Le GDPR me donne-t-il le droit de refuser de présenter ma carte d'embarquement dans les magasins des aéroports de l'UE?

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Chaque fois que vous magasinez dans les aéroports, le personnel du magasin vous demande de voir votre carte d'embarquement même s'il n'y a pas de réduction sur la marchandise en raison de l'absence de TVA. Étant donné que le RPGD est en vigueur à compter du 25.05.2018, puis-je refuser de montrer ma carte d'embarquement dans les aéroports de l'UE, invoquant des préoccupations en matière de confidentialité? Ou puis-je au moins demander une explication au commerçant sur la manière dont mes données personnelles sont stockées?

airports eu JonathanReez soutient Monica
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JonathanReez soutient Monica

Réponses:

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Vous pouvez demander cette explication. Dans cette explication, le commerçant / l'entreprise essaiera d'expliquer ce qu'il fait des données, combien de temps il les conserve et pourquoi il pense que c'est légal.

S'il est légalement nécessaire de collecter ces données, vous n'avez aucune chance. Si la collecte des données n’est pas légalement obligatoire mais légale, ils devraient vous donner la possibilité de ne pas participer à la collecte des données sans limiter votre accès à des transactions non liées (c’est-à-dire des espèces pour des biens matériels).

om
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JonathanReez soutient Monica
Il existe des situations où la loi ne vous oblige pas à conserver des données mais que vous ne pouvez toujours pas désactiver. Les exemples sont les contrats entre entreprises et les journaux de sécurité. Il y en a d'autres liées à des intérêts commerciaux essentiels (garanties probablement, prévention de la fraude et je suis sûr que d'autres que je ne peux pas penser à l'heure actuelle).
DRF
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Au Royaume-Uni, vous pouvez certainement refuser. Cela est devenu une pratique courante depuis que le public a découvert que les magasins empochaient les économies de 20% sur la taxe de vente sans partage.

Voici un lien vers le journal britannique qui prétendait avoir dévoilé l'arnaque.

https://www.independent.co.uk/money/tax/airport-vat-scam-five-things-you-need-towknow-about-the-boarding-pass-rip-off-10456609.html

Ian Turton
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1
Essayez-le lorsque vous devez utiliser une caisse en libre service dans la librairie, qui est plutôt un vendeur de nourriture de nos jours.
Willeke
9
Vous pouvez ignorer la carte d'embarquement dans la caisse, c'est un petit bouton
Ian Turton
J'ai demandé à un membre du personnel et il ne m'a pas dit. (Peut-être introduit plus tard.)
Willeke
3
Pourriez-vous développer un peu la réponse? Liens, citations, etc.?
Kyslik
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@NotThatGuy, l'objet de la demande de carte d'embarquement était que le magasin puisse réclamer une taxe de vente si la destination du passager était en dehors de l'UE. Toutefois, le prix facturé au passager était le même quelle que soit sa destination et était identique ou supérieur à celui des autres magasins de la même chaîne dans les centres-villes.
Peter Taylor
11

Même avant le GDPR, mon expérience était que lorsque je disais: "Ce n'est pas nécessaire, ma destination est également au sein de l'UE", l'assistant de caisse ne fait pas avancer le problème. J'ai même eu une réponse: "C'est bon, vous n'êtes pas obligé de le montrer si vous ne le souhaitez pas"; Je pense que c'était dans un Boots de LGW ou de STN.

Donc, la réponse à "Puis-je refuser de montrer ma carte d'embarquement" est que vous pouvez le faire, et que vous n'avez pas besoin de vous fier au GDPR pour refuser. Même si vous souhaitiez un argument juridique fondé sur le respect de la vie privée, l’ancienne directive sur la protection des données vous couvrait des principes de finalité légitime et de proportionnalité: si vous voyagez au sein de l’UE, il ne sert à rien de traiter vos données, et il serait disproportionné d’y insister.

Peter Taylor
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2
Ma question a été posée après avoir tenté d'acheter un oreiller pour le cou sur un vol reliant PRG à CDG.
JonathanReez soutient Monica
FWIW J'ai aussi envisagé de remarquer que " chaque fois " est une exagération: par exemple, on ne me demande jamais ma carte d'embarquement lors de l'achat d'un journal ou d'un sandwich et d'un café en Espagne.
Peter Taylor
généralement, si le magasin ne vend que des denrées périssables, il ne demande pas de carte d'embarquement, vous avez raison.
JonathanReez soutient Monica
"... l'assistant de caisse ne pousse pas le problème." - Je pense que c'était différent avant la réaction critique il y a quelques années, après la couverture médiatique. J'en ai eu un ou deux me fâcher.
Dan
@JonathanReez était-il dans les magasins PRG Terminal 2? Intéressant à savoir. Tout comme une note de côté: les Tchèques semblent haïr beaucoup de l' UE , même sans les pousser des choses comme GDPR dans des endroits comme ça ...
yo
9

Vous ne pouvez refuser que si la carte d'embarquement est lue électroniquement. Si le caissier a juste besoin de le voir, alors le GDPR ne s'applique pas. Vous pouvez toujours refuser de le montrer, mais le caissier peut également refuser de vous vendre l'article.

Si le système n'enregistre pas votre nom (qui est la seule information personnelle sur une carte d'embarquement - notez que le numéro du grand voyageur est anonymisé et ne relève pas du règlement GDPR), alors je pense que vous n'êtes pas non plus régi par le règlement GDPR.

Je ne sais pas si cela vaut vraiment la colère de tous ceux qui se trouvent derrière la ligne au comptoir et qui tentent de se rendre à la porte.

