Les compagnies aériennes ont changé la date du vol, ai-je le droit de leur demander de payer l'hôtel?

J'ai réservé un vol de Glasgow à Bassorah le 4 juin. La jambe 1 arrive à Dubaï à 7h55 le 5 juin, les départs de la jambe 2 à 13h55 de Dubaï à la même date, c'est donc moins de 6 heures pour attendre à l'aéroport.

Emirates Airlines m'a laissé un message vocal hier me demandant de les contacter car le vol leg2 a été décalé de 24 heures pour partir à 13h55 le 6 juin.

Je ne les ai pas encore appelés pour discuter de mes options, mais la solution idéale pour moi serait de passer les 24 heures dans un hôtel à l'intérieur de l'aéroport car je ne suis pas intéressé à visiter Dubaï ou à obtenir un visa de transit. Ai-je le droit de demander à payer pour l'hôtel?

Mise à jour: aurai-je besoin d'un visa? Je suis citoyen britannique

air-travel emirates Bricoleur
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Vous avez le droit de demander quoi que ce soit, mais cela ne signifie pas nécessairement qu'ils cracheront les fonds. Cependant, selon les règles de l'UE, vous avez un cas. europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/…

utilisateur 56513

En tant que citoyen britannique, vous n'avez pas besoin de visa. Vous recevez techniquement un visa de visiteur de 30 jours (gratuit) à l'arrivée - juste un tampon dans votre passeport.

Mikey

Si vous avez une journée complète et que vous n'êtes pas en décalage horaire, décidez de sortir et de garder à l'esprit que c'est le Ramadan. Vérifiez auprès des restaurants et des bars de l'hôtel s'ils servent derrière des rideaux aux non-musulmans pendant la journée. Les épiceries seront ouvertes, cependant, ne consommez pas de nourriture ou de boissons en public par courtoisie.

Mikey

Réponses:

Étant donné que vous voyagez depuis l'UE et que votre vol part dans moins de 14 jours, vous devriez être éligible à une compensation EU261 concernant le retard ou l'annulation effective de la deuxième étape de votre vol. Cela devrait être de 600 euros et serait suffisant pour payer votre nuitée supplémentaire.

Vous pouvez également rechercher une autre option mandatée par l'UE261, comme un remboursement ou un réacheminement vers la même destination dès que possible (dans des conditions comparables) .

Étant donné qu'Emirates fournit certains passagers avec STPC (escale payée par le transporteur), ils peuvent être disposés à vous proposer cet hébergement même s'il semble que vous ne soyez pas techniquement éligible selon les règles d'Emirates car il n'est éligible que pour les passagers transitant pour moins de 24 heures à l'arrivée à Dubaï.

Notez que normalement les compagnies aériennes ne sont pas responsables des pertes consécutives en ce qui concerne les changements d'horaire. Pour les pertes consécutives, il serait typique que les compagnies aériennes vous conseillent de demander une compensation à votre assurance voyage si vous en avez.

Les citoyens britanniques peuvent obtenir un visa à leur arrivée à Dubaï si vous souhaitez quitter l'aéroport.

ps. il pourrait être judicieux de demander poliment le logement du STPC d'abord et de demander ensuite une compensation à l'UE261;)

Berwyn
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Les règles de l'UE s'appliqueraient-elles à un vol au départ de DXB? Il semble que ce soit le problème d'OP.

Johns-305

C'est Leg2 ex DXB qui a changé selon le scénario OP. Aucune mention du vol GLA en cours de modification.

Johns-305

Hum ... non, ce n'est pas ce que OP décrit. J'ai cité exactement la situation telle que décrite. EK ne fait que changer le vol DXB-BSR. Cela ne signifie nullement que GLA-DXB a changé de quelque façon que ce soit. Comment les règles de l'UE s'appliqueraient-elles à un vol au départ de DXB? Voilà la question.

Johns-305

@ Johns-305 si tout le vol a été acheté auprès d'une seule source, peu importe que le deuxième tronçon soit entièrement en dehors de l'UE, car la compensation se situe autour de l'ensemble de votre vol, et non en fonction des tronçons particuliers de votre vol. Cependant, si les deux billets ont été achetés séparément, c'est un problème différent

SztupY

Son plan initial prévoyait une escale de 6 heures. La révision d'EK, à la discrétion d'EK , lui donne 30 heures d'escale. Les règles d'EK stipulent que le STPC peut être proposé dans d'autres circonstances, et cela semble certainement être admissible.

John R. Strohm