Les statistiques de l'annonce LinkedIn ne correspondent pas à mes données Google Analytics

J'ai reçu un bon de réduction de LinkedIn qui me donne 50 $ de publicité, et comme j'ai commencé par moi-même en tant que concepteur / développeur Web, j'ai pensé que ce serait une bonne occasion d'obtenir des affaires supplémentaires.

Quoi qu'il en soit, j'ai utilisé le compteur de statistiques de LinkedIn et il a été dit que j'avais dix clics "valides" vers mon site Web. Cependant, lorsque je vérifie mon compte Google Analytics, il indique qu'un jour je n'ai reçu que 6 clics de LinkedIn, dont 4 avaient un taux de rebond de 100% et sont restés sur le site Web pendant 00:00:00.

J'en ai parlé à LinkedIn et ils m'ont répondu par e-mail en disant quelques choses. Ils ont dit que certains utilisateurs pourraient avoir désactivé Javascript, donc n'apparaîtra pas sur mon logiciel Analytics. Il a également déclaré que mon logiciel d'analyse pourrait suivre LinkedIn.com (ce qu'il est) et que cela signifierait plus / moins de clics enregistrés sur mon site.

Pour moi, je soupçonne que la plupart des clics ne sont pas 100% légitimes, et ils pourraient essayer de manger mon bon de 50 $ avant de devoir commencer à payer. Cela ressemble à un point de vue paranoïaque, mais lorsqu'un compteur de statistiques dit que j'ai eu 10 clics en une journée et que mon compte Google Analytics me dit que 6 clics seulement sont venus de là.

Ai-je raison d'être paranoïaque ou ai-je complètement oublié comment ces choses fonctionnent?

À votre santé

Il existe une différence entre les clics PPC et les visites sur le site Web signalées dans Google Analytics. Un clic est enregistré dès que LinkedIn redirige l'utilisateur vers votre site. Cependant, votre page doit charger le code ga.js à partir des serveurs de Google, puis renvoyer une demande d'image avant l'enregistrement de la visite. Ce processus n'est parfois pas terminé. Voici quelques raisons:

• L'utilisateur quitte votre site avant que le code ne soit téléchargé et exécuté
• L'utilisateur clique sur un lien plus en profondeur dans votre site avant son exécution
• D'autres problèmes techniques comme le code qui ne parvient pas à télécharger ou les gens qui le bloquent délibérément

Le problème que votre rapport est normal et se produit avec tous les fournisseurs d'annonces PPC tels que Google AdWords. Cependant, 40% semble un taux d'échec assez élevé. Les raisons possibles incluent:

• Parfois, le référent HTTP utilisé pour montrer d'où vient une visite est bloqué ou perdu avant d'être récupéré par GA
• Votre code de suivi GA n'est peut-être pas installé correctement
• Il se pourrait même que 10 clics ne soient pas vraiment suffisants pour porter des jugements, car les résultats que vous avez jusqu'à présent pourraient ne pas être statistiquement valides

Mon conseil serait d'essayer d'utiliser à la place les paramètres de suivi des URL GA (utm_source, utm_content, etc.) ou de s'appuyer sur le référent. C'est de cette façon que Google conseille le suivi des campagnes PPC et a l'avantage supplémentaire que vous pouvez vérifier les journaux de votre serveur pour valider ce que vous avez vu dans les rapports LinkedIn.

La réponse de LinkedIn ressemble à une explication juste de la différence que vous voyez.

Si vous vouliez un troisième point de données pour mesurer les clics sur votre annonce, vous pourriez utiliser des URL bit.ly dans vos annonces LinkedIn pour créer un lien vers votre site. L'ajout d'un signe «+» à la fin de toute URL bit.ly vous donne une ventilation du clic. Cela a l'avantage supplémentaire de ne pas nécessiter JavaScript, il peut donc s'avérer une représentation plus précise que ce que vous voyez dans Google Analytics.

