Existe-t-il une idée générale permettant de savoir si un vol sert des repas?

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Mon récent vol de Varsovie à Tallinn par LOT n'a pas servi de repas.

Ils ont seulement servi une tranche de chocolat et du café, ce qui m'a beaucoup contrarié. Le temps de vol est inférieur à 100 minutes, mais mon expérience passée sur le vol Séoul-Tokyo par Korean Air a servi un repas, donc je m'y attendais.

Par ailleurs, lors de mon récent vol entre Minsk et Kiev, qui devait durer 60 minutes (mais qui ne durait en réalité que 45 minutes), ils ont servi un paquet de sandwiches. J'ai demandé à un employé trois autres paquets de sandwiches et c'était suffisant pour combler mon appétit le soir.

J'ai aussi supposé que s'il s'agissait d'un vol international, un repas est servi. Mais j'ai trouvé que cela n'était pas correct.

De plus, pour autant que je sache lorsque je réserve un billet, les informations sur les repas ne sont pas toujours affichées. Je viens de vérifier, mais mon email de réservation de vol ne l'a pas affiché non plus.

Alors, y a-t-il une règle sur le fait de savoir si un repas est servi ou non? Comment puis-je savoir à l'avance? Je voudrais décider si je devrais manger quelque chose avant le vol ...

La question est limitée aux compagnies aériennes non-LCC.

Blaszard
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JoErNanO
Chaque compagnie aérienne a ses propres règles et utilise simplement une formule. J'en ai connu un dont l'algorithme était essentiellement le suivant:> 60 minutes de vol et des heures de repas croisées (par exemple, 12h00-14h00) dans la ville de départ ou d'arrivée. Il y avait aussi une autre liste: "le repas doit être servi" pour des itinéraires particuliers, quelle que soit l'heure du vol (ceux où de nombreux hommes politiques étaient en vol)! Il y avait aussi un autre algorithme pour «l'alcool gratuit doit être servi» aussi. Des exceptions à ce sujet ont été faites pour des vols particuliers, par exemple, pas d'alcool sur les vols avec beaucoup de travailleurs de FLIFO, à cause d'un mauvais comportement!
Pete855217 Le
Pour connaître la disponibilité des repas, le format de programme SSIM inclut des codes de repas pour chaque vol, afin que vous puissiez les voir auparavant dans le programme. Si vous ne le voyez pas en ligne, adressez-vous à tout agent de voyages: cela apparaît dans la disponibilité et le calendrier est affiché sous forme de code, par exemple "M" pour les repas, "S" pour les collations ", les rafraîchissements" R "etc. Il n'y a pas de code spécifique pour" alcool servi "pour autant que je sache!
Pete855217

Réponses:

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Il n'y a pas de règles universelles exigeant que la nourriture soit servie sur un vol. La décision de servir ou non relève plutôt de la compagnie aérienne. Et comme vous l'avez découvert, il existe une différence énorme entre les activités des compagnies aériennes.

J'ai fait beaucoup de vols courts avec un service de repas et beaucoup avec rien mais un paquet d'arachides. J'ai fait de longs trajets où la nourriture était servie trop souvent et où les trajets étaient un peu plus aurait été souhaitable.

De nombreuses compagnies aériennes donnent une indication des services fournis, mais toutes ne le font pas. Si vous ne le voyez pas noté, vous pouvez toujours le contacter si vous estimez que votre vol est suffisamment long pour vous permettre de manger.

Mais pour être honnête, se mettre en colère parce qu’ils ne vous ont pas nourri pendant un vol court est un peu enfantin. En tant que voyageur, vous avez l’essentiel des responsabilités pour prendre soin de vous, ce n’est pas de la responsabilité de la compagnie aérienne de vous nourrir chaque fois que vous avez faim.


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JoErNanO
23

Comme pour la plupart des choses de nos jours, il existe une page Web pour cela ;-)

En fait, il y a (au moins) deux:

InflightFeed Repas aériens

Vous pouvez rechercher ou parcourir par compagnie aérienne, ce qui devrait vous fournir un bon point de départ pour déterminer les choix alimentaires de votre connexion. N'hésitez pas à partager vos propres expériences et à aider ces sites à se développer!

Martin
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1
Ils ne semblent pas terriblement utiles - ils ne disent pas sur quels vols une compagnie aérienne sert un vrai repas plutôt qu'un paquet d'arachides (ce qui est la question de OP).
Federico Poloni
Airline Meals semble avoir une page de contact. OP peut donc toujours leur demander s’ils peuvent commencer à l’enregistrer ultérieurement. Il faut également très peu de temps pour que la plupart des compagnies aériennes vérifient avant de prendre un vol sur Twitter!
ajfstuart
6

