Y a-t-il des inconvénients à inclure Google Analytics sur votre site Web?

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Je suis particulièrement préoccupé par les implications juridiques dues à de fortes législations sur la vie privée. Cependant, je pensais également aux performances et aux faux résultats des utilisateurs qui les bloquaient.

txwikinger
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C'est généralement une bonne idée de poser des questions juridiques à un avocat.
Tim Post
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Existe-t-il un badge pour être un nazi orthographe? "inconvénients", pas "downsites".
JasonBirch
@ Jason: J'aurais souhaité pouvoir modifier cela depuis qu'il a été publié. J'espérais toujours que quelqu'un le pourrait.
Rebecca Chernoff
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Cette vidéo répond au côté performances / SEO: youtube.com/watch?v=LLmO1GE4GvI
DisgruntledGoat
Malheureusement en ce moment, seuls les mods ont suffisamment de pouvoir pour modifier le titre de cette question. 2000 rep est l'exigence actuelle et 764 est le plus élevé jamais atteint au moment de la rédaction.
Mark Hatton

Réponses:

7

Je ne suis pas avocat, suivez mes conseils comme ça. Vous voudrez peut-être en parler à l'un d'eux à ce sujet.

Cependant, tant que vous fournissez une bonne politique de confidentialité sur votre site, normalement dans le pied de page de votre site, vous devriez être prêt à partir.

De plus, comme avec tout JavaScript, vous voulez que les avantages de votre suivi pèsent plus lourd que les coûts. Fondamentalement, l'information génère-t-elle des bénéfices par rapport aux coûts?

Google Analytics peut ralentir le temps de chargement de votre page, comme tous les éléments de vos pages.

En ce qui concerne les faux résultats, vous ne pouvez pas faire grand-chose. La meilleure chose à faire est d'analyser réellement les résultats obtenus au fil du temps. Cependant, obtenir une collecte de données parfaite n'est pas le but du logiciel de suivi. Le logiciel est conçu pour vous aider à prendre des décisions plus objectives sur votre site Web. Cela s'oppose à ne pas avoir de données du tout.

Le logiciel est conçu pour vous aider à optimiser votre contenu et à savoir quelles pages fonctionnent le mieux.

Ne laissez pas les chiffres être la seule chose que vous regardez.

Kevin
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GA ne ralentira pas le chargement / l'affichage de votre page si le code est placé en bas de la page (ou si vous utilisez le nouveau code de suivi asynchrone).
pelms
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Google Analytics ne recueille aucune information personnellement identifiable et il rompt leurs conditions d'utilisation pour modifier le code pour ce faire.

Google a toujours recommandé de mettre son code en bas de la page spécifiquement afin que le téléchargement du script ne retarde pas le chargement et l'affichage de la page. Ils ont également récemment introduit un code de suivi asynchrone qui devrait à peu près éliminer ce genre de problèmes.

Comme mentionné ailleurs, l'analyse Web n'est pas une question de chiffres absolus, mais de faire des comparaisons utiles (conduisant à des informations exploitables), donc à moins que vous ne pensiez que votre public est principalement composé de bloqueurs Google / Javascript, cela ne vous empêchera pas d'obtenir des informations utiles.

pelms
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Dans de nombreuses juridictions, la collecte d'adresses IP est considérée comme la collecte d'informations personnellement identifiables!
txwikinger
C'est si vous pouvez accéder aux journaux des fournisseurs de services Internet des utilisateurs et aux détails du compte pour lier une adresse IP à un compte particulier. Votre serveur Web enregistrera déjà les adresses IP dans ses journaux.
pelms
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Google Analytics a récemment ajouté une option de configuration pour supprimer le dernier octet de l'adresse IP enregistrée, anonymisant ainsi l'adresse IP enregistrée - voir code.google.com/apis/analytics/docs/gaJS/…
Jamie Anstice
@Jamie. Intéressant. Je n'avais pas repéré ça.
pelms
2

Je recommande fortement de comparer la sortie de n'importe quel service d'analyse à vos statistiques côté serveur. Plus souvent qu'autrement, vous constaterez qu'ils ne sont pas d'accord. Cela est principalement (comme vous l'avez dit) dû à des personnes bloquant JS ou simplement envoyant des demandes GA à localhost.

En ce qui concerne les ramifications juridiques, je ne peux offrir que ces conseils:

En cas de doute, ne le faites pas .

