Impossible de télécharger ma photo lors de la demande de visa électronique indien. Qu'est-ce que je fais mal?

11

Quelqu'un sait-il quel navigateur ou quoi faire pour télécharger la photo dans le cadre du processus de visa électronique en Inde ? Dans le formulaire, la fenêtre contextuelle pour télécharger la photo fonctionne, mais après sa fermeture, le formulaire principal n'affiche pas la photo et je ne peux pas continuer l'application.

J'ai essayé avec les derniers Chrome, Firefox et Microsoft Edge, mais rien ne fonctionne. J'ai essayé d'accéder aux informations du service d'assistance (à partir du site Web) sans succès.

visas india Geo Perez
la source
Essayez Internet Explorer. Je me souviens d'avoir eu des problèmes il y a quelque temps avec un site Web de visa indien dans Chrome (bien que je ne sois pas sûr que cela soit spécifiquement lié au téléchargement de la photo), mais cela a fonctionné dans IE.
Brian Nixon
Assurez-vous que votre image a les bonnes dimensions.
Count Iblis
Je suis tombé sur cela même si ma photo était rognée aux bonnes dimensions et était au bon format de fichier. J'ai essayé ce que Maddy a suggéré ci-dessus et cela a fonctionné! Il suffit de recadrer l'image légèrement plus petite à l'aide de l'outil de recadrage pendant le téléchargement, et vous pouvez passer devant l'écran de téléchargement de photos. Maintenant, si seulement ils pouvaient résoudre ce bug très étrange et déroutant
Sarah
Depuis que je viens de réaliser cela à partir de ma propre demande de visa et au cas où cela serait utile à quelqu'un d'autre :) Le site ne traite pas correctement les noms de fichiers qui contiennent des points. J'avais un nom de fichier contenant une date (par exemple "2018.12.20 Portrait.jpeg"). Et il a été rejeté avec un "seulement jpg et jpeg autorisés" bien qu'il soit de la bonne taille, du bon format, etc. "Portrait.jpeg" a fonctionné.
Josep

Réponses:

10

J'ai résolu avec la même largeur et la même hauteur (par exemple 500 pixels de largeur et 500 pixels de hauteur), l'outil de recadrage photo fourni par le site Web n'est pas utile et ne génère aucune erreur ou quoi que ce soit.

Je vous remercie.

Geo Perez
la source
3
"J'ai résolu avec la même largeur et la même hauteur" - je ne comprends pas ce que vous entendez par là. Si vous pouvez expliquer plus en détail ce que vous avez fait, cela sera plus utile à d'autres personnes ayant le même problème.
Nate Eldredge
@NateEldredge Mon agent de voyage m'a dit que la photo devait mesurer 5,5 cm sur 5,5 cm - donc la même largeur et hauteur, différente de la plupart des autres formats de photo de passeport que je connais - et le site n'acceptera rien d'autre. C'est peut-être ce qu'ils voulaient dire avec cette réponse?
Sumyrda
Oui, la largeur et la hauteur doivent être identiques, également pour être acceptées, vos épaules doivent être à l'intérieur du cadre (pas seulement la tête).
Simon Richter
6

N'oubliez pas tout le monde, assurez-vous que l'image que vous téléchargez a la même longueur de pixel à la fois horizontalement et verticalement pour que l'image se télécharge correctement pour le visa e-tourisme. Sinon, cela ne fonctionnera pas. Un problème si courant chez les voyageurs.

Bob
la source
3

Outre ce qui suit:

  • Le rapport d'aspect de 1: 1 (min de 200 pixels et max de 900 pixels en largeur et hauteur) pour l'image du demandeur

  • 1: 3 (min de 67 pixels et max de 300 en hauteur, et min de 200 pixels et max de 900 pixels en largeur) pour l'image de signature

  • Limiter la taille du fichier à moins de 200 Ko

Assurez-vous de ne pas avoir de points (point final .) dans votre nom de fichier. Si vous avez un point dans votre nom de fichier de l'image, renommez-le sans cela et essayez à nouveau de télécharger. Ça devrait marcher.

VASANTH M
la source
Éliminez toutes les périodes du nom de fichier. Nous avons essayé toutes les suggestions ci-dessus et c'est finalement ce qui a résolu le problème.
anonyme
J'ai pu surmonter cela après avoir réduit la taille de mon fichier .jpg de 503 Ko à 76 Ko.
ebhh2001
2

Mon ami avait la même plainte. Après avoir tout essayé, de différents navigateurs à différents formats .jpg et .jpeg, nous avons utilisé une taille de recadrage légèrement plus petite que la sélection maximale offerte par le carré de découpe et VIOLA !! Nous pourrions passer à la page de remplissage du passeport !!

Maddy
la source
Bienvenue sur le site! Vous semblez aller bien, mais vous pourriez toujours trouver notre visite utile - cela ne prend qu'une minute.
David Richerby
2

Un autre problème que j'ai rencontré: si votre session expire avant de télécharger votre photo (par exemple, si vous avez besoin de passer du temps à la numériser, etc.), tous les téléchargements échoueront en silence sans aucun message d'erreur de quelque sorte que ce soit, cela vous donnera juste un coup de pied revenir à la page de téléchargement à nouveau. Le seul indice, et c'est un petit, est que le haut du formulaire indiquera "ID d'application: -" au lieu d'avoir l'ID alphanumérique réel.

Pour résoudre le problème, revenez à la page d'accueil, récupérez à nouveau votre application et le formulaire de téléchargement devrait comme par magie commencer à fonctionner.

lambshaanxy
la source
1

Sur un Mac, vous devez effectuer les opérations suivantes avec des images car même si vous pensez que vous êtes dans les règles, cela ne semble pas fonctionner.

  • Allez dans Outils-Ajuster la taille et ajustez les pixels. Ensuite, allez dans File-Export qui vous permet d'ajuster le niveau de qualité - choisissez le plus bas et cela réduit considérablement la taille et vous permettra de télécharger!
AL Mta
la source
0

J'ai eu des problèmes avec le téléchargement de la photo, j'ai dû postuler pour quatre personnes. J'utilisais des photos de format passeport britannique, après le recadrage et plusieurs tentatives, j'ai pu télécharger et remplir deux demandes. J'ai perdu plus de cinq heures à faire ça. Reste des deux candidats J'ai utilisé de nouvelles photos de taille 2 * 2 qui sont légèrement plus grandes que les photos de passeport britannique. Puis la magie s'est produite sans tracas dans la fente, le tout en dix minutes. Google Chrome fonctionne mieux .... que l'explorateur.

Dileep
la source