Je suis parti lors de mon dernier voyage du 5 au 15 août et j'ai visité 3 pays. Je voyage avec la compagnie aérienne Sri-Lanka. J'ai perdu mon ticket physique. Je souhaite consulter l'intégralité des informations de mon billet en ligne.
Comment puis-je voir les informations sur les billets en ligne?
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Falak Hamid
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Réponses:
Comme vous avez un billet papier, on peut supposer que vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyage, qui peut toujours avoir vos informations dans leur système de réservation.
Sri Lankan Airline aura vos données de réservation / billet dans leur système et pourra probablement les consulter pour vous (éventuellement moyennant des frais en fonction du temps écoulé depuis votre vol). Ils auraient probablement besoin de votre PNR (identifiant de réservation / numéro de réservation), de votre nom de famille et peut-être d'un troisième identifiant (carte de crédit utilisée, numéro du premier vol, date, etc.)
Si les vols ont été crédités sur votre compte de fidélisation, vous pouvez rechercher des dates, des vols et peut-être une classe tarifaire via votre compte de fidélisation.
Mais en règle générale, les compagnies aériennes ne conservent pas d’enregistrements en ligne des vols passés effectués par des tiers. Ils ne les rendent pas non plus facilement accessibles via leur site Web public.
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