Quel est le but ici? Intimité? Si vous payez avec votre carte, ils ont déjà plus d'informations à votre sujet que sur la carte d'embarquement.

Ou puis-je au moins exiger une explication de la manière dont mes données personnelles sont stockées chez le commerçant?

Ils vous renverront probablement à leurs conditions générales, à un site Web ou à une autre brochure imprimée. Je doute que le caissier ou le responsable soit autorisé à parler de la politique et des procédures de l'entreprise. Même s'ils le sont, ils vous tireront probablement de côté pour vous parler.

Encore une fois, je ne sais pas s'il s'agit simplement d'une question hypothétique ou de quelque chose de concret. Je veux dire, vraiment - le point n'est-il pas de trop dépenser, d'aller au portail, puis de le regretter pendant tout le vol? :-)

Burhan Khalid
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7
"Si vous payez avec votre carte, ils ont déjà plus d'informations à votre sujet que sur la carte d'embarquement." Ce n'est pas vrai, car la carte d'embarquement contient des informations sur qui va, quand, avec quelle compagnie aérienne. Cette information ne devrait pas être entre les mains de n'importe quel magasin, ils peuvent vendre des choses mais les magasins n'ont pas le droit de collecter les données de leurs clients. C’est une bonne chose, d’arrêter ce comportement inapproprié des magasins.
alex
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Comment le GDPR ne s'applique-t-il pas si le caissier le voit? Le GDPR ne se limite pas aux transactions de données électroniques.
Tom
4
Ils scannent toujours la carte d'embarquement et ne doivent pas collecter les noms des paiements par carte, même s'ils le peuvent techniquement, conformément aux lois très strictes en matière de confidentialité et de transaction de carte de crédit. En ce qui concerne les termes et conditions - ils doivent avoir une explication extrêmement spécifique de ce qu'il advient de n'importe quelle donnée privée que vous fournissez, un T & C générique de 500 pages ne fonctionnera pas.
JonathanReez soutient Monica
4
Tom, parce que le GDPR concerne les données qui sont capturées et stockées, ce n'est pas le cas lorsque des personnes demandent à voir vos documents.
Burhan Khalid
1
@BurhanKhalid s'ils demandent à voir votre document, ils entrent ensuite le numéro de vol dans la caisse. Un numéro de vol n'est pas en soi une donnée personnelle; mais je peux certainement voir un argument selon lequel si vous payez par carte de crédit, cela pourrait facilement être associé à votre identité - et des informations sur l'endroit et le moment de votre vol sont très certainement des données personnelles et protégées. Si les noms ne sont pas conservés dans les transactions par carte de crédit (je ne sais pas quelles sont les règles des émetteurs de cartes à ce sujet), alors je suppose qu'il n'y a aucune donnée personnelle impliquée.
Flyto
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Au Royaume-Uni au moins, Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) demande aux boutiques hors taxes des aéroports (ou "magasins d'exportation") de s'assurer que le client est un passager ou un équipage en exigeant un "document de transport" de la part du client. Celui-ci doit indiquer la date actuelle du voyage, le numéro du vol, le pays de destination finale et l'heure de départ ou l'heure d'embarquement. En termes simples, ces boutiques hors taxes ne sont pas autorisées à vous vendre des marchandises hors taxes à moins que vous ne leur montriez une carte d'embarquement ou un billet d'avion contenant les informations requises. J'imagine que c'est un "intérêt légitime" aux fins du RGPD.

La loi est la réglementation de 2000 relative aux produits soumis à accise (magasins d'exportation): http://www.legislation.gov.uk/cy/uksi/2000/645/made/data.xht?wrap=true

Plus d'informations ici: https://www.gov.uk/government/publications/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement

Les magasins de l'aéroport qui ne sont pas des boutiques hors taxes demandent votre carte d'embarquement ou votre billet car ils peuvent réclamer le remboursement de la TVA si vous voyagez en dehors de l'UE, bien que tous les magasins ne passent pas cette économie au client. Vous pouvez refuser de leur montrer la carte d'embarquement et refuser de vous accorder le rabais.

Martin Lewis a fait un bon article sur les exigences et les différences entre les magasins: https://blog.moneysavingexpert.com/2017/05/need-show-boarding-pass-airport-shops-video-guide/

Décalage
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Les magasins Airport Duty Free sont principalement situés après le contrôle de la circulation côté piste, dans les zones contrôlées par les douanes, où les agents des douanes du pays exigent que le détaillant indique où les produits vendus sont exportés. Cela concerne à la fois les déclarations Eurostat, la récupération de la TVA et des accises. D'où l'exigence de la carte d'embarquement, qu'elle soit UE ou non.

Kubla
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2
C'est une perspective intéressante, mais si je comprends bien, vous n'avez pas besoin de facturer des taux de TVA différents simplement parce que vous vendez à des personnes qui voyagent dans d'autres pays de l'UE. Avez-vous des liens vers des sites Web de l’UE concernant cette exigence?
JonathanReez soutient Monica
Dans les aéroports britanniques, j’ai utilisé récemment (principalement à Bristol) tous les vols partent de la même zone. Les magasins que vous devez marcher avant de pénétrer dans le salon vous permettent d’attendre / de magasiner jusqu’à l’annonce de votre porte d'embarquement (généralement 10 minutes ou plus). moins avant que l’embarquement ne commence.) Ceux qui se rendent à Edinburg et à Amsterdam sont donc assis côte à côte avec ceux qui traversent l’océan. Un seul ensemble de prix mentionné dans l’un des magasins.
Willeke