Vol long-courrier avec bébé - des parents répartis dans l'avion

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Ma femme, notre bébé de moins d'un an, et je vais embarquer sur un vol d'Air China d'environ 10 heures dans quelques jours. Pour des raisons d'organisation, les billets pour ma femme et notre bébé ont été réservés par une agence de voyage différente de la mienne. Afin de nous assurer que nous pouvons nous asseoir ensemble (au moins assez près pour que le changement de siège à côté du bébé soit pratique), nous nous sommes assurés que nous sommes sur le même vol (numéro et date) et dans la même classe (Economy), bien que.

Problème: Maintenant, Air China nous dit que la classe économique ne correspond pas à la classe économique; nos billets sont d'une classe dite Y et classe L , respectivement. Je n'ai jamais su que la "classe économique" pouvait être subdivisée davantage (de telle manière que tous les passagers en classe économique ne pouvaient pas en théorie être assis là où tout autre passager en classe économique pouvait être assis), mais en pratique, selon Air China, cette signifie que ma femme et moi ne pouvons même pas être assis à portée visuelle l'un de l'autre, mais seulement dans différents compartiments de la section économique de l'avion.

Comment pouvons-nous tous les deux prendre soin de manière adéquate du bébé (changer de veille et dormir; changer les couches; ...) sans porter le bébé à plusieurs reprises dans la moitié de l'avion ou autrement être trop gênant?

Le vol en question est généralement très fréquenté, donc une nouvelle réservation à un prix abordable si court avant le voyage n'est pas une option.

OU Mappeur
la source
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C'est complètement dégoûtant quand les compagnies aériennes le font. Je crois que tôt ou tard, peut-être au cours des prochaines années, il y aura une sorte de législation générale ou similaire contre elle, peut-être en Europe, afin qu'ils doivent vous asseoir ensemble. Notez que le résultat très probable est: en réalité, une fois que vous montez dans l'avion, quelqu'un se déplace pour vous permettre de vous asseoir ensemble . Je suis sûr que tu vas bien. Si cela ne se produit pas, soyez incroyablement perturbateur et grossier et laissez l'enfant être aussi fort qu'il le souhaite!
Fattie
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Cela étant dit , donnez que nous vivons dans un monde où les compagnies aériennes sont si cruelles qu'elles accueillent séparément les jeunes familles (même les bébés): nous devons accepter cela comme une réalité; les compagnies aériennes sont des racailles. Vous devez donc en quelque sorte aspirer et (en un mot) payer plus dans vos plans de voyage pour vous assurer que vous êtes vraiment assis ensemble. Encore une fois, en réalité, une fois que tout le monde est à bord, quelqu'un échangera avec vous, presque certainement. Bonne chance!
Fattie

Réponses:

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La plupart des compagnies aériennes du monde ont plusieurs classes tarifaires dans la cabine économique. Et tandis que le service une fois en vol est généralement le même, les équipements de contrôle en amont tels que les choix de sièges ne sont pas égaux. Des tarifs plus élevés, tels que la classe Y à plein tarif, vous permettent de sélectionner n'importe quel siège généralement à l'avance, peut-être avec une chance d'être mis à niveau vers une offre économique premium si disponible, tandis que la classe la moins chère peut signifier un siège central attribué à l'enregistrement.

Dans cette situation particulière, vous avez un tas de choses à essayer (dans l'ordre suggéré)

  • Appelez la compagnie aérienne (à nouveau) pour voir si vous obtenez une oreille sympathique qui peut changer le siège L. Essayez plusieurs fois, car différents agents peuvent avoir des approches différentes.

  • Si vous êtes un voyageur d'élite avec une autre compagnie aérienne au sein de la même alliance qu'Air China, appelez votre bureau d'élite et demandez-leur s'ils ont le numéro de téléphone de bureau d'Air China. Les agents qui gèrent des bureaux d'élite sont généralement les plus expérimentés et ont plus de latitude pour contourner les règles.

  • Demandez à l'enregistrement si vos sièges peuvent être changés pour répondre au problème parental.

  • Demandez à nouveau à la porte si vos sièges peuvent être modifiés pour répondre au problème parental.

  • Demandez à vos camarades de ligne si l'un d'entre eux serait disposé à échanger les sièges vers la rangée sans berceau.

  • Établissez un calendrier pour échanger les sièges toutes les deux heures. Laissez le bébé rester dans le berceau et les parents peuvent échanger leurs sièges (le personnel de cabine ne se souciera pas de qui est assis où).

Avec toutes les suggestions de l'agent, faites-le poliment car vous n'avez pas droit à un meilleur service parce que vous voyagez avec un bébé. Expliquez simplement que vous préférez que les deux parents s'assoient avec l'enfant.

