J'ai récemment acheté des billets internationaux auprès du plus grand agent de réservation de Chine, CTRIP. J'avais déjà cherché avec skyscanner et google flight (matrice) pour déterminer les meilleurs prix. J'ai ensuite entré les dates sur ctrip en utilisant les informations correctes. Mon fils a moins de 2 ans. Cela ne me permettait pas de choisir 0-2 tour ou siège. Je ne savais pas lequel c'était avant la fin de la réservation.
Je me demande simplement si quelqu'un a une idée de pourquoi?
Je sais que d’autres moteurs de recherche de vols, réservations et sites de compagnies aériennes vous permettent de rechercher avec ou sans siège entre 0 et 2 ans
La raison pour laquelle cela est suffisamment frustrant pour poser une question impossible est due au fait que les billets sont 1. non remboursables 2. ont des frais de change très élevés 3. le billet de siège vtt n'a pas de bagage (enregistré ou continue) et pas de repas.
Réponses:
@Dorothy Ceci est ma "réponse". Ctrip a contacté Delta et m'a ensuite envoyé un courriel. Voici leur réponse et je cite: "En ce qui concerne votre réservation de vol Shanghai-Buffalo Round Trip (numéro de commande 01010101010, nom du (des) passager (s): abc, dfe, jhi), il n'existe pas de siège de ce type selon la compagnie aérienne. a demandé le siège auto pour bébé en votre nom auprès des compagnies aériennes. Veuillez confirmer si les compagnies aériennes l’ont arrangé pour vous lors de votre enregistrement à l’aéroport. " Je crois que leur chinois-anglais a peut-être mal compris la question et mal compris la réponse. Comme je l'ai dit avant d'appeler Delta, ils offrent des sièges pour les moins de 2 ans. Mais, lorsque j'ai consulté leur site Web, il leur manquait apparemment l'option même sous avancé. Je suppose que je prenais pour acquis que la plupart des moteurs de recherche de vols comme https://www.google.com/flights/ , http://matrix.itasoftware.com/ , http://kayak.com/ et ainsi de suite vous permettent de spécifier l'âge et le tour ou le siège. Il semble que Delta ne le fasse pas, sauf si vous appelez. Ctrip devrait avoir cette fonctionnalité de recherche car ils traitent avec plusieurs transporteurs et que leur site anglais est destiné aux étrangers. Cependant, ils ne le font pas. Je vais certainement réfléchir à deux fois avant de réserver à nouveau avec CTRIP. Je ne peux pas en vouloir à Delta car c'était le problème des sites de réservation. Je suppose que tant que mon fils aura un berceau, tout se passera bien. Sinon, je le laisserai parcourir les allées jusqu'à ce que les préposés décident de loger le petit gars. :RÉ
la source