Si je réserve mon vol par Expedia, la compagnie aérienne peut-elle modifier cette réservation (par exemple, si je souhaite changer ma date de retour) ou dois-je appeler Expedia directement?
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Samuel Front
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Réponses:
Oui, la compagnie aérienne peut modifier un billet émis par une tierce partie.
Qu'ils vont faire des changements est une autre affaire.
En général, le billet est considéré comme "appartenant" à celui qui l'a réservé - généralement la compagnie aérienne elle-même ou une agence de voyage tierce. Cette partie est celle qui a été payée pour émettre le billet et est généralement responsable de toute modification, au moins jusqu’au début du premier vol.
En règle générale, toutes les modifications, au moins avant le début du voyage, devront être effectuées par Expedia.
Certaines compagnies aériennes vous donnent la possibilité de "prendre en charge" le billet afin de pouvoir apporter des modifications. Cependant (du moins aux États-Unis), elles vous en feront généralement payer le prix. Par exemple, le contrat de transport United Airlines stipule:
American Airlines appelle cela une " taxe de traitement de réservation externe ", avec des frais de 25 à 35 USD.
Ces frais peuvent être supprimés si vous êtes un grand voyageur fréquent, ou éventuellement si vous êtes sur un billet à tarif élevé - mais cela est souvent à la discrétion de l'agent téléphonique.
Vous pouvez toujours essayer d'appeler la compagnie aérienne, d'autant que chaque compagnie a des politiques légèrement différentes, mais pour quelque chose comme un changement de date d'un vol, je ne m'attendrais pas à ce qu'elle vous aide sans payer ces frais. Si votre voyage a déjà commencé, vous aurez peut-être plus de succès.
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Selon la FAQ d' Expedia
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