Comment éviter la perte de bagages lors du transfert?

21

Je suis un grand voyageur, je réserve TOUJOURS des vols sans escale parce que j'ai peur que mes bagages ne soient pas transférés dans le bon avion et se perdent. Cela est arrivé à presque toutes les personnes que je connais. Cet été, je prévois un voyage et le prix des vols sans escale est tout simplement déraisonnable (1800 £ au lieu de 700 £). Y a-t-il des astuces pour minimiser cela?

Je voyagerai avec Emirates Airlines

Vax
la source
12
Emirates est une compagnie aérienne remarquable. Perdre vos bagages avec eux devrait être le moindre de vos soucis.
Le dernier mot
14
La plupart des gens que vous connaissez ont-ils perdu leurs bagages ou les ont-ils simplement retardés ? J'ai des valises qui ne sont pas arrivées à temps à destination, mais je ne pense pas avoir jamais perdu de bagages (ni même rien enlevé à l'intérieur), même à l'étranger. Et mettez-vous les mauvaises choses dans vos bagages? C'est pour les vêtements, pas pour les ordinateurs portables, les passeports ou les bijoux. Si ma valise se perdait, je serais agacé (et demanderais une compensation), pas terrifié. Mettez toutes vos affaires importantes (qui ruineraient votre vie en cas de perte) ainsi que quelques vêtements essentiels que vous pouvez laver dans votre bagage à main.
Mehrdad
1
Supposons-nous que vous allez vérifier un sac? Ou est-ce une réponse possible pour simplement emballer tout ce dont vous avez vraiment besoin dans un sac de taille?
BruceWayne
3
" Cela est arrivé à presque toutes les personnes que je connais " seulement à eux ou aux autres passagers? Parce que si c'est comparé au reste des passagers du même avion, alors c'est toujours un petit pourcentage (j'ai bien peur que vous soyez victime d'un biais de confirmation)
Andrew T.
7
Pour ce que ça vaut, j'ai eu mes bagages "perdus" (envoyés à la mauvaise destination) sur les vols directs - deux fois.
mustaccio

Réponses:

34

Vous ne pouvez jamais garantir quoi que ce soit, mais je n'ai fait retarder mes bagages qu'une seule fois (deux fois plus j'ai eu des bagages retardés, mais au moins une fois, le sac n'a tout simplement pas réussi à faire l'avion, et dans l'autre, il ne l'a pas fait établir une connexion en raison de problèmes de poids, pas parce que c'était une connexion en soi ).

Le meilleur conseil que je puisse donner? Ne réservez pas de vols avec des correspondances étroites. Accordez-vous suffisamment de temps entre les vols pour que si votre vol entrant à une correspondance soit retardé, ils aient encore le temps de faire vos bagages pour le vol sortant. Ma situation impliquait une connexion de 75 minutes se transformant en une connexion de 15 minutes en raison de retards de vol. Nous avons fait notre vol de correspondance, mais nos bagages ont été retardés jusqu'au lendemain.

Une autre chose que vous pouvez faire: apportez suffisamment de choses dans votre bagage à main afin que cela ne vous dérange pas si votre sac est retardé. Lorsque nous avons plus d'un bagage enregistré, nous distribuons les choses dans les deux sacs de sorte que si un sac ne se présentait pas, nous serions toujours bien avec ce qu'il y a dans l'autre sac. Si tous vos sous-vêtements sont dans un seul sac, la loi de Murphy en fera ce sac. :)

Enfin, n'oubliez pas que la plupart des hôtels peuvent vous fournir des articles de toilette d'urgence, et dans de nombreux cas, il n'est pas très gênant de courir dans un magasin à proximité pour acheter ce dont vous avez besoin. Dans notre situation, notre hôtel de San Diego était près d'un magasin Target, nous y avons donc conduit notre voiture de location, acheté des t-shirts, des chaussettes, des sous-vêtements, des brosses à dents, du dentifrice, du déodorant, etc. Finalement, nous aurions besoin de toutes ces choses de toute façon.

