Est-il exact que si le passager enregistre dans une valise - mais ne se présente jamais à la porte - il doit retirer la valise de l'avion avant le décollage?
S'agit-il d'un problème réglementaire - ou s'agit-il d'une politique d'entreprise?
Edit: je demandais en général, mais si une réponse nécessite des détails ... :) Dans ce cas, c'était RyanAir qui volait de Malte au Royaume-Uni. Ils ont été tellement retardés, qu'il n'était plus possible de faire le vol de correspondance (réservation séparée), mais ont refusé de retirer la valise de l'avion, afin que ma petite amie puisse simplement partir et prendre un meilleur vol demain. Cela m'a surpris, comme j'ai toujours entendu et cru qu'ils prendraient votre valise de l'avion si vous ne vous présentez pas à la porte.
Réponses:
En Europe, la question est couverte par le règlement CE 300/2008 . L'annexe I, section 5.3, se lit comme suit:
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Cette règle a été instituée après l'attentat de Lockerbie. Le vol Pan Am 103 était un vol multi-segments de Francfort à Détroit, via Londres et New York. Il y a eu un changement d'avion à Londres. Un passager, réservé pour voyager de Francfort à Détroit, a chargé une bombe valise sur le premier avion à Francfort et il l'a lui-même voyagé jusqu'à Londres. À Londres, il a débarqué et a quitté l'aéroport; mais ses bagages ont été automatiquement transférés au prochain vol alors qu'il était réservé à Détroit. La bombe a explosé au-dessus de la ville écossaise de Lockerbie, tuant tous à bord et onze au sol.
En réponse à votre question spécifique, je présume que l'agent de Ryanair ne voulait pas que vous pensiez qu'il retirerait les bagages, car cela entraînerait un retard supplémentaire; donc en faisant semblant de vous séparer de vos bagages, vous avez été persuadé de rester à bord. Je peux vous assurer que si vous insistiez pour débarquer et quittiez l'aéroport, ils retireraient vos bagages de la soute (ou s'ils ne le faisaient pas, ils auraient beaucoup de mal à le faire).
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La nécessité de décharger les bagages des passagers qui ne se présentent pas à la porte est motivée par les inquiétudes concernant les bombes dans les bagages enregistrés. Le principe général est le suivant:
Si quelqu'un pouvait enregistrer un sac et avoir ensuite une chance raisonnable de faire voler le sac sans lui simplement en ne venant pas à la porte, ce serait un moyen trop pratique pour les terroristes de placer des bombes dans les cales à bagages. Certains efforts sont faits pour contrôler les bagages dans les aéroports, bien sûr, mais le processus de contrôle n'est pas parfait.
On supposait autrefois qu'un terroriste ne serait pas disposé à descendre avec l'avion qu'il bombarde - en cette époque d'attentats-suicides, cette hypothèse n'est probablement pas aussi étanche à l'air qu'on le pensait auparavant, mais vraisemblablement l'exigence de voler avec vos sacs fournissent toujours une sorte de dissuasion.
(Les bagages en retard et perdus sont régulièrement transportés sans être accompagnés de leur propriétaire, mais c'est différent dans la mesure où le passager ne peut vraiment rien faire pour que son sac soit en retard.)
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Comme les autres réponses l'ont expliqué, il est exact qu'une compagnie aérienne ne peut pas voler avec les bagages d'un passager qui a décidé de ne pas monter dans l'avion.
Le refus de la compagnie aérienne ici est parce qu'elle n'est pas prête à retarder tous les autres passagers du vol en déchargeant et en rechargeant potentiellement tous les bagages et qu'elle ne veut pas réserver le passager sur un vol le lendemain. Bien sûr, si un passager à bout portant refuse de monter dans l'avion, la compagnie aérienne ne peut pas le forcer à voyager et ses bagages doivent être déchargés. Cependant, le déchargement des bagages pour les passagers qui décident de ne pas voyager pour des raisons de commodité n'est pas un service que la compagnie aérienne souhaite offrir pour le confort d'un passager, contre les énormes inconvénients pour tous les autres passagers.
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