Que se passe-t-il lorsque je réserve une chambre d'hôtel, ne se présente pas, mais la carte de crédit que j'ai utilisée ne fonctionne pas et j'ai déjà déménagé à l'étranger, donc l'adresse n'est plus à jour aussi?
Quelqu'un sait-il ce qui se passe alors?
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Réponses:
Cela dépend de beaucoup de choses, mais principalement de la politique d'annulation et de la façon dont vous avez réservé la chambre d'hôtel.
Tout d'abord, la politique d'annulation, je suppose que vous n'avez pas payé d'argent à l'avance, donc les frais de non-présentation sont probablement une nuit (bien que cela puisse être plus). Si vous ne vous présentez pas, l'hôtel annulera l'intégralité de votre réservation, ouvrira la chambre pour de nouvelles réservations et tentera de prendre en charge les frais de non-présentation de votre carte.
Leur capacité à retirer de l'argent sur votre carte dépend de ce qu'ils ont fait lors de votre réservation (et des raisons pour lesquelles votre carte ne fonctionne pas).
Certains hôtels prendront simplement votre numéro de carte lors de la réservation et n'en feront rien. Ils peuvent faire une simple validation qu'il s'agit d'une vraie carte non annulée ou non. Si c'est le cas, l'hôtel n'a pas la possibilité de récupérer l'argent. Ils informeront probablement l'émetteur de votre carte, en particulier s'ils ont une preuve papier ou électronique que vous avez accepté de payer. Ce qui se passe maintenant dépend des contrats avec l'émetteur de la carte, mais je pense - en général - que l'hôtel n'obtiendra pas l'argent, mais votre émetteur mettra une note sur les documents de la carte (et éventuellement votre dossier de crédit) sur le problème.
Cependant, de nombreux hôtels, s'ils ne prennent pas explicitement un paiement à l'avance, préautoriseront un montant d'argent égal au moins aux frais de non-présentation. Voici une note à ce sujet de Wells Fargo :
Ainsi, l'hôtel peut essayer de facturer la carte même si cela ne fonctionne plus, cela signifie que le solde du compte fermé peut être en souffrance et que l'émetteur de la carte essaiera de récupérer l'argent et marquera (éventuellement) votre dossier de crédit.
En général, sans connaître l'hôtel, il est difficile de dire ce qui se passerait. À mon avis, les grandes chaînes hôtelières ont plus de flux de trésorerie et peuvent annuler les non-présentations, mais elles ont également plus de trucs et de bureaux d'entreprise qui peuvent chasser les gens s'ils pensent que cela en vaut la peine. Les petits hôtels sont plus susceptibles d'avoir besoin de l'argent, mais moins susceptibles de dépenser l'effort requis.
Vous ne dites pas pourquoi votre carte ne fonctionne pas - si elle vient d'être expirée et remplacée, les frais peuvent être reportés sur la nouvelle carte. Si vous l'avez explicitement annulé, vous avez probablement reconnu quelque chose sur le fait que vous soyez toujours responsable des frais non encore traités.
En général, vous êtes beaucoup plus en sécurité en essayant de contacter l'hôtel et de lui faire savoir la situation. S'ils ont suffisamment de temps pour obtenir une nouvelle réservation pour la chambre, il est peu probable qu'ils vous recherchent pour l'argent.
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Techniquement, vous avez violé le contrat et tout vol peut également être reconnu coupable, selon les lois du pays où se trouve l'hôtel.
Cependant, la plupart du temps, la propriété les annulera simplement car cela ne vaut pas la peine d'être poursuivi.
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