Être en retard à un train (Royaume-Uni) en raison d'une annulation par voie aérienne / souterraine?

J'ai eu cela il y a un mois, mais je ne voulais pas le risquer, alors je ne me suis pas rendu compte de ce qui se passerait dans un tel cas.

J'avais deux billets à l'avance avec Virgin Trains. Un le matin à Londres Euston et un le soir de Londres Euston.

Donc, ce qui s'est passé, c'est que mon ami et moi étions dans la zone 3 et nous avons décidé de retourner à Londres Euston environ 1 h 30 avant l'heure de départ de notre train et nous y serions arrivés (sur la base de l'application que j'ai utilisée pour trouver directions) mais quand nous sommes montés à bord de notre train aérien, ils nous ont dit que nous ne pourrions pas arriver à Londres Euston car il y avait un accident ou un autre problème et que notre train aérien ne pouvait nous amener à la prochaine gare que le le problème était sur / après la prochaine station (et nous devions faire environ 4 arrêts pour arriver à la station de métro qui nous conduirait à Londres Euston) et ils nous ont donc dit que nous devions prendre un bus pour le métro le plus proche, ce que nous avons fait, mais il est évidemment arrivé tard pour notre train (le bus dans la circulation a probablement pris la majeure partie du voyage).

Je ne savais pas si dans un tel cas nous serions autorisés à utiliser un autre train (nous avons même manqué le prochain car celui-ci était en 10 minutes après le nôtre). Je pense que nous serions probablement autorisés si nous voyagions dans des trains de National Rail et que nous étions retardés, mais ce n'était qu'un train aérien (pour lequel nous avions un billet séparé).

Donc, dès que j'ai su que nous (moi et mon ami) étions 100% en retard, nous avons cessé de voyager à Londres Euston et sommes allés à la gare routière de Victoria pour prendre un mégabus (pas le trajet le plus agréable mais c'était environ £ 16 / personne alors que nous devrons payer ~ 90 £ / personne si l'inspecteur d'un train nous demande d'acheter un nouveau billet).

Mais je suis toujours curieux de savoir ce qui se passerait si nous devions utiliser un train plus tard que nous devions utiliser avec nos billets d'avance?

PS Excuses pour le long post.

Ceci est couvert dans la section Foire aux questions sur les tarifs avancés de la base de connaissances (interne) de National Rail Enquiries (iKB), qui n'est pas officiellement disponible en ligne. Cependant, l'un des membres sympathiques des forums Rail UK a posté cela sur leur site plus tôt en réponse à une requête différente . La question pertinente dans la FAQ est la suivante:

Q22 - Un passager peut-il voyager dans un train autre que celui sur lequel il est réservé, sans modifier la réservation?

R: Les principes suivants s'appliquent.

1). Début du voyage. Il est de la responsabilité du passager de se présenter au début du voyage à temps pour le premier train. S'ils le manquent en raison de problèmes de stationnement, de taxi ne se présentant pas, etc., ils doivent acheter un nouveau billet;

2). Une fois le voyage commencé. Si le passager est retardé et que l'industrie ferroviaire ou ses partenaires (comme indiqué ci-dessous) est en faute, ce qui doit être vérifié auprès de votre bureau de contrôle, le changement pour un autre train de la même compagnie est autorisé à les amener à destination le plus rapidement possible. . Ceci indépendamment des combinaisons de billets de train détenues. Voici des exemples:

Inclus: les passagers voyageant sont-ils valides:

• Grâce à des billets nationaux ou internationaux; par exemple Brighton - Scarborough route «+ TOC X & Connections»;
• Billets de train et partenaires pour lesquels il existe des billets de bus, de métro, de ferry ou de métro, par exemple Zone U12 - Leeds, Wisbech Coach - York; Ryde Pier - Hull, etc.
• Combinaison de billets ferroviaires nationaux uniquement, par exemple un abonnement ferroviaire Skipton-Leeds plus un billet anticipé Leeds-Peterborough; ou des billets Advance adjacents;
• Combinaison de billets de train et de partenaires nationaux, par exemple Brighton - Zone U12 plus billet Advance Londres-Manchester, ou par exemple billet Advance Bristol-Paddington plus billet simple tube plus billet Advance Kings Cross à Hull.
• Carte de voyage toutes zones, produits PTE, etc. (lorsque le train est inclus) plus un billet à l'avance;
• Combinaison de billets Eurostar au Royaume-Uni, puis achat anticipé de billets auprès de London Terminals ou de «London Intnl CIV» ou de «Lndon Eurostar CIV».

Ne sont pas inclus: pour éviter tout doute, sont:

• Voyages non effectués par des compagnies de train sur des billets séparés, par exemple des voyages qui commencent par des billets de bus uniquement, de métro uniquement, de ferry uniquement ou de métro uniquement. (Cela inclut «PlusBus» qui est un ticket de bus local pour la journée, non compatible avec un trajet unique «Advance» de moyenne / longue distance, ils sont donc conservés en tant que tickets séparés);
• Les billets qui ne peuvent pas être lus à bord du train, par exemple les cartes à puce (mais autorisés s'ils sont vérifiés électroniquement, vérifiés en retard et approuvés à l'avance dans les centres de voyage).

Donc, parce que vous aviez laissé suffisamment de temps pour le voyage, et parce que le retard était la faute des chemins de fer, vous pourriez faire changer / approuver votre billet gratuitement sur un autre service ultérieur de la même compagnie.

Cependant, si vous avez raté le train en raison d'un retard de bus ou d'un taxi, ou de la circulation sur les routes ou similaire, vous devrez acheter un nouveau billet à vos frais (à moins que votre assurance voyage ne couvre il!)

Le London Overground fait partie du réseau ferroviaire national ( ici ). Selon la réponse précédente ("Par le biais de billets nationaux ou internationaux"), les correspondances sur le réseau ferré national permettent aux détenteurs d'un billet à l'avance de continuer dans le prochain train disponible. Cependant, ils doivent également vérifier techniquement que vous étiez bien dans le train retardé (il est extrêmement peu probable que cela soit appliqué dans la pratique). Il y a une section sur tous les billets de National Rail pour les «avenants» (au verso des billets orange traditionnels) - où ils tamponnent votre billet si vous êtes soumis à un retard. Si vous suiviez la lettre absolue des règles, vous vous seriez adressé au personnel d'Euston en descendant pour le tampon magique.

Il vaut toujours la peine de demander au personnel de la gare si vous pouvez voyager avec un billet Advance manqué - autour de l'endroit où je vis, un "J'ai raté mon bus" marmonné peut généralement vous faire monter dans le prochain train.