J'ai pris le vol de Hong Kong à Tokyo via Pékin, et lors de l'escale, le décalage horaire est de 70 minutes.
Cependant, alors que le premier vol est arrivé à l'heure prévue, il a fallu encore 30 minutes pour descendre de l'avion, au cours desquelles l'avion a répété de décrocher et de se déplacer plusieurs fois. Ensuite, j'ai dû monter dans la navette pour l'aéroport, puis j'ai marché jusqu'à l'immigration, ce qui a pris encore 4 minutes. Et j'ai réussi l'immigration.
À ce moment-là, le personnel de l'immigration m'a dit qu'il ne me restait que 4 minutes pour passer le contrôle du corps et des bagages et marcher (en fait, en fait!) Jusqu'à la porte d'embarquement; l'embarquement est de 30 minutes avant le départ.
Je suis sûr que c'est impossible même pour Usain Bolt. Et je suis très certain que ce n'est pas de ma faute. Pas même près.
Au final, j'ai raté l'heure d'embarquement mais j'ai pris la deuxième navette sur la dernière minute, soit 15 minutes avant le départ.
Avec cette expérience horrible, je me demande maintenant ce qui se passerait si j'étais en retard juste une minute. Ma question est, si j'ai raté l'embarquement, que dois-je faire en premier? Puis-je tout de même prendre le vol? Et si je ne peux pas, qui supporterait les frais d'hôtel et de vol inattendus?
De plus, y a-t-il quelque chose que je puisse faire dans ce cas? Même si je peux arriver au vol, je déteste me précipiter. Je n'ai aucune raison de me précipiter ...
Pour votre information, j'ai utilisé la même compagnie aérienne (Air China).
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Réponses:
Je pense que nous avons tous eu cette expérience où un retard sur un vol signifiait que nous devions vraiment nous dépêcher et nous précipiter dans l'aéroport, pour y arriver après le début de l'embarquement. Une fois, un gardien m'a vu (à bout de souffle, le visage rouge, courir fort, haletant "je suis là!") Et tourner et courir le long de la passerelle pour les empêcher de fermer la porte! Cet avion a commencé à bouger avant que je ne sois bien assis.
Si vous aviez raté le vol, les personnes à la porte vous auraient aidé à monter sur le prochain. Comme tout était sur la même compagnie aérienne et réservé tous ensemble, il n'y aurait pas eu de coût, et ils auraient même pu vous donner un bon pour acheter le dîner si le prochain vol était un peu plus long.
Puisque vous n'avez pas raté le vol, personne ne vous dédommagera pour l'expérience désagréable de l'aéroport. Je doute qu'ils s'excuseront même. Je suis empathique - j'ai eu plusieurs expériences horribles à l'aéroport avec de courtes correspondances dans des aéroports qui sont difficiles à traverser rapidement. Si vous voyagez beaucoup, vous pouvez développer une liste mentale des aéroports où vous n'accepterez pas les correspondances offertes par la compagnie aérienne, au lieu de cela, de prendre un vol plus tôt ou de partir sur un autre plus tard, afin d'avoir une expérience de stress moindre. C'est une partie de la sagesse que vous gagnez avec la pratique.
Quant à savoir quoi faire une fois que vous atterrissez tard comme ça, tout ce que vous pouvez faire est de vous dépêcher. Si vous êtes en ligne, montrez votre carte d'embarquement aux autres personnes, dites "mon avion embarque déjà!" ou "mes planches d'avion en 5 minutes!" ou quoi que ce soit et j'espère qu'ils vous laisseront aller en première ligne (je l'ai fait à Francfort.) Faites-le à chaque composition, navette, etc. Courez quand vous le pouvez. [D'autres fois, si une personne stressée et en sueur rouge supplie d'aller devant vous, laissez-la - vous vous souviendrez du moment où vous en avez eu besoin.] Faites ce qu'il faut pour attraper ce vol. Ou, acceptez que vous ne le fassiez pas, prenez votre temps et arranger les choses avec les gens de la porte quand vous y arrivez. Ce sont vraiment vos seules chances. Il n'y a aucun appel téléphonique que vous pouvez faire ou e-mail que vous pouvez envoyer qui fera que l'avion vous attendra. Si vous aviez un statut très élevé sur la compagnie aérienne, vous pourriez être accueilli par une voiturette de golf pour vous précipiter à travers le terminal, mais de telles choses ne sont pas offertes aux voyageurs peu fréquents. Dépêchez-vous, et peut-être vous épargner tous les tracas associés à un vol plus tard, ou acceptez votre sort et marchez lentement vers la longue attente de ce vol plus tard.
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Juste une réponse courte: tout dépend si vous l'avez eu en une seule réservation ou en deux réservations distinctes.
Si c'est sur une seule réservation (ce que je suppose), ça va. La compagnie aérienne se chargera de vous embarquer sur un vol ultérieur et également de l'hôtel si nécessaire. Contactez simplement leur bureau au cas où. (Puisque la connexion retardée / manquée est de leur faute, pas de la vôtre.)
S'il s'agit de deux réservations, vous pouvez essayer de demander mais elles n'en sont pas responsables, c'est vous.
Voir cette question et ses liens pour plus de détails.
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