L'année dernière, je m'envolais pour le Brésil avec Condor . Je n'ai pas besoin de visa, si je reste au Brésil moins de 90 jours (que ce soit pour le tourisme ou les affaires).
Le commis à l'enregistrement m'a posé des questions sur le visa ou le billet de retour. Je n'avais pas de billet de retour, car à cette époque, je n'avais pas planifié tout mon voyage et je n'avais pas encore décidé où aller. On m'a dit que sans visa ou billet valide hors du Brésil, je ne serais pas autorisé à m'enregistrer.
(Il y avait assez de temps, alors je suis juste allé acheter le billet le moins cher pour Montevideo, mais ce n'est pas important ici.)
Ma question est la suivante: la personne avait-elle le droit de refuser de m'inscrire? Est-ce quelque part dans la réglementation ou la loi?
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Réponses:
Tout d'abord, une compagnie aérienne n'est pas tenue d'enregistrer qui que ce soit. En achetant un billet, vous avez conclu un accord avec une entreprise privée et approuvé toutes les conditions de leur contrat de transport. La clause CoC de chaque compagnie aérienne comportera une clause leur permettant de vous refuser le passage sous diverses conditions. Vous pouvez avoir le droit de faire une nouvelle réservation pour un vol ultérieur, d'être endossé auprès d'un autre transporteur ou de recevoir un remboursement, selon les circonstances. Mais toute compagnie aérienne peut vous refuser un enregistrement ou un embarquement pour à peu près n'importe quelle raison.
Deuxièmement, de nombreux pays, probablement le Brésil parmi eux, exigent que vous preniez des dispositions pour un voyage de retour ou de retour avant votre admission. Ils peuvent tenir les compagnies aériennes responsables de l'application de cette restriction et d'autres restrictions à l'entrée; si vous êtes arrivé au Brésil et que l'entrée vous a été refusée pour quelque raison que ce soit, la compagnie aérienne ne serait pas seulement obligée de vous ramener à votre point d'origine lors du prochain vol - peut-être pour déplacer un passager payé - mais elle subirait des amendes ou d'autres sanctions.
Peut-être qu'une autre compagnie aérienne ou un autre agent n'aurait pas fait d'histoires, mais ils n'ont pas tort dans ce cas. Une solution de contournement consiste à acheter des billets remboursables pour le transport ultérieur que vous pouvez ensuite modifier à votre convenance.
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J'ai contacté le consulat brésilien avec cette question. J'ai été informé que l'une des conditions pour entrer au Brésil est d'avoir un billet valide à destination et en provenance du Brésil.
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Les compagnies aériennes sont obligées de vous rapatrier à leurs frais si vous êtes refusé d'entrer dans le pays. Pour entrer au Brésil (comme d'autres pays) en tant que touriste, vous devez avoir un billet de départ d'un max. 90 jours. Les compagnies aériennes sont donc très attentives à vérifier que vous avez bien ce billet de départ, afin d'éviter les frais de rapatriement. Et oui, ils peuvent légalement vous refuser l'enregistrement: lisez les clauses que vous avez acceptées lors de l'achat du billet, c'est écrit là-bas.
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