Le client achète un logo mais souhaite également acheter d'autres concepts

J'ai un client qui m'a engagé pour créer un logo pour eux. Par notre contrat, je leur ai fourni 3 concepts parmi lesquels ils en ont choisi un.

Après tout, le client a également demandé à acheter les 2 autres concepts. Par exemple, ils veulent utiliser l'un d'eux comme illustration pour la conception d'un T-shirt.

J'ai du mal à citer ces 2 autres concepts. Ils ont vu le jour pendant le travail que j'ai fait pour le premier logo ... donc techniquement je n'aurais pas besoin de leur consacrer des heures supplémentaires.

D'un autre côté, je ne veux pas qu'ils aillent bon marché car ils obtiennent alors 3 designs pour le prix de 1.

Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec cela?

Ils m'ont également dit qu'ils voulaient en utiliser un comme t-shirt. Est-il courant de demander un forfait ou les redevances sont-elles une meilleure approche dans ce cas?

Opinion personnelle impopulaire :))

Cela étant dit (:))), mettons les choses en perspective, d'accord? Vous avez un contrat, dans ce contrat, vous avez accepté de fournir 3 conceptions parmi lesquelles ils n'en ont choisi qu'une ! C'est ça!

Dans un tel contrat, vous devez également ajouter que si le client souhaite que 2 ou les 3 concepts soient développés et livrés, il accepte de payer 30% ( ou ce que vous avez envie de publier vos conceptions pour une utilisation par le client vaut ) du total du contrat pour chaque autre conception.

Fondamentalement, ils paient x pour le design principal et 30% supplémentaires de x pour chaque autre design. De cette façon, ils obtiennent un prix équitable de x + (60% de x) pour les 3 modèles.

3 au prix d'un et un peu plus de la moitié. C'EST vos frais pour libérer les conceptions (leur permettre de les utiliser) à votre client, pas pour les créer. Il y a une différence. :)

PS: Dans certains cas, vous pouvez également considérer ce que @Digital Lightcraft a dit au point 1:

• Profitent-ils des t-shirts?

Cela ajoute généralement plus de valeur à votre conception, mais tous les concepteurs ne prennent pas en compte l'objectif d'utilisation de la conception lors du travail d'étiquetage / de publication des prix.

Considérez l'avantage de les donner - (En tant que leader de perte )

Pour le meilleur ou pour le pire, je pense que j'enfreins la plupart des "règles" de la gestion quotidienne d'une entreprise indépendante. Cela dit, je dirige une entreprise prospère depuis quinze ans, donc je dois faire quelque chose de bien!

Dans ce cas - basé sur l'hypothèse que quelqu'un qui imprime un dessin de t-shirt voudra probablement concevoir d'autres t-shirts, et de même que quelqu'un qui a une utilisation pour trois logos aurait probablement une utilisation pour cinq ... dix .. une centaine ... Je serais enclin à offrir gratuitement les autres illustrations (à condition que cela ne prenne plus de temps pour terminer). Ou bien des frais très bas en fonction du temps nécessaire pour les déplacer des compositions aux illustrations finies.

Construire de la bonne volonté, en particulier sans frais réels (vous avez déjà cette œuvre après tout) est un énorme bonus dans notre entreprise, et une des raisons pour lesquelles je n'ai jamais eu à faire de la publicité pour mes services pendant toutes ces années.

Faire soi-même et par procuration votre entreprise, équitable et sympathique représente plus de la moitié de la bataille.

_ Édition rapide pour dire qu'il y a évidemment de nombreux autres facteurs à prendre en considération ici, y compris le temps que vous avez passé avec le client, son attitude générale, le temps que le travail a pris, les bénéfices qu'il est censé faire ... je ne peux donc pas donner de conseil précis, mais je pense que ma suggestion a du mérite "en général".

_ Édition rapide II - Il est important ici que les gens comprennent que je ne préconise pas de travailler gratuitement (boo!) Ce que je signale, c'est qu'un « leader de la perte » est une stratégie bien fondée pour construire la bonne volonté parmi une clientèle générant une plus grande profit à long terme (yay!)

Alin a la bonne idée ici. Votre contrat stipule que le client paie pour un logo. Si votre client veut payer pour les deux autres, tant mieux!

Calculez un prix réduit équitable pour les deuxième et troisième. Trente pour cent du contrat total pour chacun n'est probablement pas mauvais; cela dépend du marché, du client et de votre relation. Vous pouvez aller jusqu'à 50% pour chacun, donc ils obtiennent trois logos pour le prix de deux, mais c'est des mathématiques que vous devez déterminer.

Émettez un contrat modifié ici. Écrivez les nouvelles conditions pour les logos supplémentaires et expliquez les paiements supplémentaires. Créez un nouveau calendrier de paiement. Ajoutez une note disant que ce contrat remplace le précédent. Vous et le client devez le signer et le dater. Ensuite, vous continuez avec les nouveaux logos.

