J'ai réservé un billet de Toronto à Rome avec Air Canada. Le vol a un arrêt, à Francfort. Pour des raisons personnelles, je dois descendre à Francfort (ce n'était pas un billet moins cher, je ne le savais pas lorsque je réservais mon billet). A noter que l'arrêt est un peu moins de 2 heures et que le match retour est opéré par Lufthansa.
Je voyage avec un bagage enregistré. Quelle est la meilleure façon d'obtenir mes bagages enregistrés à Francfort? Dois-je informer la compagnie aérienne avant d'embarquer à Toronto? Dois-je en parler à une hôtesse de l'air avant d'atterrir à Francfort? Ou est-il préférable de dire cela après avoir atterri?
Notez également que je vis actuellement en Allemagne. Je n'ai pas besoin de visa, etc.
Réponses:
Vous pouvez appeler à l'avance et demander que votre réservation soit modifiée (moyennant des frais et une différence de tarif potentielle) ou vous pouvez demander à l'enregistrement que votre réservation soit modifiée (à nouveau pour les frais et la différence de tarif). Soyez honnête, avec vos raisons pour lesquelles vous devez changer, les employés des compagnies aériennes ne sont pas des êtres sans cœur. N'essayez pas de vous changer une fois en vol ou à votre arrivée à Francfort.
Mais gardez à l'esprit que ce changement affectera tous les autres vols sur le billet (si vous commencez simplement un aller-retour, pas un problème si vous êtes à la maison).
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Lorsque vous enregistrez initialement vos bagages, vous pouvez toujours demander qu'ils soient enregistrés à Francfort uniquement. Cela ne devrait pas poser de problème.
Notez cependant - comme d'autres l'ont dit - en marchant à Francfort, vous perdez tous les segments restants sur le billet aller-retour complet. Perdre comme dans «non remboursable, non remboursable, disparu ».
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Une fois à Francfort, vous devez informer la compagnie aérienne que vous n'allez pas prendre votre correspondance et elle doit retirer vos bagages de l'avion pour des raisons de sécurité.
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