Concevoir autour d'un terrible logo

Je cherche des avis sur la façon d'aborder un problème intéressant que j'ai rencontré.

Je me plonge dans le design graphique / UX, spécialement pour le Web. Principalement des sites statiques. Je fais tout cela à mon aise en tant qu’activité secondaire et c’est quelque chose dans lequel je voudrais aller à plein temps. De jour, je suis ingénieur en logiciel pour une entreprise qui n’a absolument rien à voir avec la conception ou l’UX. Cependant, nous avons un site Web extrêmement obsolète. Aujourd'hui, notre patron a convoqué une réunion pour discuter avec moi et un autre employé spécialisé dans les scripts d'arrière-plan afin d'exprimer le désir de refondre le site. Elle a vu mon travail et aime beaucoup ce que je fais. Elle me permettra de prendre le crédit du site en utilisant ma LLC externe plutôt que de faire de la publicité pour le site en tant que travail interne. Elle m'a également dirigée vers 4 autres personnes du même secteur qui ont cruellement besoin du même type de services que celui qu'elle aimerait me recommander. En d'autres termes,

Mais il y a un problème. Elle tient absolument à garder le même logo d’entreprise, et c’est vraiment affreux. La police de caractères contraste très faiblement avec les éléments graphiques, elle est mal kernée et espacée, et par endroits, le texte ne peut même pas être lu. Elle a eu plusieurs idées horribles pour la conception de sites Web qu'elle m'a permis très gracieusement d'abattre, mais elle a expliqué très clairement qu'elle ne se plierait pas au logo. En partie parce qu'il a été conçu par son fils et en partie parce que, dans notre secteur, nous essayons délibérément de réduire au minimum notre exposition à un très petit groupe de personnes. Une stratégie de marque cohérente est donc importante. C'est un logo qui figure sur les cartes de visite, les filigranes de présentation, etc., depuis environ 9 ans. Elle pense donc que la modification de notre identité visuelle constituerait un problème.

Quel conseil donneriez-vous à la conception autour d'un élément de clé tel que celui-ci? La conception du site Web sera exécutée avec ou sans moi, et si je ne suis pas impliqué, il sera entièrement reconstruit à partir de la base, en interne, sans aucun autre consultant. De plus, je perdrais le potentiel d’une petite poignée de clients indépendants supplémentaires. Et j'aimerais bien ajouter quelques entreprises à mon portefeuille et quelques liquidités de consultation à mon portefeuille afin que je puisse clôturer mon dernier semestre universitaire en noir et commencer à rembourser immédiatement mes prêts étudiants.

Vous pouvez essayer de faire certaines choses:

• Si le logo est simple, faites-le monochrome pour neutraliser les couleurs criardes. Selon le logo, vous pourrez même le faire si c'est plus compliqué.
• S'ils ne possèdent pas le logo au format vectoriel, vous pouvez le recréer en lui donnant un rafraîchissement léger mais subtil. De cette façon, vous pouvez également améliorer le flou.
• Si les gradients importants posent problème, atténuez-les.
• Réduisez au minimum le logo dans la conception et mettez l'accent sur les produits ou les personnes. Éloignez l'œil du logo.
• Utilisez le nom de la société comme logo en haut, avec le vrai logo en bas.
• Insistez sur l’importance des tests et proposez ensuite de créer quelques variantes qui conservent l’esprit du logo original. Puis testez les. Elle sera peut-être plus disposée à changer si le logo fait l’objet d’un mauvais test parmi les personnes qui n’ont aucun intérêt dans la décision.
• Ne lui montrez pas la refonte du logo GAP.

Toutefois, à la fin de la journée, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le logo tel quel. Dans ce cas, bon nombre des suggestions données par Jaips seraient appropriées.

Il est important de garder la perspective aussi. La partie la plus difficile de passer à la pige à temps plein est la constitution de votre portefeuille initial. N'abandonnez pas ce travail et les autres pour créer un logo. J'ai vu beaucoup de studios web très occupés qui ne font pas du bon travail. Il vaut mieux avoir des sites clients réels dans votre portefeuille, même si tous ne sont pas complètement représentatifs de ce que vous pouvez faire, plutôt que de ne pas avoir de portefeuille (ou d'argent). De nombreux clients potentiels ne connaîtront de toute façon pas un bon dessin d'un mauvais. De plus, vous n'avez pas besoin de mettre tous les sites que vous faites dans votre portefeuille et une fois qu'ils sont là, vous n'avez pas à les conserver.

Malheureusement, il est difficile de répondre de manière exhaustive sans voir le logo.