Jim MacKenzie
la source
9
En tant que point de données, j'ai volé assez régulièrement à travers ORY (Paris Orly) et j'ai réalisé après quelques retards de bagages que cela arrivait à chaque fois que ma connexion était de 45 minutes ou plus courte. Ensuite, au lieu de minimiser le temps de vol, je me suis assuré de choisir un ensemble de vols avec ~ 1h de temps de connexion et je n'ai plus jamais eu le problème. Et bien sûr, j'ai appris à mettre des sous-vêtements et des vêtements de nuit dans mon
Matthieu M.
Comment appelleriez-vous des connexions étroites? Est-ce que 2 h 30 sont serrés?
Vax
8
@Vax, aucun 2h30 n'est pas serré du tout, même pour les aéroports les plus fréquentés. Comme l'a dit Matthieu: considérez-le comme «serré» si le temps de transfert est inférieur à 1 heure.
Hoki
@Hoki 2,5 heures peut être légèrement serré si vous devez dédouaner et immigrer à cet aéroport, mais même là, ce n'est pas trop terrible.
Jim MacKenzie
1
@JimMacKenzie - mais les sacs n'ont pas à dédouaner et à immigrer comme vous le faites.
CalvT
9

Ne mettez jamais rien dans vos bagages sans lequel vous ne pouvez pas vivre, si vous avez besoin de prendre quelque chose qui est très important pour vous, gardez-le dans votre bagage à main.

Comme l'indiquent les autres réponses, assurez-vous d'avoir suffisamment de temps entre les vols mais pas trop. Une à cinq heures sont les chiffres que j'ai vus rapportés sur ce site plus d'une fois. Si votre escale est longue, disons 8 heures ou plus, votre meilleur pari peut être de ne pas la vérifier.

Le reste de cette réponse est plus comment réduire l'impact des bagages qui ne font pas le même vol que vous. Et sur la façon de vous le rendre quand il manque le vol.

Ayez un ensemble de vêtements propres (de la peau) dans vos bagages à main ou au moins des sous-vêtements propres, de sorte que si vos bagages sont en retard, vous pouvez nettoyer avec vos propres vêtements.
Lorsque des bagages disparaissent, ils sont généralement retardés et peuvent vous suivre jusqu'à votre destination finale le lendemain ou, selon la compagnie aérienne et l'aéroport, peuvent être récupérés le lendemain. Avoir des vêtements ne vous fera pas prendre.

Assurez-vous d'avoir vos coordonnées sur et dans le boîtier, afin que vous puissiez être contacté lorsqu'ils trouveront le boîtier sans les étiquettes de vol. Si vous pouvez être contacté par téléphone pendant vos vacances, mettez votre numéro de téléphone (au format international, donc avec le + et le code de votre pays) comme première ligne. Pour l'adresse, indiquez votre adresse temporaire à la sortie et votre adresse personnelle au retour.
Ou, si vous avez quelqu'un près de chez vous qui sera chez vous alors que votre maison est vide, son adresse et son numéro de téléphone.
Il existe de nombreux types d'étiquettes de valises disponibles (et vous pouvez même créer les vôtres si vous ne trouvez rien.)
Et mettez les informations dans votre étui.

Et assurez-vous de signaler vos bagages manquants, avec l'adresse et le numéro de téléphone que vous pouvez joindre.
Demandez au personnel du bureau des bagages perdus quoi faire et ce que vous obtenez pour ne pas avoir vos bagages là-bas. Certaines personnes déclarent avoir reçu une bonne somme d'argent pour acheter des fournitures d'urgence. (D'autres ont déclaré n'avoir rien reçu, vous devrez donc attendre et voir.)

