Le bras de support d'Apple, Inc s'appelle AppleCare et les personnes qui travaillent dans le support, les sites Web, la barre de génie et bien sûr le produit vendu sous le nom de Apple Care Protection Plan qui s'inscrivent tous sous cette balise parapluie.
J'ai un problème avec la sauvegarde iCloud sur mon iPhone. Après plusieurs appels au service d'assistance Apple en Russie, ils m'ont suggéré de remplacer temporairement mon mot de passe AppleID par un mot de passe de test proposé par le spécialiste de l'assistance pour voir ce qui se passe avec mon...
Le site Apple Reporter de bogues fournit parfois un certain nombre de bogues liés ou en double, mais je ne vois aucun moyen de localiser le bogue référencé, et la fonction de recherche ne recherche que les bogues que j'ai soumis. Comment puis-je trouver un bug spécifique, non soumis par moi, (par...
Mon iPad a été volé il y a quelques semaines. J'ai déposé un rapport de police, utilisé Find My iPhone pour localiser l'iPad et j'ai ensuite été présenté dans les nouvelles locales pour une histoire ... malheureusement, aucun de ces itinéraires n'a fait quoi que ce soit pour récupérer mes biens....
Je viens de prendre un iPad et le «spécialiste» des ventes n'était pas du tout convaincant pour moi d'obtenir la prolongation de la garantie AppleCare. Je me rends compte que l'iPad est assez récent, donc pas beaucoup d'échecs pour le moment, mais je suis curieux de savoir si en général la garantie...
J'ai reçu un iPad en juin 2010 et cela a fonctionné à merveille pendant environ 30 jours; barres pleines pour la 3G tout le temps. J'ai adoré . Puis un jour, la 3G a semblé cesser de fonctionner et Apple dit que tout va bien. Maintenant je déteste ça! Comment puis-je amener Apple à admettre que mon...
J'ai un MacBook Pro mi-2010 avec AppleCare. J'ai eu quelques problèmes matériels / cosmétiques mineurs: Mon cordon d'alimentation a récemment commencé à se détacher. Le revêtement en caoutchouc / plastique autour de l'extrémité MagSafe du cordon a commencé à s'effilocher un peu. Je l'ai recouvert...
J'ai acheté un macbook pro et je devrai travailler sur un projet au Brésil pendant plus de 7 mois. J'aimerais savoir ce qui se passera si des problèmes surviennent sur mon mac ... J'ai vérifié et le Brésil n'a pas de magasins de pommes ... Si quelque chose se passe, comment puis-je me permettre de...
Cela semble être plutôt aléatoire, mais un lien posté sur SE conduisant à support.apple.com/kb/[reference code] semble ne donner qu'une page vierge, comme si elle ne se chargeait pas. Parfois, une actualisation le chargera correctement, parfois non. Existe-t-il une solution de contournement à ce...
J'ai acheté un MacBook Pro 13 "en juin 2010 en Pologne. Je souhaite acheter AppleCare Protection, je vais à Hong Kong où il coûte 50% moins cher qu'en Pologne. Puis-je l'acheter là-bas? Ou y a-t-il une loi / restrictions de garantie?
Je prévois d'acheter un iPhone 6 dans un magasin en ligne. Mais on m'a dit que si j'achetais partout, à l'exception de l'Apple Store, je ne pourrais pas bénéficier des avantages de la garantie. Est-ce
J'ai acheté son ipad à ma fille pour Noël (il y a 7 mois) et elle l'a laissé tomber l'autre jour en craquant l'écran; vous pouvez réellement voir l'intérieur en haut. Est-ce que cela vient avec une garantie de fabrication et couvrira-t-il les dommages accidentels?