Je voyageais en Allemagne et j'ai loué un appartement pour quelques jours. A mon arrivée, on m'a dit qu'il était interdit de fumer et que la sanction serait de 100 €. Je n'ai jamais fumé et je n'ai donc eu aucun problème avec ça. L'appartement avait une cuisine, que j'avais l'habitude de préparer certains repas, et, la cuisson étant la cuisson, une très petite quantité de fumée a été produite, sans ventilation disponible. Le jour de mon départ, j'ai reçu une facture de 100 €, affirmant que j'avais enfreint leur règle et fumé à l'intérieur de l'appartement. J'ai tenté de contacter le propriétaire par e-mail pour discuter de la situation, mais je n'ai reçu aucune réponse. Il me semble que le propriétaire essaie de m'extorquer de l'argent supplémentaire et je n'ai aucun moyen clair de me défendre. Y a-t-il un plan d'action à ma disposition?
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Réponses:
Si vous n'avez pas payé cette fausse amende, ne faites rien.
Ils vous ont accusé de quelque chose que vous n'avez pas fait et vous avez réfuté cette affirmation par écrit. C'est tout ce que vous devez faire pour l'instant. Comme c'est par e-mail, vous en avez des copies. Vous pouvez les imprimer si vous le souhaitez, afin d'en avoir une copie papier.
S'ils répondent plus tard, refusez toute communication par téléphone même s'ils vous appellent directement - dites simplement que vous préférez communiquer par e-mail afin qu'il y ait un enregistrement de tout ce qui est dit. Tenir des registres écrits est vraiment important. Il peut également être judicieux de consulter les sites Web de révision pour voir si quelqu'un d'autre a eu des plaintes similaires.
Il est probable qu'ils ne prendront pas la peine d'engager une action en justice pour récupérer l'amende de 100 € car, même si elle était légitime, cela leur coûterait plus de temps et d'argent pour la récupérer. Encore moins probable si, comme vous le dites, c'est une fausse affirmation.
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