Willeke
la source
6

Rien vraiment. La probabilité que les bagages manquent une correspondance diminue très légèrement si vous:

  1. Ne pas avoir de connexions étroites. Tout ce qui est inférieur à 45 minutes est serré, mais dans de nombreux aéroports modernes, il est plus probable que vous manquiez la connexion que vos bagages.
  2. Vous pilotez les différentes jambes sur la même compagnie aérienne. Dans certains aéroports, cela ne fait aucune différence, mais l'utilisation de différentes compagnies aériennes peut être plus risquée, en particulier avec des connexions étroites.

De nos jours, je constate que la connexion manquée signifie que les bagages sont beaucoup plus souvent retardés que perdus, donc si vous restez dans votre ville d'arrivée au moins un jour avant de partir en excursion ou de vous rendre dans une autre ville, il y a de fortes chances que vos bagages soient avec vous. prochainement. N'oubliez pas d'avoir tous les articles essentiels avec vous dans votre bagage à main, non seulement en cas de retard de vos bagages, mais aussi pour que vous ayez accès aux articles dont vous avez besoin au cas où votre vol ferait un arrêt supplémentaire pour des raisons techniques, météorologiques ou même si votre le vol de correspondance est retardé jusqu'au lendemain.

Itai
la source
Pour le n ° 1, Amsterdam Schiphol a perdu deux fois mes bagages avec 1,5 heure de correspondance. Ils m'ont dit que cela arrive presque chaque fois qu'ils n'ont pas> 2h entre les connexions. Donc, si vous voyagez via Schiphol, prévoyez 3h pour tenir compte des retards et de la mauvaise gestion des bagages. Ils m'ont envoyé les bagages après. J'ai vraiment un taux de perte de 100% pour les vols <= 1,5h à Schiphol car ce sont les deux seuls vols que j'ai eu avec une connexion aussi "serrée".
CodeMonkey
@CodeMonkey - C'est assez mauvais. Je suis allé à cet aéroport mais je ne me suis jamais connecté via. Jusqu'à présent, les connexions de bagages manquées ont été limitées à des connexions beaucoup plus courtes, surtout si elles se trouvent entre différents terminaux.
Itai
6

Mon conseil est de ne pas trop s'inquiéter et d'éviter les objets de valeur dans les bagages enregistrés (comme le recommandent officiellement les compagnies aériennes).

Contrairement à l'OP, je voyage rarement avec moins de deux connexions. Au cours des 15 dernières années, j'ai parcouru plus de 50 voyages long-courriers avec plusieurs correspondances, souvent sur plusieurs compagnies aériennes, parfois à partir de plusieurs alliances dans le même voyage; une vingtaine de compagnies aériennes au total. Dans certains voyages en famille, j'ai même enregistré 15 bagages sur deux correspondances. Mon décompte, au cours de ces centaines de vols et de centaines de bagages enregistrés, est le suivant:

  • Une fois, on m'a dit lors de mon troisième vol par la compagnie aérienne que certains sacs ne pouvaient pas arriver. Ils ont été livrés le lendemain, comme promis.

  • Deux fois, l'un des nombreux sacs n'était pas présent et, dans les deux cas, il m'a été livré le lendemain; l'un de ces cas, le sac avait perdu une poignée et avec elle son étiquette. Sans l'étiquette et avec la description "sac noir sans poignées" le sac m'a été livré.

  • Une fois, un parc a été perdu et n'a jamais été livré. Rétrospectivement, l'étiquette a été placée sur une poignée très faible, elle est donc probablement tombée. L'assurance de ma carte de crédit a payé avec bonheur l'article perdu, après qu'une compagnie aérienne pourrie ait refusé de le payer.

Les centaines d'autres fois, mes sacs l'ont fait sans problème.

Martin Argerami
la source
3

Y a-t-il des astuces pour minimiser cela?

À moins que vous ne le demandiez en tant que membre de l'équipe des opérations d'une compagnie aérienne, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour minimiser le risque de perte de bagages. Cela dit, les statistiques sont généralement en votre faveur :

D'après les données disponibles ici qui proviennent du Air Travel Consumer Report publié par le US Department of Transportation, 0,021% des bagages ne sont jamais trouvés.