Pour tout vol de plus de 3-4 heures, international ou non, je m'attendrais à ce qu'un repas soit servi. Les vols de plus de 8 à 10 heures serviront souvent deux repas, en fonction du moment. Si vous avez plus de nourriture que ça, soyez heureux :-) mais je ne m'y attendrais pas. Comme vous l'avez dit, vous verrez généralement sur votre billet si un repas sera servi. Cela dépend de l'endroit où vous réservez, mais si un repas ne figure pas sur le billet, il n'est probablement pas servi. Certaines compagnies aériennes auront des informations sur les repas sur leurs sites Web. Le seul moyen sûr de savoir est d’appeler la compagnie aérienne (et même alors ... les employés des centres d’appel des compagnies aériennes donneront souvent des réponses différentes ...). J'apporte toujours ma propre nourriture au cas où - ça a meilleur goût quand même! Bon voyage!

missvea
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14
De nombreux vols de 5 à 6 heures, d'un océan à l'autre aux États-Unis et au Canada, ne servent pas de repas - même s'ils ont probablement des choses à acheter.
Cascabel
1
Je pense que vous voulez dire que le repas doit être servi gratuitement . Les repas sont disponibles pour être servis sur tous les vols (définition variable de «repas»). Je pense que la question est davantage de savoir si c'est complémentaire, inclus dans le prix du billet ou un achat secondaire.
Burhan Khalid
@BurhanKhalid Eh bien, pas tous les vols. Certains vols sont si courts qu'il n'y a pas de temps. Par exemple, ce matin, je prenais un vol qui avait duré environ 25 minutes. De toute évidence, aucun repas n'a été servi, payé ou autrement. Cela dit, pour les vols d'environ 1 heure environ, vous avez raison pour la plupart des compagnies aériennes.
Reirab
@ Jefromi Il y en a moins que maintenant. Delta sert des repas gratuits sur leurs vols transcon, par exemple. L'exemple le plus extrême de ce dont vous parlez dans le passé, cependant, était probablement les vols vers Hawaii. Atlanta à Honolulu est un vol de 10 heures. C'est en fait un vol plus long qu'Honolulu à Tokyo. Pourtant, comme il s'agit d'un vol domestique et qu'il était traité comme les autres vols intérieurs, aucun repas gratuit n'a été servi en économie jusqu'à récemment.
Reirab
2

Je pense qu'il y a quelques éléments à prendre en compte:

  1. Est-ce que le vol lui-même a des services de restauration.
  2. Combien y a-t-il de services de repas (cela dépend de la durée du vol)
  3. Le service de repas est-il gratuit, gratuit ou payant?
  4. Ce qui constitue un "repas".

La réponse à tout ce qui précède est - cela dépend entièrement de la compagnie aérienne; et il existe des sites Web (comme Martin l'a indiqué dans sa réponse ) qui tentent de compiler ces informations, mais le résultat est le suivant: à moins que vous ne vérifiiez spécifiquement auprès de la compagnie aérienne ce vol spécifique, vous n'obtiendrez pas de réponse définitive.

Même si un service de repas est disponible sur un vol, il peut être suspendu en raison de turbulences (cela m'est arrivé une fois lors d'un vol à destination d'Amsterdam où le temps était vraiment cahoteux).

Le vol le plus court dans lequel je me suis rendu a quelque chose était le vol de l'ancien aéroport de Dammam à Manama. Ce vol a décollé, a atteint 6000 pieds, puis a atterri. Le temps de vol total était inférieur à 15 minutes. En entrant dans la cabine, on vous a remis:

  1. Un paquet de jus
  2. La carte d'atterrissage à remplir pour Bahreïn

Vous avez eu juste le temps de terminer les deux avant que l'avion ne se pose.

Mon expérience la plus bizarre a été récemment sur un vol où (en raison de la météo), je suis tombé sur une autre compagnie aérienne - qui ne servait pas de repas gratuit même si la compagnie aérienne avec laquelle j'avais réservé avait fait.

J'ai fini par devoir payer un café à bord.

Ensuite, je suis allé sur des compagnies aériennes où vous pouvez demander une portion supplémentaire du repas complet (donc deux repas complets) et où nous avons été pris en charge avec plaisir; et ensuite sur l'Emirates A380, qui dispose d'un bar ouvert pendant le vol où vous pourrez déguster toutes sortes de collations et de boissons.

Burhan Khalid
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1
Je ne comprends pas ce qui est bizarre dans l'expérience que vous décrivez.
gerrit
La chose étrange était que je ne devrais pas avoir à payer pour les repas; depuis que j'ai déjà payé un tarif qui comprend un repas; la compagnie aérienne m'a renvoyé chez un transporteur partenaire qui utilisait [un] petit avion [b] aucun service de repas [c] n'avait pas ma place privilégiée, que j'avais payée.
Burhan Khalid
2
C'est "malheureux", pas "bizarre".
Lightness Races avec Monica
Une fois, j'ai pris l'avion pour aller de Vienne à Graz en classe affaires et on m'a servi un repas. La distance est d'environ 200 km et la durée prévue du vol était de 35 minutes, dont peut-être entre 10 et 15 minutes non-taxi, décollage ou approche. Était pressé de manger. C'était un repas froid, évidemment. Je ne comprenais pas vraiment pourquoi un vol aussi court avait une classe affaires. Je n'ai pas réservé les billets moi-même.
Tero Lahtinen