Je veux amener mes parents âgés me rendre visite ici en Suède l'année prochaine. Mon père a eu un accident vasculaire cérébral et marche avec un bâton de marche, et ma mère a des problèmes de dos. Aucun d'eux n'est en fauteuil roulant, mais ils ont tous les deux beaucoup de mal à marcher même sur des distances modérées (ils sont fatigués après 100 mètres). D'après mon expérience, passer de l'enregistrement aux portes de Heathrow peut être un marathon et demi pour moi, donc je m'inquiète pour eux de le faire seul.
Est-ce que Heathrow pourra offrir des services à mes parents pour les aider à se rendre de l'enregistrement à la porte d'embarquement? Je serais prêt à payer pour un tel service. Sinon, l'un des autres aéroports de Londres desservant la Suède offre-t-il des services aux personnes handicapées?
Ils ont le badge de voiture handicapée et sont sur les prestations d'invalidité, donc prouver qu'ils ont des problèmes ne devrait pas être un problème (je pense).
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Réponses:
L'aéroport d'Heathrow fournit des voiturettes de golf pour les passagers à mobilité réduite, je les ai vus en fonctionnement. Vous devrez peut-être demander une assistance spéciale à votre compagnie aérienne au moins 48 heures à l'avance . Le point clé est que votre compagnie aérienne est responsable de l’assistance à l’embarquement, ce sont elles que vous devez contacter. Heathrow propose également un portage pour "des quantités raisonnables de bagages").
Ce site contient des liens vers des pages d'accessibilité des aéroports du Royaume - Uni - vous trouverez des liens vers d'autres aéroports de la région de Londres. À distance de marche des portes est probablement le moins pour l'aéroport de London City . Étant donné le volume de passagers, vous serez probablement mieux avec Heathrow car les compagnies aériennes et le personnel de l'aéroport seront au courant des procédures.
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