Pourquoi Virgin Trains a-t-elle besoin de deux adresses?

J'essaie de réserver des billets de train depuis Virgin Trains (Angleterre) et je dois créer un compte pour le faire. L'enregistrement de compte nécessite "deux lignes d'adresse". Qu'est-ce que ça veut dire? Je n'ai qu'une seule adresse comme beaucoup d'entre nous, je suppose.

La seule information exacte renseignée ci-dessus est le pays. L'erreur s'est produite lorsque j'ai renseigné mon adresse et mon code postal réels.

uk trains bookings Auberon
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Vous êtes probablement censé mettre votre ville en deuxième ligne?

Nate Eldredge

Wow, c'est une forme vraiment mal conçue ... C'est comme s'ils prenaient le nom de chaque champ dans la base de données et pensaient "Meh, ça va faire"

user56reinstatemonica8

@ user568458 Ils ne connaissent probablement pas l'expérience utilisateur SE ...

Revetahw dit Reinstate Monica

Au Royaume-Uni, votre adresse est théoriquement identifiée de manière unique par votre code postal et votre numéro de maison, mais pratiquement le service postal ne serait pas très content de ces informations. Le minimum pratique serait "Numéro de maison et nom de rue", "Nom de ville", "Code postal". Pour les petites communautés, vous auriez généralement une ligne supplémentaire, c'est-à-dire "House no & steet", "Village name", "nom de la grande ville la plus proche"

alephzero

Du point de vue UX, tout ce qu'il faut faire pour rendre ce formulaire beaucoup plus facile est de changer les légendes de champ en "Ligne d'adresse 1", "Ligne d'adresse 2", etc. L'ajout du mot "ligne" éliminerait complètement la confusion qui a conduit à cette question étant posée.

Simba

Réponses:

Ces champs ne sont pas destinés à des adresses distinctes; ils concernent différentes parties d'une même adresse. Par exemple, dans le deuxième champ, vous pouvez écrire "Sesame Town".

Revetahw dit de réintégrer Monica
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La ville de Sesame serait l'adresse 3 en Australie, la banlieue de Sesame serait 2.

Scott

@Scott: pour l'information des non-Britanniques, les adresses britanniques ne sont pas organisées de manière aussi rigide que l'Australie. Le bureau de poste n'encourage plus les gens à utiliser les banlieues, et presque toutes les adresses peuvent être écrites comme <numéro> <rue> // <ville postale> // <code postal>. Mais certaines personnes aiment inclure une ou même deux banlieues / villages, certaines personnes ont un nom de maison qu'elles mettent avant le numéro / rue, et bien sûr certaines personnes ont besoin d'un numéro plat ou de sous-bâtiment avant le numéro / rue. Peu de Britanniques utiliseraient les 5 lignes d'adresse sur ce formulaire.

Steve Jessop

Pendant un certain temps, mon adresse (au Royaume-Uni) était <maison> // <village> // <ville postale> // <code postal>. Vous ne croiriez pas combien de formulaires nécessitent un numéro de maison ou un nom de rue, ou combien de personnes au téléphone ne pouvaient pas comprendre que ma rue n'avait pas de nom. Et ne me lancez pas sur un numéro de téléphone qui commence par un indicatif régional à six chiffres! (y compris le zéro)

Randy Orrison

@SteveJessop C'est une bonne information doublant en cas d'erreur. Mais bien sûr, il y a des endroits où vous pourriez probablement livrer du monde entier en une seule ligne, comme: "LE PALAIS DE WESTMINSTER": D

yo '24

Quoi qu'il en soit, je n'essayais pas d'écrire un BNF complet pour les adresses postales britanniques. Mon point était que la déclaration de Scott selon laquelle la ligne 2 d'une adresse australienne est une banlieue et la ligne 3 est une ville, ne s'applique vraiment pas au Royaume-Uni. Dans certains cas, la ligne 3 sera toujours la rue. Une fois que vous savez qu'il est assez compréhensible que les développeurs Web vous donnent habituellement quelques lignes numérotées avec lesquelles travailler.

Steve Jessop

Travaillant dans le développement de logiciels, nous faisons la même chose, mais avec une torsion.
Offrir à vos utilisateurs la possibilité d'entrer une adresse de formulaire libre comme celle-ci leur permet de saisir des adresses qui ne correspondent pas au format strict autrement requis sur les formulaires.
Nous donnons à nos utilisateurs la possibilité de choisir si l'adresse qu'ils souhaitent saisir est une adresse postale, une boîte postale ou un formulaire gratuit, mais le fait de n'avoir qu'une option de formulaire gratuit peut être suffisant pour Virgin.

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La question est de savoir "Comment remplir ce formulaire?" pas "Pourquoi ce formulaire est-il conçu comme il est?"

David Richerby