C’est ma conviction générale que le design de contexte devrait jouer le rôle de second plan en tant que logo. Il devrait essayer de soutenir et de flatter le logo, peu importe sa gravité (désolé). Ce que le logo est comme affectera votre réponse de conception. Voici quelques suggestions sûres:

• Gardez votre palette simple ; couleurs neutres, et tirez une couleur clé de la marque de la société pour jouer avec et accentuer autour du site comme une couleur d'accent.

• Gardez votre conception propre ; si cela est nécessaire, laissez suffisamment d’espace «blanc» autour du logo.

• Utilisez une police de caractères complémentaire . voir les réponses à cette question

Dans l’ensemble, l’idée est d’essayer d’identifier le bien et d’y mettre l’accent, tout en permettant au mauvais de s’affaiblir.

En ce qui concerne le changement de logo, votre "client" a raison ... en partie; vous ne voulez pas jeter l'identité de la marque d'une valeur de 9 ans. C'est pourquoi certaines entreprises dépensent énormément d'argent pour actualiser leur marque et Joe Public se demande probablement ce qui a même changé. C'est-à-dire l'actualisation récente de la marque Microsoft . Cependant, certains problèmes que vous avez identifiés, par exemple un faible contraste, peuvent être améliorés sans mise à jour radicale.

C'est un problème classique. Dans votre cas, le logo a été conçu par son fils, dans d’autres cas, le logo est largement utilisé sur tous les articles de papeterie et cartes de visite, il est donc difficile de le modifier. Je suggérerais si vous pouvez accentuer le logo en ajoutant une sorte d’effet comme un flou, un ombrage ou un netteté du texte. Si vous ne pouvez absolument pas toucher au logo, pourquoi ne pas insérer le logo dans un cercle luisant ou dans un carré à fond grenadien et y travailler à votre guise? Une autre option consiste à réduire la taille du logo afin de réduire les dommages: D. Je fais ce genre de suggestions idiotes parce que je suis sûre que vous avez dû faire assez d’efforts pour la faire changer d’avis.

Je dirais cependant que, par le passé, je me suis éloigné de mes clients si je n'y voyais aucune valeur. Si vous ne vous souciez que de l'argent, alors vous ne devriez pas vous en soucier, donnez-lui simplement ce que vous voulez :)

Quel âge a son fils? Est-il possible de le contacter? Je ne conseillerais pas d'aller derrière le dos du client dans les procédures commerciales habituelles, mais dans ce cas, il peut être bénéfique pour tout le monde si vous pouviez parler directement au fils et:

1. dites-lui ce que vous pensez du logo et en quoi le conserver pourrait nuire à l'entreprise
2. savoir ce qu'il essayait d'atteindre ou de comprendre avec le logo
3. demandez-lui comment il se sent maintenant à propos du logo (peut-être en l'ajoutant à côté de logos plus professionnels)
4. proposer de travailler avec lui pour faire évoluer / mettre à jour le logo en tenant compte des objectifs de # 2

Parfois, les concepteurs seront très fiers d’un dessin au moment de la création, mais pourraient ne pas se sentir de la même façon avec le temps. Et, qui sait, le fils est peut-être secrètement embarrassé par le logo lui-même. Si vous pouvez le convaincre qu'il peut faire mieux, il voudra probablement le faire.

Si vous approchez le fils d'une proposition de refonte du logo, il peut peut-être convaincre le client d'utiliser un logo légèrement mis à jour qui conserve les caractéristiques principales de l'original mais qui est exécuté mieux.

Pour renforcer votre cas auprès du fils ou du client, vous pouvez présenter quelques études de cas montrant comment des logos de marque bien reconnus ont évolué au fil du temps, tout en conservant leur identité de marque. Vous pouvez même créer un logo "intermédiaire" qui n'implémente que certaines des caractéristiques du nouveau logo. Si vous pouvez amener le client à accepter le design intermédiaire, il y a de fortes chances que le client adopte finalement le design final du logo. Cela réduirait le choc d'un changement de logo pour le client et ses clients.

J'ai eu un problème similaire, une fois - pas le logo lui-même, mais un mot dans le nom de la société de la cliente était mal orthographié et elle a refusé de le changer parce qu'elle pensait que ça avait l'air 'mignon' de cette façon (pas un cas de jeu de mots ou de jeu sur des mots ou quoi que ce soit - c'était ' Fantastiques ' _ _) et j'étais un peu gêné de l'inclure dans mon portefeuille.

Je ne pouvais rien faire sur le site lui-même, mais dans les captures d'écran du portefeuille, je venais d'échanger le logo contre un logo correctement orthographié. Vous pourriez peut-être lui dire que, puisque le logo n'a pas été conçu par vous, vous ne vous sentiez pas à l'aise de l'inclure dans votre portefeuille, même en tant que pièce d'un autre projet?

