Comment puis-je retrouver mes bagages que je n'avais pas réclamés au départ?

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Si au départ je n'ai pas réclamé mes bagages après mon arrivée d'un vol, quelles mesures dois-je prendre pour récupérer mes bagages?

Idéalement, une réponse devrait couvrir tous les aéroports et / ou compagnies aériennes, mais si cela s'avère spécifique à l'un ou l'autre, cela sera accepté comme une réponse en soi. Je pose la question par intérêt général, mais je suppose qu'une telle situation peut fréquemment se produire, par exemple, dans l'un des contextes suivants:

Question bonus: je serais particulièrement intéressé s'il est possible de mandater quelqu'un d'autre pour recevoir lesdits bagages et si oui, comment cela se fait-il?

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Si c'est votre faute (pas les compagnies aériennes) si vous n'avez pas récupéré vos bagages, attendez-vous à devoir retourner à l'aéroport vous-même, à rencontrer le personnel des compagnies aériennes, à vous faire escorter par la sécurité (souvent la sécurité du personnel) jusqu'au côté piste, à récupérer les bagages laissés , peut-être payer des frais de stockage / perte, puis sortir par les douanes
Gagravarr
C'est aussi mon expérience. Vous devriez en faire une réponse, @Gagravarr! - et vous ne pouvez pas simplement envoyer quelqu'un, il vérifiera son identité. Il aurait besoin d'au moins quelques documents qui lui permettent d'agir pour vous (sinon, ce serait ce que feraient tous les trafiquants de drogue ...)
Aganju
@Aganju si vous avez une expérience personnelle, vous devriez également répondre, un compte personnel serait une bonne réponse ici (et je suis connu pour avoir un doigt de détente lâche sur le +1). Concernant le bonus Q, si vous aviez une expérience pour ça, c'est encore mieux. btw je demande complètement en général et je sais quelle est ma faute et quand je peux blâmer la compagnie aérienne :)
mts
"Idéalement, une réponse couvrirait tous les aéroports et / ou compagnies aériennes ..." vous ne pouvez pas être sérieux? Chaque aéroport et transporteur gère ces choses différemment. Vous demandez une liste presque inépuisable. Peut-être réduisez-vous la portée de votre question par rapport à tous les aéroports et transporteurs du monde? De plus, vous ne spécifiez pas les voyages aériens nationaux / internationaux, bien que votre mention de l'immigration donne l'impression que vous ne recherchez que des informations sur les voyages internationaux.
The Wandering Coder
@TheWanderingCoder: Continuez à lire l'autre moitié de la phrase: "mais si cela s'avère être spécifique à l'un ou l'autre alors cela sera accepté comme une réponse en soi."
hippietrail

Réponses:

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Cela dépend de qui est en faute pour que vous ne puissiez pas réclamer.

Si c'est la faute de la compagnie aérienne, de sorte qu'ils ne chargent pas les sacs / sacs se sont perdus / sacs ne faisaient pas une connexion etc, vous devez parler au personnel de la compagnie aérienne ou leur gestionnaire au sol avant de quitter la salle des bagages . Ils vous demanderont de remplir un formulaire concernant votre sac (taille, couleur, marque, caractéristiques d'identification, etc., ainsi que vos coordonnées). Le formulaire comprendra (dans presque tous les pays) une exonération / libération des douanes. Lorsque votre sac sera finalement trouvé / retourné, la compagnie aérienne prendra le sac à la douane (en supposant que les douanes ne trouvent rien dans le sac d'intérêt ...), puis vous le ramènera.

Cependant, si ce n'est pas la faute des compagnies aériennes, ou si vous avez quitté le hall des bagages sans remplir le formulaire de bagages manquants, ou si les douanes se sont intéressées à votre retard de bagage, vous devez d'abord parler au personnel de la compagnie aérienne à l'aéroport ou à son gestionnaire au sol. . (Remarque - probablement pas les services à la clientèle des compagnies aériennes, ils ne le sauront probablement pas, doivent généralement être des personnes réellement à l'aéroport en question). Ils vous indiqueront où aller et à quelle heure vous pouvez arriver (cela n'est possible qu'à certains moments de la journée)

Une fois que vous êtes à l'aéroport, vous contactez le personnel des bagages (peut-être via le bureau d'information de l'aéroport, peut-être en leur téléphonant, peut-être en utilisant un téléphone spécial, peut-être en allant à un bureau côté ville et en ayant quelqu'un par téléphone, cela varie - c'est pourquoi vous devez parler à quelqu'un avant d'arriver à l'aéroport!). Vous serez ensuite escorté jusqu'au côté piste, souvent par un canal de sécurité du personnel. Vous aurez presque certainement besoin d'une pièce d'identité avec photo, souvent d'un passeport, et vos coordonnées seront probablement enregistrées quelque part dans un journal.

Une fois côté piste dans la salle des bagages, vous vous dirigerez vers le bureau des demandes de bagages de votre compagnie aérienne ou de son gestionnaire au sol, l'endroit où vous iriez pour signaler les bagages manquants. Ils voudront probablement vos étiquettes de reçu de bagages (les morceaux collés à votre passeport ou à votre carte d'embarquement à l'enregistrement). Ils iront ensuite chercher votre sac, souvent dans une zone de stockage verrouillée quelque part côté piste. Vous signerez des documents et si c'est votre faute, vous devrez peut-être payer des frais de stockage / amende. Vous et votre sac sortez ensuite à la douane, qui vous accordera très probablement plus d'attention à vous et à votre sac qu'ils ne le feraient normalement pour un voyageur typique, alors prévoyez plus de temps!

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La meilleure façon d'éviter tout cela faff est de vous assurer que soit Collect tous vos sacs à l' arrivée (s'ils sont là), ou parlent avec la compagnie aérienne / agents de manutention avant de quitter la salle des bagages pour bien signaler les bagages manquants / retard + remplissez alors les formulaires appropriés!

Gagravarr
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