Il vous faudrait donc voler 3300 fois avant d'atteindre 50% de chances de perdre un sac (.99979 x = 0.5). Il suffit de dire que la plupart d'entre nous ne perdront pas de sac de sitôt.

JonathanReez soutient Monica
la source
+1 pour avoir fait le calcul de probabilité correctement :)
Sneftel
@Sneftel Sauf que le calcul n'est bon que s'il voyage avec exactement un bagage à chaque fois - et bien sûr les événements sont indépendants :)
Hagen von Eitzen
@HagenvonEitzen Bon point ... semble probable que la probabilité de perdre des bagages varie selon la compagnie aérienne, et donc par le voyageur. JonathanReez, vous avez du pain sur la planche!
Sneftel
2

Deux points supplémentaires sur les cas aberrants ...

  1. Vérifiez les balises. Une fois, laissant un vélo à la rampe du «sac surdimensionné», un opérateur intelligent m'a demandé pourquoi l'étiquette du vélo indiquait «PHX» tandis que les sacoches indiquaient «PDX». Un retour rapide au bureau d'enregistrement a réglé cela. Cela n'arrive pas souvent, mais mérite d'être vérifié.
  2. Ne pas emballer quoi que ce soit qui puisse même surprendre à distance aux autorités. De retour de Phoenix, en Arizona (PHX), une valise contenait un souvenir touristique d'un passe-temps particulièrement américain - une feuille de papier pliée mais légèrement trouée avec un contour de torse humain. Cette valise manquait inexplicablement à l'arrivée, mais est arrivée un jour plus tard. Je ne peux que deviner que l'image est apparue faiblement sur les rayons X, et quelqu'un a décidé de la regarder. Je suis probablement dans un dossier quelque part, mais au moins la compagnie aérienne a payé pour la livraison à mon domicile.
Brian Drummond
la source
1

Options:

  • N'enregistrez pas vos bagages jusqu'à votre destination finale. Cela signifie qu'au point de transit, vous devrez:

    • récupérer vos bagages à la récupération des bagages
    • passer par les douanes et l'immigration
    • enregistrer vos bagages jusqu'à la destination finale
    • retour par la sécurité et l'immigration.
  • Ne t'en fais pas. Prenez un pantalon de rechange et peut-être un tee-shirt dans vos bagages de cabine et attendez que la compagnie aérienne vous livre vos bagages.

La première option est beaucoup plus simple si vous pouvez vous organiser pour passer quelques jours à votre point de transit.

Martin Bonner soutient Monica
la source
Aux États-Unis, cela semble être un mauvais choix. La récupération des bagages est en dehors de la zone sécurisée, vous devrez donc passer à nouveau un contrôle de sécurité.
MaxW
En Europe aussi, au moins dans tous les aéroports où je suis allé.
Willeke
@MaxW: En fait, je pense que la récupération des bagages se fait à l' intérieur de la zone sécurisée, mais une fois que vous avez récupéré votre sac, la seule sortie se fait par les douanes, ce qui vous fait sortir de la zone sécurisée. C'est pourquoi j'ai dit "retour par la sécurité et l'immigration"
Martin Bonner soutient Monica le
0

Un vol direct peut réduire la probabilité que vos bagages ne soient pas là à votre arrivée, mais il ne les éliminera pas. J'ai pris des vols directs pour découvrir que mes bagages n'étaient pas placés dans le même avion. L'avion avait atteint sa capacité avant que tous les bagages puissent être chargés (du moins c'était leur explication), alors ils ont envoyé mes bagages avec un vol plus tard. Cela s'est produit deux fois et le délai a varié de quelques heures à quelques jours.

Heureusement pour moi, c'était toujours sur mon chemin du retour, et tout ce que j'avais à faire était d'attendre qu'ils me livrent les bagages manquants à mon domicile. Cela aurait été bien plus gênant s'il avait été à destination.

En fait, je crois que je n'ai jamais eu de problème avec les bagages lors de voyages nécessitant un transfert.

Kevin Peter
la source