Mon récent vol de Varsovie à Tallinn par LOT n'a pas servi de repas.
Ils ont seulement servi une tranche de chocolat et du café, ce qui m'a beaucoup contrarié. Le temps de vol est inférieur à 100 minutes, mais mon expérience passée sur le vol Séoul-Tokyo par Korean Air a servi un repas, donc je m'y attendais.
Par ailleurs, lors de mon récent vol entre Minsk et Kiev, qui devait durer 60 minutes (mais qui ne durait en réalité que 45 minutes), ils ont servi un paquet de sandwiches. J'ai demandé à un employé trois autres paquets de sandwiches et c'était suffisant pour combler mon appétit le soir.
J'ai aussi supposé que s'il s'agissait d'un vol international, un repas est servi. Mais j'ai trouvé que cela n'était pas correct.
De plus, pour autant que je sache lorsque je réserve un billet, les informations sur les repas ne sont pas toujours affichées. Je viens de vérifier, mais mon email de réservation de vol ne l'a pas affiché non plus.
Alors, y a-t-il une règle sur le fait de savoir si un repas est servi ou non? Comment puis-je savoir à l'avance? Je voudrais décider si je devrais manger quelque chose avant le vol ...
La question est limitée aux compagnies aériennes non-LCC.
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Réponses:
Il n'y a pas de règles universelles exigeant que la nourriture soit servie sur un vol. La décision de servir ou non relève plutôt de la compagnie aérienne. Et comme vous l'avez découvert, il existe une différence énorme entre les activités des compagnies aériennes.
J'ai fait beaucoup de vols courts avec un service de repas et beaucoup avec rien mais un paquet d'arachides. J'ai fait de longs trajets où la nourriture était servie trop souvent et où les trajets étaient un peu plus aurait été souhaitable.
De nombreuses compagnies aériennes donnent une indication des services fournis, mais toutes ne le font pas. Si vous ne le voyez pas noté, vous pouvez toujours le contacter si vous estimez que votre vol est suffisamment long pour vous permettre de manger.
Mais pour être honnête, se mettre en colère parce qu’ils ne vous ont pas nourri pendant un vol court est un peu enfantin. En tant que voyageur, vous avez l’essentiel des responsabilités pour prendre soin de vous, ce n’est pas de la responsabilité de la compagnie aérienne de vous nourrir chaque fois que vous avez faim.
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Comme pour la plupart des choses de nos jours, il existe une page Web pour cela ;-)
En fait, il y a (au moins) deux:
Vous pouvez rechercher ou parcourir par compagnie aérienne, ce qui devrait vous fournir un bon point de départ pour déterminer les choix alimentaires de votre connexion. N'hésitez pas à partager vos propres expériences et à aider ces sites à se développer!
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Pour tout vol de plus de 3-4 heures, international ou non, je m'attendrais à ce qu'un repas soit servi. Les vols de plus de 8 à 10 heures serviront souvent deux repas, en fonction du moment. Si vous avez plus de nourriture que ça, soyez heureux :-) mais je ne m'y attendrais pas. Comme vous l'avez dit, vous verrez généralement sur votre billet si un repas sera servi. Cela dépend de l'endroit où vous réservez, mais si un repas ne figure pas sur le billet, il n'est probablement pas servi. Certaines compagnies aériennes auront des informations sur les repas sur leurs sites Web. Le seul moyen sûr de savoir est d’appeler la compagnie aérienne (et même alors ... les employés des centres d’appel des compagnies aériennes donneront souvent des réponses différentes ...). J'apporte toujours ma propre nourriture au cas où - ça a meilleur goût quand même! Bon voyage!
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Je pense qu'il y a quelques éléments à prendre en compte:
La réponse à tout ce qui précède est - cela dépend entièrement de la compagnie aérienne; et il existe des sites Web (comme Martin l'a indiqué dans sa réponse ) qui tentent de compiler ces informations, mais le résultat est le suivant: à moins que vous ne vérifiiez spécifiquement auprès de la compagnie aérienne ce vol spécifique, vous n'obtiendrez pas de réponse définitive.
Même si un service de repas est disponible sur un vol, il peut être suspendu en raison de turbulences (cela m'est arrivé une fois lors d'un vol à destination d'Amsterdam où le temps était vraiment cahoteux).
Le vol le plus court dans lequel je me suis rendu a quelque chose était le vol de l'ancien aéroport de Dammam à Manama. Ce vol a décollé, a atteint 6000 pieds, puis a atterri. Le temps de vol total était inférieur à 15 minutes. En entrant dans la cabine, on vous a remis:
Vous avez eu juste le temps de terminer les deux avant que l'avion ne se pose.
Mon expérience la plus bizarre a été récemment sur un vol où (en raison de la météo), je suis tombé sur une autre compagnie aérienne - qui ne servait pas de repas gratuit même si la compagnie aérienne avec laquelle j'avais réservé avait fait.
J'ai fini par devoir payer un café à bord.
Ensuite, je suis allé sur des compagnies aériennes où vous pouvez demander une portion supplémentaire du repas complet (donc deux repas complets) et où nous avons été pris en charge avec plaisir; et ensuite sur l'Emirates A380, qui dispose d'un bar ouvert pendant le vol où vous pourrez déguster toutes sortes de collations et de boissons.
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