Pourquoi les sites Web des compagnies aériennes facturent plus d'argent que les sites Web de voyages à rabais

Quelle est la raison pour laquelle lorsque vous réservez un vol entre 2 destinations à partir d'un site Web de compagnie aérienne ( aircanada.com ), les prix sont beaucoup plus élevés que lorsque vous réservez le même via un site Web à rabais comme cheapoair.com ?

Segmentation du marché?

Les personnes qui achètent sur des sites de voyages à petit budget sont, par définition, très sensibles aux prix. Ils prendront le vol le moins cher. Vous pouvez donc leur offrir un prix bon marché et faire une vente (et un peu de profit). Si vous savez que quelqu'un est beaucoup moins sensible aux prix et disposé à payer plus, il facture plus.

Les gens qui ont beaucoup d'argent et qui ne veulent pas faire le tour et ajuster leurs plans sont les plus rentables pour les compagnies aériennes. Les voyageurs de classe affaires sont les personnes les plus appréciées. C'est l'entreprise qui paie, pas eux, donc ils s'en moquent autant, et l'entreprise a beaucoup d'argent (un vol transatlantique coûte à l'entreprise environ quelques jours de salaire pour cet employé).

Je travaille dans l'industrie du voyage depuis plus de 4 ans et j'ai entendu cette même question de la part de clients à plusieurs reprises. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les prix sur les sites Web de voyage sont différents des sites Web des compagnies aériennes:

1. Achat en vrac - Ils négocient avec différents transporteurs et promettent de vendre un certain nombre de sièges en leur nom, ce qui leur permet d'obtenir de meilleurs tarifs auprès de la compagnie aérienne. Ils répercutent une partie de ces économies sur les clients et réalisent eux-mêmes une faible marge. De plus, les compagnies aériennes offrent des incitations (comme des billets gratuits) si elles atteignent certains objectifs de vente de billets.
2. Vols de correspondance et combinaisons- Habituellement, lorsque vous effectuez des achats sur un site Web de voyages à prix réduit, vous pouvez trouver de nombreuses combinaisons de compagnies aériennes, en particulier pour les vols avec escale. Mais, lorsque vous mettez la même ville de départ et la même destination sur le site Web de la compagnie aérienne, cela pourrait ne pas montrer du tout cette combinaison de vols. La raison pour laquelle vous pouvez trouver la combinaison des sites Web de voyage moins cher est qu'ils pourraient vous offrir une combinaison de vols par deux compagnies aériennes différentes, qui pourraient même ne pas être des vols de correspondance. Ils négocient les meilleurs tarifs avec les deux compagnies aériennes, puis vendent ensemble les deux billets distincts. Par conséquent, il faut parfois être très prudent lors de la réservation, en tenant compte du fait que si les deux vols ne sont pas connectés et si le premier vol est retardé, alors il n'est pas de la responsabilité des compagnies aériennes de vous mettre sur un autre vol de correspondance pour atteindre votre destination finale car ces vols n'étaient pas connectés du tout. Dans la plupart des cas, l'exploitant du site Web ne vous aidera pas non plus. C'est une autre raison pour laquelle ils peuvent proposer des billets moins chers. Si vous achetez un billet sur le site Web de la compagnie aérienne avec des vols de correspondance, ils sont responsables de vous amener à votre destination finale, même lorsque vous manquez un vol de correspondance en raison de retards.
3. Différentes politiques d'annulation - Les sites Web de voyage ont des politiques de modification et d'annulation différentes. Dans la plupart des cas, l'annulation ou la modification d'un billet acheté sur un site Web de voyage est beaucoup plus coûteuse que lorsque vous achetez le billet sur le site Web de la compagnie aérienne. Les sites Web de voyage offrent aux clients des tarifs bas à l'avance et compensent en facturant fortement les annulations et les modifications; ils font beaucoup d'analyses statistiques pour déterminer les nombres optimaux.
4. Segmentation des prix - Quant au site Web des compagnies aériennes, ils ont toujours des promotions et des ventes de voyageurs fréquentes. En règle générale, les personnes qui ne sont pas conscientes des prix (classe affaires, passagers de première classe) auront tendance à réserver sur le site Web des compagnies aériennes car elles sont directes et n'ont pas le temps de faire le tour. Les tarifs sont plus élevés en tenant compte du type de clientèle qu'ils obtiennent et ils savent que cette foule est d'élite. De plus, certains passagers ne sont pas très à l'aise pour acheter des billets sur un site moins cher car il pourrait y avoir des complications car ces sites Web à prix réduit finissent par acheter des billets auprès du bureau principal de la compagnie aérienne. Par conséquent, ils préfèrent acheter des billets directement sur le site de la compagnie aérienne.

La priorité absolue des compagnies aériennes est de garder leurs vols complets. Par conséquent, ils doivent négocier avec ces sites pour offrir de meilleurs services et rester en affaires. C'est réciproque et ils savent que la plupart des gens qui visitent leur site Web sont les entraîneurs ou les foules de l'économie, qui réservent toujours sur le site Web où ils obtiennent les meilleurs tarifs. Vous avez peut-être également observé une différence de coût sur deux sites Web de voyages à prix réduits différents, car l'un d'entre eux aurait pu améliorer les affaires de cette compagnie aérienne et, par conséquent, pourrait négocier de meilleurs tarifs avec eux.

Le principal point de différence de prix est l' ensemble des services que vous achetez sur les sites.
Tout d'abord, êtes-vous sûr que c'est complètement pareil?

1. Les billets les moins chers sont-ils remboursables?
2. Le volume des bagages pour le transport gratuit est-il le même?
3. Y a-t-il des changements à l'intérieur de l'itinéraire? Ou les vols sont directs?
4. Les vols ont-ils la même durée? Ou les moins chers sont la nuit?
5. Les vols les moins chers sont-ils "en feu" (parfois les compagnies de transport aérien reçoivent des remboursements pour les billets et essaient de vendre certains endroits au dernier moment)?

Il y a beaucoup d'options dont vous n'avez pas parlé. Le transport aérien est une grosse affaire, et il n'y a aucun moyen que certaines compagnies diffèrent leurs prix sans raison.