À partir de là, les trois logos bénéficieront du même traitement. Développez les trois logos avec le même vernis. Les livrables sont les mêmes (N / B, 1 couleur, 2 couleurs, 4 couleurs, etc.; fichier vectoriel dans les contours; peu importe), tout comme les autorisations de copyright sur le paiement final.

Ce qu'ils font avec les logos après cela ne vous concerne pas, donc non, vous ne facturez pas de redevances pour le logo du T-shirt. Vous vendez trois ID d'entreprise. C'est à cela que servent les «X% du prix total du contrat». Vous leur donnez la même version complète des droits d'auteur pour les trois logos.

Après avoir dirigé ma société de design pendant plus de 30 ans, un petit conseil supplémentaire, pour des situations futures comme celle-ci: obtenez-vous des conditions générales sur papier. Assurez-vous de montrer à vos clients ces Ts et C avant de travailler avec eux, puis si quelque chose comme ça se présente à l'avenir, vous pouvez attirer leur attention sur cette partie de votre méthode de travail mutuellement convenue.

J'ai réalisé que j'avais `` grandi '' en tant que propriétaire d'entreprise lorsque si quelqu'un me demandait d'en faire plus - comme ajouter du travail à un horaire convenu, travailler le week-end, vendre des concepts supplémentaires, etc. - je pouvais dire calmement, "Bien sûr, je serais heureux, selon nos Ts et C, ce sera temps et demi / double / 40% supplémentaires" sans se sentir gêné, maladroit ou incertain de demander de l'argent supplémentaire.

Ce n'est pas un événement quotidien, et il n'y a pas de vraie réponse, plus vous devez décider comment jouer la situation.

• Profitent-ils des t-shirts?
• S'agit-il d'un nouveau client ou d'un client dont vous avez besoin pour rester heureux (début)?
• Est-ce un client de longue date avec lequel vous avez déjà une bonne relation?

Comme ils ont clairement proposé de payer pour eux et qu'ils existent déjà en tant que sous-produit du travail d'origine, je serais tenté de les offrir à un prix minime, alors les deux parties sont heureuses. Devraient-ils exiger un travail de «finition» pour les logos, alors bien sûr, ce serait à la charge.

Vous devez vous rappeler que vous allez probablement continuer à travailler dans l'industrie et que la qualité du travail que vous publiez officiellement est considérée comme importante. Donc, si en plus d'un article principal, vous publiez également 2 ou 3 autres dessins inachevés (croquis, précipités, non polis, sales), pensez à la façon dont cela rendrait votre portfolio.

Si vous décidez de consacrer plus d'heures à la finition des conceptions restantes, n'oubliez pas que cela vous coûte votre temps et vos efforts, et que cela devrait coûter plus cher à votre client. Travailler gratuitement n'est pas une bonne idée, à moins que vous n'obteniez autre chose que de l'argent de cette relation commerciale.

En guise de remarque, si vous décidez de ne pas publier vos concepts inachevés, envisagez de les publier sur votre propre site de portefeuille en tant que section «en cours» ou «processus de développement» de la page de conception terminée. À condition que vous puissiez le faire conformément au contrat que vous avez signé, bien sûr. J'ai entendu dire que cela pourrait vous donner un coup de pouce en termes de crédibilité, et montrer que vous avez vraiment travaillé et choisi ce que vous pensez être la meilleure itération, surtout si vous avez le genre de clients qui ont tendance à penser que «les designers ne font pas de toute façon ".

Je pense que vous regardez mal. Vous envisagez le travail que vous avez consacré à leur création, qui était déjà couvert par votre contrat initial. Votre client semble y penser différemment. Vous leur avez fourni un service dont ils sont satisfaits. Dans une transaction distincte et, à toutes fins utiles, non liée, ils souhaitent également vous acheter une propriété. Le fait que le bien soit intellectuel ou qu'il ait été généré dans le cadre de vos activités commerciales normales n'est pas pertinent. C'est toujours une propriété, elle vous appartient toujours, et il est toujours raisonnable pour eux de la payer. Si je vous ai bien compris, le client a proposé de les payer, cela semble donc raisonnable et acceptable pour toutes les personnes impliquées.

Je ne sais pas qui a eu l'idée de proposer des options, mais cela a infecté l'ensemble du marché.

Personnellement, je n'offre jamais d'options à mes clients - que ce soit un logo, un site Web ou une annonce. Je m'assois avec le client et travaille pendant le briefing et présente au client le logo qu'il veut. Ensuite, nous l'ajustons si nécessaire - parfois ce n'est pas le cas. Et mon taux de rétention client est assez proche de 100%.

L'offre d'options est un excès d'informations. Ce n'est pas bon pour le client, car cela rend la décision plus difficile, et certainement pas bon pour nous, car cela nous fait travailler plus que ce pour quoi nous sommes payés.