Je ne sais pas si cela aide, mais j'ai eu le même problème. Il apparaît que vous pouvez être facturé pour les clics sur le logo et la page de votre entreprise dans vos annonces LinkedIn. Comme ceux-ci ne dirigent pas le visiteur vers votre site Web, ils ne sont pas connectés à GA, ni à aucun package d'analyse tiers, d'ailleurs - ils sont toujours payants.

Très sournois, je recommanderais donc de trouver une nouvelle façon de vous connecter à ces publics jusqu'à ce que l'offre publicitaire de LinkedIn arrive à maturité.

Je trouve la même chose avec mon propre code de collecte de statistiques. J'utilise PHP et lorsque quelqu'un atterrit sur mes pages de destination publicitaires, j'enregistre l'URL de référence ($ _SERVER ['HTTP_REFERER']) ainsi que d'autres informations dans ma base de données. Donc, aujourd'hui, je vois que LinkedIn m'a facturé 6 clics, mais je ne trouve que 5 clics provenant de linkedin.com. La veille, ils m'ont également facturé 6 clics, mais je n'ai pu en trouver que 4 sur linkedin.

J'ai demandé à LinkedIn à ce sujet, et ils m'ont également donné la réponse sur les analyses tierces et sur la façon dont elles pourraient ne pas être fiables. Bien que l'analyse que mon code recueille ne repose pas sur JavaScript. Peut-être que quelque chose comme Ewan a mentionné se produit, où quelqu'un clique sur le lien, mais pour une raison quelconque, il n'accède pas réellement au site.

Nous sommes également brûlés par le système d'annonces linkedin:

Après leur avoir écrit environ 126 clics qui sont 100% de rebond, ils ont offert un crédit de 50 USD.

Linkedin a envoyé 126 clics avec 95 à 99% d'utilisateurs affichant une durée de visite moyenne de 00:00 secondes. Google Analytics indique que nous avons atteint quelque 80 clics et que le système lié le gonfle à 126, soit environ 150% des clics réels envoyés.

Sur les clics enregistrés par Google - comme presque tous sont renvoyés avec une durée de visite moyenne de 00h00 - donc prouvés - il y a quelque chose de louche avec le trafic linkedin car cela ne se produit pas lorsque nous utilisons d'autres options publicitaires et bannières publicitaires.

si de tels clics ne sont pas enregistrés pour des raisons techniques, cet écart devrait également apparaître avec le reste du trafic de référence.

Nous avons également configuré notre propre système d'analyse programmé - même celui-ci affiche également les mêmes analyses que Google.

Je recommanderais de surveiller attentivement la qualité du trafic que vous obtenez de linkedin - si vous n'obtenez pas de retour sur investissement - ne brûlez pas vos $$$$$ là-bas, sauf si vous souhaitez cibler le public en fonction de leurs désignations.

Si nous faisons un calcul simple comme celui-ci:

• Nombre total de clics affichés par LinkedIn = 3000
• Montant total dépensé = 6000 USD
• Enregistré par Google = 2000
• Taux de rebond = 60%
• Clics pertinents réels = 800
• Leads = 32
• Chaque coût de plomb = 200 USD environ
• Leads convertis en ventes = 4 - Les moyens de couvrir vos frais de publicité et de gestion pour chaque vente clôturée devraient vous rapporter environ 4000-10000 USD en fonction de vos marges bénéficiaires.

Eh bien, pour ce que j'ai vécu:

Nous avons créé une campagne InMail dans linkedin. Ainsi, lorsque vous affichez les rapports, définissez les colonnes sur "In Mail" afin de pouvoir obtenir les bonnes données et valeurs.

Dans Google Analytics, accédez à Comportement -> "votre page" -> et définissez la dimension secondaire sur Réseau social. N'oubliez pas d'ajuster votre calendrier GA pour qu'il corresponde à la durée de recherche.