat à bord et vous attendre à payer le prix fort. Bien sûr, si vous avez droit à un tarif réduit, cela ne fait jamais de mal de demander.