J'ai acheté un macbook pro et je devrai travailler sur un projet au Brésil pendant plus de 7 mois. J'aimerais savoir ce qui se passera si des problèmes surviennent sur mon mac ...
J'ai vérifié et le Brésil n'a pas de magasins de pommes ...
Si quelque chose se passe, comment puis-je me permettre de procéder? Ma garantie est-elle valable en dehors des États-Unis? Je n'aurai pas à le renvoyer, moi? (ce serait un revers majeur ...)
Réponses:
TL; DR - Oui, la garantie est internationale, mais vous devrez peut- être payer l’envoi et attendre plus longtemps si Apple USA ne peut pas trouver un fournisseur local et / ou si vous ne trouvez pas un fournisseur local pour le service au Brésil.
Ce qui est vrai, c’est qu’un propriétaire peut toujours contacter AppleCare du pays dans lequel le Mac a été vendu pour la première fois . Dans ce cas, une requête Web ou un appel téléphonique aux bureaux américains d'AppleCare constitue votre meilleure option depuis le Brésil, à moins que vous ne puissiez trouver un fournisseur de services local qui honorera la garantie américaine d'Apple.
La plupart du temps, les fournisseurs Apple sont assez payés et sont heureux de se faire rembourser directement par Apple et peuvent rapidement déterminer la couverture de la garantie à partir de votre numéro de série. Toutefois, chaque fournisseur de service local doit décider du moment et du moment où il effectuera le travail. accepter une réparation transfrontalière. Je ne peux pas faire de déclaration générale disant que tous diront non ou oui, puisque ce sera quelque part au milieu la plupart du temps.
Vérifiez ici pour les options mondiales - https://locate.apple.com/country et ici pour les options au Brésil - https://locate.apple.com/br/pt/
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