Je peux aussi comprendre ses craintes au sujet de la nouvelle image de marque, mais tant de grandes entreprises ont subi des modifications assez importantes de leur image de marque, ce qui ne devrait pas être CELA effrayant. Si vous voulez vraiment la faire réfléchir à la mise à jour du logo, vous pouvez peut-être découvrir quelques études de cas de mégacorporations géantes qui ont changé de logo avec le temps (AT & T, IBM, je pense que Starbucks vient de dévoiler une nouvelle - vraiment entreprise qui existe depuis plus de 10 ans a probablement au moins modifié son logo.)

Montrez-lui à quoi le logo pourrait ressembler. Quelles que soient les suggestions que vous faites ici ou auxquelles vous pensez par vous-même, expliquez-les et laissez-la voir à quel point elles sont meilleures. Commencez par le plus différent et terminez par celui qui est le plus similaire, en nettoyant peut-être les problèmes que vous avez mentionnés. Montrez-les sur place, sur des maquettes du site Web, sur une carte de visite dessinée à la main, comme vous pouvez.

Mon adresse et mon argument de vente sont les suivants: "Laissez le client avoir raison." N'avaient-ils pas raison de venir à vous? Reconnaissez cela. Trouvez des endroits où vous êtes d'accord avec eux et dites en fait "Vous avez raison", "Je suis d'accord". Ils écouteront "mais" alors utilisez "et". Cela compte. Trouvez les obstacles à la clôture de votre vente et utilisez-les POUR conclure votre vente. Comme discuté, si c'est elle qui veut utiliser le travail de son fils, impliquez-le dans la refonte. Si cette tâche était loin de son domaine, quelques phrases sincères l'admirant d'avoir assumé une tâche aussi visible pour aider sa mère iront probablement très loin.

Vous ne voulez pas du tout une imitation "faire-faux" ou "je suis un vrai artiste". Admirez ce qui s'est bien passé (après tout, combien de personnes déclarent qu'elles créeront leur propre logo et ne l'auront jamais fait) et proposent ensuite de développer leur travail.

Alors que de nombreuses entreprises échouent, cette entreprise existe depuis des années et est toujours viable. J'admire ça. Je le leur dirais et je pars de ce terrain d'entente. En vous souhaitant un succès continu.

Je ne critiquerais pas le travail d'un autre, peu importe sa gravité.

Je peux pratiquement changer n'importe quoi sans critique. Je demande au client de suggérer le changement.

Voici comment:
Posez des questions à votre client que vous pouvez prédire. Basculez ensuite l'exemple sur celui qui pose le problème.

Encadrez la campagne avec une déclaration sur la "disparition" de choses très communes. Ils s'estompent dans le fond. Nous ne les remarquons plus parce qu'ils sont connus, pas nouveaux. C'est la façon dont nous sommes programmés. C'est une question de survie. Lorsque nous franchissons notre porte d'entrée et que tout semble "normal". C'est parce que rien n'a changé. Mais quand quelque chose a été déplacé ou manque, nous le remarquons ou que quelque chose est différent de FAST. Il attire notre attention. Nous sommes amenés à remarquer des choses qui ont changé et non des choses qui sont «normales».

Ensuite, je pose des questions sur certaines choses qui, pour le client, ont "disparu". Après quelques visites au bureau, vous verrez quelques éléments à utiliser comme exemples pour votre client obstiné.

De quelle couleur est la maison en face de vous? Pouvez-vous décrire le tapis dans le hall? Sans regarder, que dit le panneau de l'autre côté de la rue? Quel logo est le troisième du haut dans le hall?

Le fait est que nous trouvons "primat" (étant le premier) et "recency" (étant le plus récent) mentalement collant. Nous nous souvenons de la première et de la dernière des nombreuses "choses" qui nous entourent.

Ensuite, rappelez au client que nous utilisons des logos pour nous aider à identifier nos marques. Nos marques identifient le «poisson» que nous avons à vendre. À moins que notre publicité ne soit remarquée, il n’ya aucune chance d’être prise en compte. Notre «poisson» est invendu, faute d'être remarqué.

Votre client a une excellente occasion de tirer pleinement parti des avantages d'une reconnaissance accrue de la marque. Vous n'avez plus aucune chance d'être le "premier" parmi vos concurrents. C'est une affaire faite. Ce navire a navigué.

Vous pouvez rassurer votre client sur le fait qu'une "récence" optimale se produit chaque fois que vous mettez à jour votre logo.

Combinez une mise à jour ou un réalignement de ligne de produit avec une mise à jour de logo pour une reconnaissance accrue de la marque.