J'ai fait une demande de visa de voyage au Royaume-Uni le 6 décembre 2018. Je n'ai même pas reçu un seul courrier de notification sur ma demande (pas même le courrier avec accusé de réception de la demande). J'ai appelé le centre de support (service payant), un dirigeant a dit qu'il travaillait sur ma demande et qu'il n'avait pas plus d'informations à ce sujet.
Avez-vous reçu un courrier de notification au cours des trois dernières semaines? Est-ce qu'ils travaillent (ambassade du Royaume-Uni) pendant la semaine de Noël? Quelqu'un a eu une expérience similaire?
Réponses:
L’ambassade du Royaume-Uni dans chaque pays observe généralement les fêtes nationales du pays hôte et les fêtes nationales britanniques.
Cela dit, Conformément à l’intention du Home Office de traiter toutes les demandes d’autorisation d’entrée présentées à Sheffield à l’étranger , toutes les demandes de visa présentées à l’étranger seront désormais numérisées et envoyées au Home Office de Sheffield pour traitement.
En fonction de votre pays de candidature et de votre représentant local Centre de demande de visa , vous pouvez vous attendre à ce qu’aucun traitement ne soit effectué les jours fériés nationaux et britanniques, y compris Noël.
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Les courriels envoyés par le système Proviso sont déclenchés par des événements au cours du processus. Si vous ne recevez pas de notification ou de mises à jour, rien ne peut être plus lourd que la charge de travail habituelle, ou un petit problème chez Proviso. Le système automatisé de gestion de l'information indique le traitement, pas les décisions.
Vous avez pris l’étape appropriée en contactant le centre d’aide (payant) qui, selon votre expérience, peut vous donner des informations sur le statut général d’une application, mais ne vous a pas fourni de détails ni d’informations.
Le personnel de UKVI ne travaille pas les samedis, les dimanches ou Jours fériés britanniques . Ainsi, en cette semaine de vacances, les bureaux seront fermés le mardi 25 décembre et le mercredi 26 décembre (jour de Noël), ainsi que de nouveau la semaine prochaine, le mardi 1er janvier.
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