Le métro de Tokyo est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

Une de mes amies se rendra à Tokyo pendant une semaine ou deux, et comme elle a un certain handicap de mouvement, elle se demandait si le métro de Tokyo avait des installations d'accessibilité appropriées (ascenseurs, escaliers mécaniques, accès sans marche, distributeurs de billets accessibles, écart sans accès en train). J'ai déjà découvert sur le site Web que des sièges prioritaires sont disponibles.

Je n'ai rien trouvé à ce sujet sur le site Web du métro de Tokyo , et Wikipédia n'est pas très utile non plus.

Donc, ma question se compose de trois parties:

• Le métro de Tokyo est-il accessible aux personnes handicapées?
• Des installations d'accessibilité sont-elles disponibles dans chaque station?
• Quelles installations, en particulier, sont disponibles?

En prime, des informations supplémentaires sur l'accessibilité à Tokyo seront très appréciées.

La réponse courte est oui , il est toujours techniquement possible pour une personne handicapée d'accéder à n'importe quelle station de métro de Tokyo.

La réponse longue - et cela vient de l'expérience personnelle avec les poussettes à Tokyo - est que bien que théoriquement possible , l'accès est souvent très gênant dans la pratique , par exemple. la station a 16 sorties (ce qui n'est pas inhabituel à Tokyo ...) et une seule a un ascenseur, ou qu'il n'y a pas d'ascenseur du tout et vous devrez attendre qu'une équipe du personnel de la station trimballe manuellement votre ami de haut en bas les escaliers.

La raison en est que certaines parties du métro de Tokyo ont près de 100 ans (la ligne Ginza a ouvert ses portes en 1927) et, bien que de nombreux efforts continuent d'être déployés pour moderniser les anciennes stations, le travail est loin d'être terminé. Voici des exemples illustrés du type de fonctionnalités «sans obstacle» (ia リ ア フ リ ーbaria furii ) disponibles dans certaines stations:

主 な バ リ ア フ リ ー 設備

Et voici la page d'état d'accessibilité officielle de Tokyo Metro, malheureusement uniquement en japonais:

バ リ ア フ リ ー 設備 の 設置 状況 (ou via Google Translate )

Cliquez sur n'importe quelle ligne pour examiner la situation de chacune de ses stations. En regardant la ligne Ginza , nous voyons ces entrées pour chaque station, avec des icônes pratiques indiquant ce qui est disponible:

• ホ ー ム ⇔ 改 札 間 設備 Entre la plate-forme ("home") et les portes de ticket ("guichet" par Google)
• 改 札 ⇔ 地上 間 設備 Entre les portes d'entrée et le niveau du sol
• 階段 昇降機 Monte-escalier
• Accessible イ レ 設備 [Accessible] Toilettes
• ハ ン ド ル 形 電動 車 い す 利用 可能 Accessibilité en fauteuil roulant électrique

Bien que la logique soit un peu étrange, par exemple. La gare de Shibuya (1er de la liste) semble indiquer qu'il n'y a aucun moyen d'accéder aux plates-formes de la ligne 1, mais note ensuite qu'il y a des télésièges entre les plates-formes et les portes des billets de la ligne 3.

Il convient également de noter que Tokyo Metro n'est qu'un des multiples opérateurs ferroviaires de Tokyo. Les deux autres grands sont JR East , qui gère le plus grand réseau aérien (Yamanote Line, Narita Express, etc.) et Toei Subway , qui gère 4 autres lignes de métro souterraines; ces liens pointent vers leurs pages de statut respectives "sans obstacle", là encore uniquement en japonais.

Ne peut répondre qu'aux questions n ° 1 et 2:

1. Le métro de Tokyo est accessible aux personnes handicapées.

   Maps of World affirme que «dans le métro de Tokyo, il existe des dispositions spéciales d'accès en fauteuil roulant et des comptoirs de billets pour les passagers handicapés»

   

2. Il semble que toutes les stations ne prennent pas en charge l'accessibilité pour les personnes handicapées , même pour les grandes stations comme Shibuya et Shinjuku.

Il existe également un site Web dédié à l'information sur les voyages au Japon pour les personnes handicapées.

À Tokyo et dans tout le Japon, vous n'avez pas à vous soucier de voyager en tant que personne handicapée. Même si la gare ne dispose pas d'installations pour les personnes handicapées, tous les membres du personnel vous aideront à accéder là où vous en avez besoin à l'intérieur du métro ou à l'intérieur des gares. Oui, il y a peu d'endroits où vous pouvez tout gérer seul, mais ne vous inquiétez pas, au Japon en métro ou en train, vous n'êtes pas seul.

Les passagers en fauteuil roulant sont priés d'approcher un membre du personnel de la gare. Une ou plusieurs portes de billetterie seront plus larges que les portes normales pour l'accès en fauteuil roulant et pour les gros bagages. Le membre du personnel vous accompagnera jusqu'à la plate-forme et vous aidera à monter dans le train et à appeler à l'avance à la gare afin que quelqu'un attende avec une autre rampe pour vous aider à descendre. Vérifiez ici pour plus de détails et ligne d'information

Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous ne pourrez peut-être pas monter à bord du train en fonction du type de fauteuil roulant que vous utilisez, du train que vous souhaitez utiliser et de la gare. Assurez-vous donc de vérifier avec nous avant d'acheter votre billet. Les fauteuils roulants pouvant être embarqués ne doivent pas mesurer plus de 120 centimètres de longueur / hauteur et pas plus de 70 centimètres de largeur.

Cela peut prendre un certain temps pour vous escorter jusqu'à la plate-forme, alors assurez-vous d'arriver à la gare un peu plus tôt.