Lorsque j'essaie de me connecter à discussions.apple.com, je vois ce message:
"Please sign in again. For added security, we need to reconfirm your Apple ID"
Alors je fais ça puis je vois:
"Pick a username"
Il dit que c'est disponible et je clique sur Continuer, puis je vois:
"An account utilizing this email address already exists. Only one account per email address is allowed on Apple Support Communities".
J'ai appelé Apple Care et ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas trop qui contacter à ce sujet et que je devais simplement utiliser une autre adresse e-mail. Bien sûr, je préfère continuer à utiliser cette adresse e-mail qui a travaillé pendant des années sur les groupes de discussion. Apparemment, la mise à niveau du site a gâché les choses. Que puis-je faire pour que cela fonctionne?
Réponses:
Pour obtenir de l'aide sur l'identifiant Apple, la meilleure solution est d'aller sur cette page Web pour démarrer le processus:
http://www.apple.com/support/appleid/
Dans votre cas, choisissez contacter le support en bas à gauche de la page. Ensuite, contactez-nous, puis iTunes Store et enfin Apple ID Security.
Expliquez en détail le message d'erreur que vous avez reçu et votre adresse e-mail associée à votre identifiant Apple et à votre identifiant Apple. Donnez-leur un numéro de téléphone pour vous appeler et les heures qui fonctionnent la semaine prochaine et demandez de l'aide pour obtenir un e-mail de réinitialisation envoyé à tout compte de messagerie utilisé et empêcher votre participation aux discussions Apple. Expliquez-leur que vous souhaitez exercer un contrôle / sécuriser tous les comptes de discussion enregistrés sur un compte de messagerie que vous contrôlez.
Vous pouvez également choisir la prise en charge de la facturation si vous n'êtes en aucune façon en mesure d'acheter des choses sur l'iTunes Store ou les App Stores, car ils n'ont pas besoin de matériel éligible pour aider les personnes qui ont des problèmes à dépenser plus d'argent sans l'aide d'Apple ID.
Bonne chance et n'hésitez pas à répondre avec la façon dont vous avez réglé cela. Je l'ai fait plusieurs fois dans le passé, mais à chaque fois les étapes semblent changer un peu.
la source
J'ai le même problème .. J'ai signalé mon problème en suivant les étapes suivantes:
J'ai ouvert ce lien: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
puis:
puis:
puis:
Ensuite, je leur ai écrit mon message .. j'attends toujours une réponse de leur part
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