Re-télécharger des applications achetées dans un autre pays?

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J'ai vécu au Canada pendant plusieurs années, mais maintenant je vis en Norvège (encore).

Au Canada, j'ai acheté de nombreuses applications sur les magasins d'applications iOS et Mac OS X. Certaines de ces applications que j'ai désinstallées au fil des ans pour différentes raisons.

J'ai maintenant changé le pays de mon compte Apple ID en Norvège, afin d'obtenir de meilleures suggestions d'applications, etc. J'ai également changé mon adresse et ma carte de crédit.

Le problème est que, maintenant, je ne peux plus voir les applications que j'ai achetées au Canada dans mon onglet "Achats" dans l'App Store, donc je ne peux pas télécharger à nouveau / réinstaller aucune d'entre elles. Quand je vais à l'une de ces applications en norvégien App Store , c'est comme si je n'avais jamais acheté l'application; Je dois le payer à nouveau si je veux le télécharger. Cela vaut pour les magasins d'applications iOS et OS X.

Quelqu'un connaît-il un moyen de télécharger les applications que j'ai achetées alors que le paramètre de pays de mon compte Apple ID était défini sur Canada, après avoir changé le paramètre de pays en Norvège?

Notez que je n'ai qu'un seul identifiant Apple; J'ai simplement changé le paramètre du pays une fois pour le Canada lorsque j'y suis allé, puis je suis revenu en Norvège lorsque je suis revenu.

Changer mes paramètres de retour au Canada pendant que je vis en Norvège n'est pas une option, car je n'ai plus d'adresse ou de carte de crédit canadienne et, même si je l'avais, je ne voudrais pas les tracas de changer constamment de pays en arrière. .

Leif
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Quel problème?, Vous ne devez le faire qu'une seule fois pour obtenir vos affaires?
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Je devrais la changer à chaque fois que je souhaite télécharger / réinstaller une application achetée alors que mon compte était configuré pour le Canada. Je ne veux pas les avoir tous installés (il y en a beaucoup trop).
Leif
Vous pouvez désinstaller (désactiver) l'application mais en laisser une copie dans le dossier de téléchargement.
J'ai un disque SSD non énorme, et je ne veux pas laisser traîner des fichiers inutiles. Un autre problème est que j'ai un autre MacBook au travail, et je voudrais installer et gérer les applications que j'ai achetées dans l'App Store sur les deux ordinateurs portables.
Leif

Réponses:

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Vous ne pouvez pas transférer vos achats de compte canadien (informations d'identification) vers un nouveau compte en Norvège.

Vous devez vous connecter à votre compte canadien pour récupérer vos achats. Votre carte de crédit n'est pas pertinente car vous n'achèterez pas de nouvelles choses.

Vous pouvez créer un nouveau compte (supplémentaire) en Norvège pour de nouveaux achats.

Je ne voudrais pas les tracas de changer constamment de pays en arrière.

S'il vous est difficile de changer d'ID de magasin, je n'ai pas de solution pour vous.

Jaime Santa Cruz
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1
Merci pour la réponse, Borderline. Je ne cherche pas à transférer des achats vers un autre compte (je ne veux pas que deux comptes soient gérés). Je veux juste pouvoir télécharger à nouveau mes achats avec le même compte sans changer de pays, mais je suppose que ce n'est pas possible alors.
Leif
J'ai essayé de le faire aujourd'hui, mais cela ne me permettrait pas de changer de pays, car j'ai besoin d'une carte de crédit canadienne valide pour revenir (que je n'ai plus). Vous avez besoin d'une carte de crédit valide pour le pays dans lequel vous passez, même si vous n'effectuez aucun achat.
Leif
1
étrange, je suis connecté à l'Apple Store sans carte valide?
Ouais, c'est un peu bizarre. Je pensais que ce serait possible, mais il semble que non. Lorsque j'entre ma carte de crédit norvégienne, je reçois un message «Désolé, cette carte de crédit n'est pas valide au Canada». Pensez que j'essaierai d'appeler le support Apple et de demander ensuite quoi faire à ce sujet et mettre à jour ce fil pour les autres lecteurs.
Leif
vous pouvez simplement choisir "Aucun" comme mode de paiement maintenant
Marco Pappalardo
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J'étais à peu près dans la même situation que vous et j'ai obtenu les mêmes réponses du support iTunes. Comme vous, je ne voulais pas gérer deux identifiants Apple. Alors finalement, je viens de changer de pays.

Voici ce que j'ai fait:

  • Je suis allé dans mon historique d'achat avant de changer de magasin et j'ai fait une capture d'écran de tout ce que je possède (10 pages pour iOS et deux pour OS X).
  • Après avoir changé de pays, toutes les applications que j'ai achetées ont disparu de la liste achetée et si je recherche une application que j'ai précédemment achetée, au lieu d'obtenir l'icône du cloud, je reçois simplement le prix.
  • Cependant, si vous cliquez sur Acheter, il vous demandera votre mot de passe, réfléchissez quelques secondes et vous obtiendrez un message, quelque chose comme "vous avez déjà acheté cette application alors maintenant c'est gratuit" et vous ne serez pas facturé.

