Où acheter une carte Oyster et où obtenir le remboursement après une courte période d'utilisation

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Un groupe de 4 adolescentes visitera Londres pendant deux jours et voudra utiliser une carte de voyage pour les deux jours. Mais une carte de voyage en papier coûte 12 £ par jour et le plafond d'une carte Oyster est d'environ 6,50 £ par jour. Une seule des filles possède une carte bancaire sans contact.

Maintenant est la question, où pouvez-vous acheter une telle carte Oyster et comment obtenez-vous votre dépôt et votre argent après la courte visite?

public-transport london-underground oyster-card Willeke
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1
L'été dernier (15 août), je l'ai acheté au centre d'information sur les tubes de la gare de St. Pancras. Je l'ai payé avec une vieille mastercard simple (avec puce). Quant au remboursement auquel je ne peux pas répondre, je l'ai gardé en souvenir :)
orique
Je ne comprends pas la "carte bancaire sans contact". L'AFAIK partout qui accepte les cartes bancaires accepte également les cartes bancaires sans contact d'une certaine sorte, et dans certains endroits, les cartes bancaires sans contact ne fonctionneront pas. Vouliez-vous dire qu'un seul d'entre eux a une carte bancaire?
Bakuriu
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@Bakuriu Je pense que le commentaire sans contact concerne la façon dont il peut être traité comme une huître. vous le tapez sur les portes et il se connecte de la même manière que le système de cartes d'huîtres (même prix unique, même plafond quotidien / hebdomadaire, etc.).
ajfstuart

Réponses:

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Vous obtenez une carte Oyster de la machine dans une station de métro. Quant au remboursement

Remboursements des cartes Oyster

Le dépôt de 5 £ que vous payez pour une carte Oyster est remboursable avec tout pré-paiement (paiement à l'utilisation) restant sur la carte.

Avant de demander un remboursement, il convient de garder à l'esprit que si vous avez utilisé votre carte Oyster sur une base Pay as you go et qu'elle n'est pas chargée avec une carte de voyage ou un laissez-passer hebdomadaire, elle est transférable. Et l'argent n'expire pas, vous pouvez donc le donner à un ami, un parent ou toute autre personne à utiliser.

Si vous ne connaissez personne qui voudrait utiliser une huître ou que vous ne prévoyez pas de retourner à Londres, vous pouvez récupérer votre argent inutilisé.

Où obtenir un remboursement à Londres

Votre dépôt de 5 £ et jusqu'à 10 £ de paiement au fur et à mesure peuvent être remboursés à n'importe quel distributeur de billets de la station de métro de Londres

Si vous avez plus de 10 £ de paiement au fur et à mesure, des remboursements sont disponibles dans les centres d'accueil de TfL.

Si vous avez un compte en ligne avec TfL, les remboursements sont disponibles en ligne.

Une fois que vous obtenez votre crédit Pay as you go et que le dépôt vous est remboursé, vous ne pourrez plus utiliser la carte Oyster.

Comment obtenir un remboursement après avoir quitté Londres

Si vous ne pouvez pas visiter une station de métro avant votre départ, envoyez votre carte Oyster et une preuve photocopiée du nom et de l'adresse à TfL:

Oyster Refunds
4th Floor
14 Pier Walk North
Greenwich
London SE10 0ES

Les remboursements par la poste seront envoyés par chèque (£) ou par virement bancaire sur vos comptes bancaires (adresses britanniques uniquement).

Si vous avez des questions, contactez le service client de TfL au 0343 222 1234 (ouvert tous les jours de 8h à 20h).

Dernière mise à jour: 5 janvier 2016

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Ulkoma
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David Richerby
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Notez que j'ai été remboursé sur King's Cross sur ma carte de débit tchèque. Donc, cela a fonctionné facilement pour les non-britanniques et je n'ai pas reçu 3,45 GBP ou combien il était en change.
yo
Ce n'est qu'une théorie. Dans la pratique, nous avons décidé de perdre l'argent dans la carte d'huîtres après quelques minutes d'un débat infructueux avec le représentant de TfL à l'aéroport :( Hélas, je ne me souviens pas de la raison pour laquelle il a refusé de rembourser ... mais c'était aussi constructif que un argument Vogon
yota
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Notez qu'il existe une option spécifique pour une carte Visitor Oyster . C'est la même chose qu'une huître normale, mais vous payez une somme modique (3 £) pour l'acheter au lieu d'un dépôt (5 £) sur une huître ordinaire.