Une dernière option, quoique coûteuse, pose la question de la mise à niveau du tarif L en tarif Y si les agents sont catégoriques quant au fait que les tarifs L ne peuvent pas s'asseoir dans un siège préféré au tarif Y. Les compagnies aériennes seront toujours ravies de vous proposer à nouveau une classe tarifaire plus élevée.


la source
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Merci pour les suggestions. Tout ce que vous dites semble logique. Pourtant, je trouve un peu décevant si le jeu de la classe tarifaire peut en effet être un obstacle même lorsque vos restrictions sont aussi imprécises que "Je ne me soucie absolument pas où dans l'avion je suis assis, tant qu'il est dans le même «compartiment» (entre les murs de séparation, c'est-à-dire entre 10 et 15 (?) rangées) comme un autre passager qui, lui aussi, ne se soucie pas totalement de l'endroit où il est assis, tant qu'il s'agit d'un siège compatible avec un berceau (probablement, chaque rangée dans chaque compartiment?) ". Nous verrons ce que nous pouvons encore faire à ce sujet.
OR Mapper
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À l'exception de certains sièges préférentiels réservés aux voyageurs d'élite et aux détenteurs de billets à plein tarif, les «compartiments» sont des tarifs mixtes. Chaque classe tarifaire n'a pas de zone spécifique. Il est fort probable qu'il restait un nombre limité de sièges disponibles lorsque vous avez demandé l'attribution des sièges.
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J'ai choisi d'accepter cette réponse car elle fournit des instructions détaillées étape par étape sur la façon de procéder, bien qu'en fin de compte, les personnes enregistrées ne proposeraient qu'un surclassement de siège à un prix horrible (nous avons donc refusé) et la personne qui nous a finalement aidés à trouver une solution était l'agent de bord.
OR Mapper
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L'un des meilleurs que j'ai vus, et de nombreux voyageurs fréquents pourraient être d'accord, pourrait être:

Montez à bord du vol, trouvez le siège qui vous convient le mieux, le vôtre ou celui de vos épouses. Offrez le meilleur de ces deux au voisin du pire siège (de ces deux), ainsi vous vous asseyez tous les deux ensemble dans des sièges compétitifs. La plupart des gens seront heureux de choisir un meilleur siège, meilleur en termes de préférence pour les fenêtres / allées, l'espace pour les jambes, etc. Vous pouvez toujours gérer un peu d'inconfort dans les sièges en échange d'être assis ensemble.

Par exemple, si vous trouvez que L est meilleur, offrez-le au voisin de Y siège. Cela ne fait pas de mal de demander autour de lui s'il n'est pas d'accord, si les deux sièges sont les mêmes, vous pensez, d'autres pourraient toujours préférer l'un plutôt que l'autre.

Dans tous les cas, n'offrez pas le pire de vos deux sièges à quelqu'un assis dans un meilleur siège.

DavChana
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Eh bien, l'un (celui en Y ) est fixé car une chose "baby swing" sera installée dessus (devant). Nous pourrions essayer avec le L , cependant.
OR Mapper
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Ok, pensez également à porter un cadeau (choclate, carte-cadeau du magasin, ou même de l'argent, ou tout ce que vous pensez être approprié) pour la personne avec laquelle vous souhaitez changer de siège.
DavChana
Oui - cela ne vaut peut-être rien que ce ne soit pas la fin du monde, si, vous devez vous asseoir séparément de votre femme, avec un bébé. Traitez-le simplement comme une autre aventure parentale!
Fattie
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@pnuts: "Cela pourrait être une bonne nouvelle. L semble probablement une catégorie moins chère (donc s'il y a une différence, il est plus facile d'organiser un échange)" - ne signifiant pas de négliger l'optimisme ou vos encouragements ici, mais ne le ferait-il pas est-il plus difficile d'organiser l'échange lorsque cela signifie qu'un autre passager devra déménager vers un siège moins bon (moins cher, classe L )?
OR Mapper
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Certains passagers pourraient même considérer que le siège éloigné du bébé sur un vol de 10 heures est le meilleur, quels que soient les autres facteurs ... Je m'attendrais à ce qu'ils soient prêts à changer en un clin d'œil.
Je suis avec Monica le
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Votre bébé voyage-t-il avec un billet pour bébé ou un billet pour enfant avec son propre siège? S'il pèse encore moins de 10 à 12 kg, vous pouvez réserver un lit bébé / berceau. Vous devrez appeler et réserver un quelques jours à l'avance. Si vous le faites, ils déplaceront très probablement vos deux sièges dans la rangée avec le lit bébé lorsque vous vous enregistrerez à l'aéroport.

Tor Klingberg
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Je me demande ce qu'est le "baby swing". Je n'ai jamais entendu parler d'une telle chose, et Google ne trouve rien. Je me demande si c'est un autre terme pour le lit / berceau que j'ai mentionné.
Tor Klingberg
@TorKlingberg: "baby swing" était le terme qui nous a été dit par Air China puis traduit du chinois, sans être au courant du mot anglais "bassinet".
OR Mapper