Vous devez vraiment en discuter avec un avocat, qui peut:

  • Déconseillez-le
  • Vous aider à rédiger une politique de confidentialité

C'est une question assez unique à soulever ici, mais vous devriez vraiment demander des conseils juridiques à des professionnels du droit :)

Tim Post
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1
Vous constaterez également qu'ils ne sont pas d'accord «dans l'autre sens», si vous voyez ce que je veux dire. L'un des moteurs de GA est le fait que les pages récupérées par de nombreuses personnes derrière un proxy de mise en cache n'entraîneront pas de hits sur votre serveur, vous ne verrez donc pas les statistiques. Le suivi des choses côté client atténue cela dans une certaine mesure mais, bien sûr, il y a toujours les mises en garde que vous avez mentionnées.
Bobby Jack
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Quiconque bloque JavaScript n'apparaîtra pas sur Google Analytics. Je ne connais pas beaucoup de gens qui bloquent délibérément Google Analytics lui-même, mais je sais que Analytics sous-signale le trafic. Sur un site Ajax que j'exécute, c'est presque précis, mais sur un autre site statique HTML / CGI que j'exécute, il sous-déclare (seulement (très approximativement) 80% des visiteurs réels apparaissent dans Google Analytics), donc d'une manière ou d'une autre d'autres, il se bloque beaucoup. Une autre chose est qu'il ne montre aucun trafic de robots ou de robots Web, et n'affiche pas les images liées à chaud et autres types d'abus.

En ce qui concerne le retard du chargement, le chargement du même morceau de JavaScript encore et encore sur chaque page ne ralentira pas les choses puisque le JavaScript sera de toute façon mis en cache. Il détecte en quelque sorte l'heure sur la page, il doit donc également téléphoner à la maison lors du chargement et du déchargement de la page, ce qui doit impliquer un court délai. Cependant, honnêtement, je ne peux pas détecter cela ou le remarquer du tout.

Pour autant que je sache, il n'est pas nécessaire d'avoir une politique de confidentialité pour utiliser Analytics (contrairement à Adsense).


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GA enregistre uniquement l'heure à laquelle la page est chargée par le navigateur - il n'exécute aucun code lorsque vous quittez une page. L'heure sur la page est simplement la différence d'horodatage d'une page à l'autre.
pelms
Avez-vous une source pour cela? "(seulement environ 60% des visiteurs réels apparaissent dans Google Analytics)" Ou est-ce par expérience personnelle?
Micky McQuade
@ Micky: c'est par expérience personnelle, je discute de mon propre site.
Quand est-il passé de 60% à 80%? Ce genre de saut me rend sceptique.
Bobby Jack
@Bobby: c'est une modification de l'article pour souligner qu'il s'agit d'une approximation, pas d'une représentation d'un saut réel.
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Votre site sera un peu plus lent, mais il devrait être relativement inaperçu pour la plupart, sinon tous les utilisateurs. Google travaille très dur pour garder son empreinte réduite.

Quant aux implications juridiques, contacter un avocat est une bonne idée. Je ne suis pas avocat, alors suivez mes conseils tels quels. La plupart des sites utilisent Google Analytics car il est gratuit, discret et fonctionne bien. De plus, Google ne recueille aucune information que vous saisissez sur un site, sur quoi et où vous cliquez.

Ben Hoffman
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Un autre élément que vous voudrez peut-être considérer est de savoir si Google vous fournit suffisamment de valeur pour payer les informations que vous leur donnez sur les données de votre site, la pertinence de pages spécifiques, etc.

Ils en possèdent déjà une grande partie pour vos pages de destination en raison de leur domination écrasante sur les recherches, mais en installant Analytics, vous leur donnez tout.

Google dit qu'ils n'utilisent pas les informations pour déterminer le classement de votre site, mais ce sont des geeks de mesure, et bien sûr, ils analysent les données dans leur ensemble pour améliorer leurs services.

JasonBirch
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Comme d'autres l'ont déjà répondu, je ne suis pas avocat.

En ce qui concerne les performances, Google a récemment introduit un nouveau script de suivi asynchrone qui rend les problèmes de performances principalement visibles pour les utilisateurs (évidemment, il utilise toujours des ressources, mais puisque la page se charge d'abord, l'utilisateur ne peut pas le dire).

J'ai essayé le nouveau script et c'est plus rapide.

http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/asyncUsageGuide.html

Vraiment
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