J'étais à l'épicerie et il y avait un enfant en train de s'effondrer complètement. Une autre femme, une étrangère pour moi et aussi pour la mère avec l'enfant en colère, a commencé à crier que sa mère était «un idiot stupide».
Je suis une femme âgée souffrant d'arthrite grave et je ne vais pas essayer de dénigrer cette femme méchante. Faites-moi confiance quand je dis, elle ne cherchait à rien entendre de personne.
J'ai proposé de prendre le chariot d'épicerie de la mère au comptoir d'accueil (afin qu'elle puisse retirer son enfant ou s'occuper de lui) - bien que je ne lui aie fait aucune suggestion, j'ai simplement souri et demandé si je pouvais le déplacer. Je n'ai rien dit, ni même regardé l'étranger avec une opinion.
La mère nous a appelé tous les deux un nom méchant et après quelques minutes, a abandonné son panier et a quitté le magasin. J'ai pris la charrette à l'avant.
Quelqu'un avec une autre idée? Je me sentais inutile et comme si j'avais fait plus de mal que de bien malgré mes intentions.
Réponses:
Je pense que vous avez fait la bonne chose. Vous avez proposé de faire quelque chose qui rendrait la victime moins submergée. Vous avez fait cette chose. Vous avez ignoré l'autre femme (ce que j'aurais personnellement eu du mal à faire).
La victime était bouleversée et a mal réagi. C'est juste quelque chose qui arrive quand les gens sont débordés.
La seule façon dont vous auriez pu l’aborder légèrement différemment est de demander: «Y at-il quelque chose que je puisse faire pour aider? plutôt que d'offrir une solution. Mais ce n’est pas mieux (légèrement plus respectueux, mais lui impose de penser à quelque chose, alors elle est maintenant plus débordée), c’est une approche différente.
Si elle avait été réceptive, vous sympathisiez alors avec elle, n'offrant aucune critique (sauf peut-être de l'agresseur).
En tant que jeune homme (sans humour) sans arthrite, j'aime bien croire que j'aurais couru après elle pour s'excuser d'être une personne très occupée. Je lui ai proposé de saisir certaines choses et de les apporter, d'essayer d'atténuer les dégâts. Mais personne ne s’attendrait à ce que je le fasse, et cela aurait peut-être aggravé la situation.
Pour être honnête, on dirait que vous avez été plongé dans une situation difficile sans avertissement, que vous avez fait plus que tout le monde peut l’attendre et que vous avez été assez décent pour vouloir faire plus. Si la mère pouvait lire ceci maintenant, elle serait probablement ravie que quelqu'un se soucie d'elle autant.
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La mère était plus que stressée. Tant de choses pouvaient se passer à son époque que même l’idée de quelqu'un qui mettrait en lumière cet incident la déclencherait. Ton cœur était au bon endroit, ne pense pas un instant que ce n'était pas le cas.
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