Taxi n'acceptant pas le paiement par carte de crédit (bien qu'annoncé)

Ce soir, j'ai pris un taxi du point A au point B (tous deux étant dans la même ville, Liverpool, Royaume-Uni), mais je n'avais que 5 livres sur moi, alors j'ai demandé au chauffeur si je pouvais payer avec une carte, car c'était annoncé à l'intérieur du taxi que je pouvais, auquel il a répondu qu'il ne prend pas de cartes mais l'autre conducteur avec qui il partage la voiture le fait. Ce qu'il a fait, c'est arrêter le compteur à environ 5 h 25 à 15 h 50 et faire encore quelques mètres.

Je lui ai dit précédemment que je n'avais que 5 livres sur moi. J'ai proposé d'aller à l'intérieur de ma maison prendre de la monnaie, mais il a dit que ça allait, alors il a accepté les cinq livres, et je suis parti.

Est-ce que ça va?

Je ne pense pas du tout le dénoncer, je crains qu'il ne me dénonce.

Cela s'est produit à Liverpool, au Royaume-Uni.

Partout où je vais, partout dans le monde, la première chose que je dis quand je monte dans un taxi est "carte de crédit ok?" et parfois "je n'ai pas de monnaie locale". [Une fois, j'ai accidentellement dit cela dans mon propre pays parce que c'est ma «phrase fixe» et elle vient de sortir.] C'est avant même de dire où je vais. Parfois, ils disent non, ce n'est pas correct, et je reviens tout de suite et monte dans un autre taxi.

Vous demandez si l'accord que vous et votre chauffeur avez conclu est "ok". C'était clairement ok avec le chauffeur, sinon il ne l'aurait pas fait. C'est ok avec toi? Vous avez dépensé moins que vous ne le feriez autrement. Est-ce que quelqu'un viendra se plaindre de vous ou demandera plus d'argent? Non, c'est fini une fois que vous êtes sorti de la voiture.

Si cela vous agaçait, vous pourriez appeler la compagnie de taxi et vous opposer, car comme vous le dites, ils sont censés prendre des cartes. C'est probablement la raison pour laquelle le conducteur a dépassé la barre des 5 livres sur le compteur (il y a probablement une limite de la part de l'entreprise sur le montant qu'ils peuvent être sous-payés), puis est allé encore plus loin avec le compteur éteint. "Voici un petit cadeau: ne me dénoncez pas." Vous pouvez le signaler de toute façon, ou vous pouvez le laisser partir.

Je suggère de le laisser partir, mais toujours de demander à l'avenir avant que le compteur ne s'allume.

Au Royaume-Uni, nous avons deux types de taxis: Hackney Carriage et Private Hire. Les premiers sont connus à Londres sous le nom de "taxis noirs" et sont également présents dans d'autres villes. Ils travaillent dans la rue à la demande, mais ils peuvent également être des voitures berlines ou des minibus. La location privée doit être pré-réservée via une agence. La véritable distinction réside dans les conditions d'immatriculation et la signalisation du véhicule.

Maintenant, de nombreux taxis Hackney ont également un compte de location privée afin qu'ils puissent également accepter les réservations, mais si vous avez pris ce taxi dans un rang ou que vous l'avez salué dans la rue, ce n'est pas un contrat avec l'agence de location de voitures.

Cela dit, bien que les taxis soient traditionnellement des affaires au comptant, le commerce progresse rapidement. Les taxis noirs de Londres sont désormais tenus par la loi d'accepter les paiements par carte.

Ne vous inquiétez pas, le chauffeur de taxi ne vous dénoncera pas. Il s'est assuré que le compteur dépassait 5 £, car le tarif au compteur est le maximum qui peut être légalement facturé (sauf pour les voyages hors de la ville par arrangement préalable et par certaines agences de taxi bien connues qui parviennent à contourner la législation locale).

Il n'y a pas de problème

Vous avez payé le voyage. Vous devriez être heureux car le chauffeur vous a accordé une réduction sur le prix; le chauffeur est content parce qu'il a été payé à un taux qui lui convenait.

Les chauffeurs de taxi sont généralement libres de conclure un accord pour vous offrir un tarif réduit, et il n'y a rien de mal à cela.

Les taxis britanniques ont au moins trois raisons de ne pas prendre de cartes lorsqu'ils sont annoncés (même s'ils le devraient):

• Le système qui prend les cartes est relié par un téléphone 3G et n'est parfois pas fiable. Si vous n'avez pas d'argent, le chauffeur risque de ne pas être payé.
• Les chauffeurs sont indépendants et paient ainsi le coût de la transaction par carte de crédit (c'est normal de l'ordre d'une livre ou deux, plus 2 ou 3% du prix, donc pas énorme). Ceci est plus important avec des tarifs plus bas.
• Certains conducteurs (horreur du choc) peuvent ne pas déclarer tous leurs revenus en espèces pour l'impôt, donc les tarifs en espèces valent plus.

Expérience personnelle (Londres pas Liverpool): dans les taxis noirs de Londres, offrir une carte de crédit était très impopulaire lors de la publicité. Le seul moyen fiable de payer pour un taxi noir sur une carte de crédit était d'utiliser ComCab, etc. et les machines sans contact sont assez répandues dans les taxis de Londres.

Ce qui s'est passé était transactionnel. Lorsque vous avez dit que vous n'aviez que 5 livres et que vous avez demandé à utiliser une carte de crédit, il a comparé son intérêt pour les deux options.

Option 1: il ne reçoit que 5 livres pour la balade, mais c'est de l'argent en main.

Option 2: il obtient 5,75, et peut-être un pourboire, mais doit le traiter via sa carte de crédit (qui peut être cassée) et a un tas de frais et dépenses liés à cela, et vous ne connaissez pas ces frais. Cela peut également exposer la transaction à son patron qui voudra peut-être une réduction, et au gouvernement qui voudra peut-être une réduction. Et il y a probablement un délai de traitement d'un jour ou dix avant qu'il ne reçoive réellement de l'argent dépensé.

Il a donc fait une détermination de ce qui est le mieux pour lui . Soyez assuré qu'il s'occupe de son propre intérêt, il ne vous connaît pas.

Le conducteur a rompu son contrat en n'acceptant pas les CC, a exigé de l'argent, sachant que le client n'en avait pas assez, ce qui a causé des désagréments au client, et en outre (ce n'est pas clair à 100%) les a laissés en deçà de leur destination.

Déposer une plainte auprès de l'autorité de délivrance des licences de votre municipalité

Formulaire de plainte en ligne sur le taxi du conseil municipal de Liverpool

De plus, cela pourrait être utile si vous aviez une photo de la signalisation dans le taxi indiquant qu'ils acceptent les CC.

(Vous pouvez aussi essayer de vous plaindre auprès de l'entreprise, mais ils peuvent simplement vous ignorer ou vous mentir ou vous dire de faire une randonnée - cela m'est arrivé. Mais si vous vous plaignez auprès du corps, il délivre sa licence et a le pouvoir de prendre croyez-moi, vous obtiendrez toute leur attention très rapidement.)