Je n'ai pas été autorisé à m'enregistrer pour mon vol car je n'avais pas de visa de transit turc

J'allais à Dubaï, avec un transit à Istanbul. Je devais atterrir à l'aéroport international Atatürk et, le même jour, prendre l'avion depuis l'aéroport Sabiha Gökçen. Les deux vols étaient sur Turkish Airlines.

Quand je suis arrivé à l'aéroport international de Murtala à Lagos, au Nigeria, ils ont refusé de m'enregistrer, disant que je n'avais pas de visa de transit turc.

En ce moment, je suis à la maison et confus; Je ne sais pas quoi faire. Je suis Nigérian et j'ai acheté mon billet via un agent.

Puis-je faire quelque chose maintenant? Et comment éviter une telle situation à l'avenir?

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Je suis désolé de le dire, mais votre agent de voyage vient de faire un bêtisier à vos frais.

Dmitry Grigoryev

Changer d'aéroport nécessite un visa de transit dans presque tous les pays. Ce n'est que lorsque vos vols de correspondance sont au même aéroport qu'un visa de transit n'est généralement pas nécessaire. Vérifiez vous-même les exigences en matière de visa pour tout itinéraire proposé avant d'acheter le billet, surtout si vous utilisez un agent. Ne comptez pas sur l'agent pour vérifier les exigences de visa pour vous; ce n'est pas lui qui se verra refuser l'embarquement. Et peut-être même acheter le billet vous-même. Avec Internet, vous pouvez obtenir à peu près les mêmes tarifs qu'un agent, et peut-être même des tarifs plus bas.

Michael Hampton

Votre agent de voyage a fait une gaffe, mais d'après mon expérience, peu d'agents de voyage gagnent leur commission. Sans aucun doute, ils déclinent toute responsabilité - mais vous venez de découvrir le peu d'aide qu'ils sont souvent. Cependant, ce qu'un bon agent de voyages peut faire, c'est de monter sur un seul billet que vous ne pourrez peut-être pas en tant qu'individu. Un bon agent de voyages, en particulier une grande entreprise, peut également être utile si les choses tournent mal lorsque vous êtes à l'étranger.

John MacLeod

C'est assez facile que je me demande ce que vous attendez d'une réponse. On vous a dit clairement que vous avez besoin d'un visa turc, alors vous en avez besoin. C'est une affaire formelle. Il est toujours de la seule responsabilité du voyageur de s'assurer que vous disposez des documents nécessaires.

Itai

Réponses:

Vous avez besoin d'un visa turc car vous changez d'aéroport et ne resterez pas côté piste. Le personnel d'enregistrement avait raison.

Si votre billet avait votre transit sur un seul aéroport, vous n'en auriez pas besoin, mais avec l'itinéraire actuel, vous en avez besoin.

Je ne sais pas quoi faire

Solution: demandez à votre agent de changer le billet afin que votre connexion soit établie sur un seul aéroport, par exemple Ataturk International. Cela coûtera plus cher, mais ce sera plus facile que d'obtenir rapidement un visa de transit.

Transit - Turquie (TR)

Visa

Visa requis.

TWOV (Transit sans visa):

Passagers avec un billet confirmé pour un vol vers un pays tiers dans les 24 heures. Ils doivent rester dans la zone de transit international de l'aéroport et avoir les documents requis pour la prochaine destination.

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Hanky Panky
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Si j'utilise le même aéroport et un temps d'attente de plus de 9 heures, cela leur fera-t-il une demande de visa de transit?

Thankgod

Non, ils ne demanderont pas de visa alors.

Hanky Panky du

@Thankgod - uniquement si le temps d'attente est supérieur à 24 heures.

Martin Bonner soutient Monica le

La question de la responsabilité des visas revient de temps en temps ici, et je ne pense pas que nous puissions être plus clairs que Greg Hewgill dans la réponse acceptée:

En général, il est de la responsabilité du passager de s'assurer qu'il obtient le (s) visa (s) requis avant de commencer le voyage.

Nous avons ici une question sur la nécessité d'un visa de transit turc, et il est clair que vous le faites. Comme le dit le site Internet du ministère turc des Affaires étrangères :

Si vous ne quittez pas le salon de transit à l'aéroport, vous n'êtes pas obligé d'avoir un visa de transit. Sinon, vous devez faire une demande de visa auprès de la représentation turque la plus proche.

Étant donné que vous changez d'aéroport à Istanbul, il est clair que vous aviez besoin d'un visa, et il est clair que c'était votre responsabilité de le savoir. Vous voudrez peut-être aller critiquer votre agent pour ne pas vous avoir informé, mais je crains que la compagnie aérienne ait eu raison de ne pas vous autoriser à vous enregistrer.

Chapelier Fou
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Bien que je sois tout à fait d'accord qu'il était de la responsabilité du passager de vérifier les documents requis pour l'itinéraire, mais cela ressemble à un véritable manque de connaissance de la situation et le passager semble chercher des conseils sur ce qu'il faut faire. Je ne pense pas que le PO essaie de suggérer que la compagnie aérienne avait tort.

Hanky Panky

Vous pourriez bien avoir raison. Le PO ne pose pas vraiment de question, donc je pense que nous essayons tous les deux de déduire ce qu'il souhaite savoir. J'en ai déduit qu'il voulait savoir si quelqu'un était responsable et devait donc assumer le coût de la re-billetterie. Mais je peux me tromper complètement à ce sujet.

MadHatter

@ David sur quelles bases? Les agents de voyages déclinent régulièrement toute responsabilité pour les exigences de documentation. La responsabilité d'enquêter sur ces exigences incombe au voyageur et non à l'agent.

phoog

@David aucun agent de voyage que j'ai jamais utilisé a discuté des visas avec moi. Si les tribunaux jugeaient les agents responsables comme vous le suggérez, ils seraient beaucoup plus diligents à discuter des visas avec leurs clients qu'ils ne le sont réellement.

phoog

@David J'en doute, ils vont juste s'indemniser dans leurs Ts & C. Prenons un exemple américain complètement aléatoire : " Il est de votre responsabilité de remplir le passeport, le visa et les autres conditions d'immigration applicables à votre itinéraire. Vous devez les confirmer auprès des ambassades et / ou consulats concernés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vous ne pouvez pas voyager en raison du non-respect de ces exigences. ".

MadHatter