Un gros avantage d'un visiteur Oyster est que les 11-15 ans peuvent bénéficier de la réduction enfant sans avoir besoin d'une carte photo Zip. Selon https://visitorshop.tfl.gov.uk/help/visitor-oyster-card/ :

Les enfants âgés de 11 à 15 ans peuvent également utiliser une carte Visitor Oyster et bénéficier de la réduction pour les jeunes visiteurs - celle-ci peut être ajoutée par un membre du personnel de la plupart des stations de métro de Londres et offrir aux enfants de 11 à 15 ans la moitié d'un adulte payant au fur et à mesure. taux jusqu'à 14 jours.

mike_dowler
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3
Un commentaire: les membres du personnel des stations de métro sont difficiles à trouver! Ils n'ont plus de billetterie, donc (si je comprends bien), vous devez trouver quelqu'un aux portes et les faire venir à un distributeur de billets où ils peuvent autoriser ce genre de chose.
AndyT
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Il y a encore des guichets dans les principales gares
mike_dowler
Victoria n'en a pas. London Bridge non plus. Mais vous pouvez facilement demander à l'un des gars de Tfl de vous aider.
DumbCoder
Cependant, si vous êtes à Victoria, il y a un centre d'accueil TfL dans la gare qui est occupé et peut le faire. Je pense que LHR et LGW, ainsi que King's Cross, en ont également.
Dennis
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En janvier 2016, vous n'avez pas pu obtenir de remboursement dans les 48 heures.

Lors de notre visite à Londres le 1er janvier 2016, nous avons découvert que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement de votre carte Oyster via une machine à la gare dans les 48 heures suivant son achat. Cela a été confirmé par un employé de Transport for London, mais je n'ai pas pu trouver cette exigence par écrit, maintenant ou alors.

LondresVisiteur
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Je ne l'ai pas trouvée pour la carte Oyster normale, mais je l'ai trouvée pour la carte Oyster visiteur, remboursements après 48 heures de première utilisation: travel.stackexchange.com/questions/72981/…
Willeke
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Sur le site de la London Travel Card vous trouverez les prix des cartes de voyage et des bouchons Oystercard pour les mêmes zones.

Prix ​​des cartes de voyage (ceux-ci sont susceptibles de changer et les prix sont contrôlés par TFL)

Sélectionnez le type Jour Prix en tout temps Prix en dehors des heures de pointe
Zones adultes 1-2 £ 12.00 £ 12.00
Zones adultes 1-4 £ 12.00 £ 12.00
Zones adultes 1-6 £ 17.00 £ 12.00

Prix ​​plafonnés de la carte Oyster

Sélectionnez le type Jour Prix en tout temps Hors pointe Prix de jour
Zones adultes 1-2 6,40 £ 6,40 £
Zones adultes 1-4 9,20 £ 9,20 £
Zones adultes 1-6 11,70 £ 11,70 £

Alors oui, vous avez raison de vouloir une Oystercard pour deux jours d'utilisation d'une carte de voyage, même si vous ne recevez pas le remboursement de l'acompte.

Vous payez un dépôt remboursable de 5 £ pour obtenir une carte Oyster. Vous pouvez obtenir une carte Oyster dans n'importe quelle station de métro ainsi qu'à plusieurs autres endroits.

Ce site explique le remboursement.

Si vous n'avez pas de compte sans contact et Oyster, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement à un distributeur de billets de la station de métro si votre carte a:

Pas plus de 10 £ de crédit au fur et à mesure
Pas d'abonnement valide

Willeke
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6

Il convient de noter que ces jours-ci, toute carte de crédit ou de débit sans contact peut être utilisée à la place d'une carte Oystercard. Vous serez facturé de la même manière que s'il s'agissait d'une Oystercard. Cependant, les adolescents peuvent ne pas encore avoir leur propre compte bancaire et carte de débit, et toutes les cartes ne sont pas sans contact.

Si vous avez plusieurs cartes, assurez-vous de choisir une et une seule carte avec laquelle voyager. Sinon, vous pourriez devoir payer deux frais de pénalité pour avoir touché une carte et sorti avec une autre!

Nigel
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L'avertissement concernant le choix d'une seule carte est important. En particulier, vous ne pouvez pas simplement toucher votre portefeuille au lecteur sans contact car il peut ne pas lire la même carte à chaque fois. (Il en va de même si votre portefeuille contient à la fois votre carte Oystercard et vos cartes de crédit / débit sans contact.)
David Richerby
Dans la question, j'ai précisé qu'une seule des filles avait une carte bancaire sans contact, les plans de voyage étaient trop courts pour que les autres en obtiennent une.
Willeke
3

Si vous avez droit à un rabais concessionnel (enfant, carte de chemin de fer, etc.), N'UTILISEZ PAS de sans contact, car vous serez facturé le plein tarif. Au lieu de cela, procurez-vous toujours une carte Oyster et enregistrez votre droit à une réduction dans une billetterie (les gares de National Rail à Londres peuvent généralement le faire).

anon
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Vous pouvez obtenir une version encore moins chère de la Oyster Card si vous l'achetez en ligne avant d'arriver à Londres. Consultez ce guide (pour le transport depuis l'aéroport de Stansted) où il y a des informations sur la version en ligne de la carte d'huîtres: http://londontravelhacks.com/transport-stansted-airport-london/

Chris
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Cet article fait référence à VisitBritain . Ils facturent £ 3 frais d'activation , et ils ajoutent les frais d' expédition . Pour mon pays (les Pays-Bas), cela ferait 5 £. Moins cher que de l'acheter dans un distributeur automatique (7,50 £ IIRC, bien que je vois des gens dans d'autres réponses mentionner 5 £), mais votre kilométrage peut varier. Notez également qu'il s'agit de la livraison la plus lente.