Puis-je réclamer des miles si j'ai acheté les billets mais que je n'ai pas pris le vol?

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En raison de circonstances étranges, je n'ai pas eu la chance de prendre l'avion. J'ai déjà acheté les billets et je n'ai rien pu annuler.

Puis-je toujours demander des miles (Miles & More)?

Asaf
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Vous êtes-vous enregistré en ligne?
FooBar
1
@FooBar Peu importe que vous vous soyez enregistré ou non; la compagnie aérienne sait si vous avez réellement pris le vol ou non, selon que votre carte d'embarquement a été scannée ou non. Je parierais qu'il n'y a pas un seul programme de fidélisation partout dans le monde qui vous donne des miles pour les vols que vous ne prenez pas, par principe.
choster

Réponses:

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Non

Ceci est spécifié dans les conditions générales de Miles and More .

Plus précisément (c'est moi qui souligne), section 2.3.2:

Pour chaque segment réellement effectué d'un vol régulier entièrement payé opéré par Lufthansa, un opérateur conjoint ou une entreprise partenaire Miles & More, le compte du membre sera crédité de miles - sous réserve des sections 2.3.6 et 2.3.7.

et section 2.3.6:

Tout crédit de miles est également exclu pour les documents non utilisés , remboursés, périmés ou obtenus illégalement (billets, coupons, etc.). Il en va de même dans les autres cas de non-utilisation ou de remboursement du service donnant droit à des miles.

drat
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2
Battez-moi de 22 secondes ...
SpaceDog
3
et vous avez battu mon commentaire de 10 secondes! :)
Asaf
9

Malheureusement non, voici les parties pertinentes de Miles & More Conditions (mines) bolding:

2.3.1 Dispositions générales pour gagner des miles
Les membres peuvent commencer à gagner des miles après le début de l'adhésion. Les miles ne peuvent être crédités sur le compte de miles individuel du membre que pour les services qu'il a personnellement utilisés . Lors de l'utilisation des services des entreprises partenaires Miles & More, le bénéficiaire du Miles & More doit être titulaire d'une carte pour garantir que les miles peuvent être crédités. [...]

2.3.2 Dispositions spéciales pour les vols
Pour chaque segment réellement effectué d'un vol régulier entièrement payé opéré par Lufthansa, un opérateur conjoint ou une entreprise partenaire Miles & More, le compte du membre sera crédité de miles - sous réserve des sections 2.3.6 et 2.3 .sept.

2.3.6 Exclusions du crédit de kilométrage
[...] Tout crédit de kilométrage est également exclu pour les documents non utilisés, remboursés, périmés ou obtenus illégalement (billets, coupons, etc.). Il en va de même dans les autres cas de non-utilisation ou de remboursement du service donnant droit à des miles. [...]

Même si vous n'avez pas pris le vol, vous pourrez peut-être le modifier (plutôt que l'annuler) à un moment donné dans le futur lorsque vous pourrez l'utiliser. Et même si elle ne peut pas être annulée, il peut être possible de récupérer de l'argent grâce aux taxes incluses dans le prix du billet. Mais vous n'obtiendrez pas de miles pour cela.

SpaceDog
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3

Alors qu'en général, la réponse est non comme correctement indiqué dans les autres réponses, il y a une triche / exception: Lufthansa vend des billets pour les trains exploités par la Deutsche Bahn et vous pouvez gagner des miles pour ceux-ci. Comme il n'est pas possible de contrôler le train, vous pouvez réclamer des miles pour ce segment, tant que vous vous êtes enregistré en ligne avant de «monter à bord», même sans prendre le voyage. Cependant, il serait toujours impératif de prendre le vol attaché.

mts
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