Certaines compagnies aériennes offrent des services de navette entre l'aéroport et d'autres villes, comme Emirates, Etihad, KLM et Alitalia.
Si le vol de correspondance est oublié à cause d'un retard de la navette, la compagnie aérienne en porte-t-elle la responsabilité? KLM propose un service de vol gratuit en cas de retard d'un bus, mais je ne connais pas la réponse.
Réponses:
Cela dépend de la compagnie aérienne, mais généralement cela ne semble pas être le cas. Si vous êtes en retard pour une raison quelconque - c'est tout, vous êtes en retard. La plupart des compagnies aériennes européennes ne semblent pas s'en soucier, sauf s’il est prouvé que c’est leur faute.
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Si le retard est dû au trafic, aux conditions météorologiques, au terrorisme, à des catastrophes naturelles ( force majeure, par exemple ), il n'y a pas de responsabilité; si le bus avait un problème technique, cela dépendra du fait que le bus soit exploité par la compagnie aérienne ou par un tiers.
La majorité des compagnies aériennes considèrent qu'il est tard. sauf si c'est l'avion qui est en retard - dans ce cas, ils sont tenus de vous indemniser.
Je vous suggère de vérifier auprès de la compagnie aérienne individuelle.
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