Tant que vous savez ce que vous avez acheté dans le passé, vous pouvez entrer gratuitement dès maintenant.

motosuwa
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3
Oh! Vraiment? Je n'étais pas au courant de cela, et je suis surpris que le support Apple ne m'en ait pas parlé. Je vais l'essayer.
Leif
mais ces applications nouvellement téléchargées ne sont pas automatiquement mises à jour, n'est-ce pas? et pour les mettre à jour, allez-vous manuellement sur la page de l'application et cliquez sur mettre à jour ou devez-vous supprimer l'application et la «acheter» à nouveau?
lhunath
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Si vous avez déjà changé de pays et que vous ne souhaitez pas continuer à basculer, vous pouvez également accéder à iTunes pour trouver l'historique de vos achats, quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement: support.apple.com/en-ap/ HT204088
cregox
Cela devrait être la bonne réponse! travaillé comme un charme!
yorch
1
Juillet 2016, ça marche. Je suis vraiment content d'avoir trouvé votre réponse, elle doit être marquée comme correcte.
Alexander Woodblock
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Une autre solution que j'ai vue proposée est la suivante:

Créez des identifiants Apple distincts, un pour chaque pays dans lequel vous avez des applications. Par exemple.

  1. [email protected]
  2. [email protected]

Sur votre Mac, créez des comptes d'utilisateurs distincts, un pour chacun de vos identifiants Apple. Par exemple.

  1. Bob US
  2. Bob CA

Assurez-vous que chaque compte est configuré avec iCloud activé sur leurs identifiants Apple respectifs. Cela devrait permettre les mises à jour de vos applications Mac.

Déplacez votre bibliothèque iTunes vers un emplacement commun sur votre ordinateur, hors de votre répertoire personnel. Par exemple. /Users. Assurez-vous que tous vos comptes d'utilisateur ont des autorisations d'accès complet à la bibliothèque iTunes déplacée (par exemple, en faisant Get Infosur la bibliothèque et en définissant ses autorisations sur Read & WritepourEveryone ).

Connectez-vous à chacun de vos comptes d'utilisateur, démarrez iTunes tout en maintenant Option (Alt). Cela vous permettra de sélectionner un autre emplacement pour votre bibliothèque iTunes. Trouvez la bibliothèque que vous venez de déplacer. Faites-le pour chacun de vos comptes d'utilisateurs, en les reliant à la même bibliothèque iTunes. Assurez-vous que chacun de vos comptes d'utilisateurs a démarré iTunes et s'est connecté à la boutique avec son identifiant Apple respectif.

Pour plus de commodité, assurez-vous que le "Changement rapide d'utilisateur" est activé dans les Préférences Système, cela vous permettra de basculer rapidement entre vos comptes à partir de la barre de menus.

Maintenant, pour synchroniser vos applications, passez à chacun de vos comptes et ouvrez iTunes. Enfin, synchronisez iTunes avec vos appareils. Notez cependant que vous devez fermer iTunes dans chaque compte avant de passer au suivant; vous ne devez ouvrir qu'un seul iTunes sur cette bibliothèque partagée à la fois.

C'est encore un peu maladroit, mais les mises à jour fonctionnent et c'est bien mieux que de se connecter et de se déconnecter de tous vos identifiants Apple tout le temps ou de changer d'adresse de facturation tout le temps (ce qui souvent n'est même pas possible).

Nous espérons espérer qu'Apple deviendra à un certain point dans un avenir proche marginalement sensible et rejoindra la communauté des penseurs mondiaux.

lhunath
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2

Dans la même situation: acheté une application dans un pays et maintenant je vis dans un autre pays où j'ai le même identifiant Apple mais les détails de la carte de crédit (et donc l'iTunes Store) sont définis pour le pays dans lequel je réside maintenant .

J'ai contacté l'assistance Apple et ils ont essentiellement dit qu'une application achetée dans un pays n'était pas disponible dans le cloud dans un autre pays. Assez décevant.

Burebista
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Oui, c'est la même réponse que j'ai eue également. Le support a déclaré que je dois essentiellement changer de pays si je veux accéder aux applications que j'ai achetées précédemment, ce qui est pénible après avoir vécu dans plusieurs pays et vous ne vous souvenez pas quel pays vous aviez choisi au moment où vous avez acheté une application particulière.
Leif
2

Je viens d'avoir ce problème récemment, je voulais télécharger quelques applications de mon pays précédent ... et les consultants Apple m'ont envoyé un e-mail me disant que je pouvais simplement racheter les applications et il les rachèterait (à condition que vous ayez la preuve hv des reçus).

C'est un problème et oui, Apple devrait simplement nous permettre de fusionner des applications, peu importe où nous achetons les applications. Après tout, c'est le même compte iTunes et c'est sous Apple Store.

OxCx
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Le support Apple m'a donné les mêmes informations; racheter. Cependant, quand je l'ai fait, ils ne m'ont pas facturé pour cela. J'ai reçu un message du type: "Puisque vous avez déjà acheté cette application, elle sera téléchargée gratuitement." Mais l'application affiche en fait un prix jusqu'à ce que vous "l'achetiez", ce qui est déroutant.
Leif
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News: jusqu'au 05/10/2017, iTunes dans iOS peut afficher les achats passés après avoir changé de région de compte. Testé dans la région des États-Unis (anciennement CHINE).

J'ai transféré mon compte de CHINE aux États-Unis le 29/07/2017 et j'ai également été très déprimé par le fait que les achats sont devenus vides. Mais aujourd'hui, j'ai trouvé que toutes mes applications achetées sont de retour, j'ai également confirmé avec mon ami qui a le même problème avec moi, il semble qu'Apple ait finalement corrigé cela après tant d'années. Je n'ai pas trouvé d'annonce officielle, mais je veux quand même informer cette communauté de la nouvelle, voyons si ça marche vraiment à l'échelle mondiale.

REMARQUE: essayez de vous déconnecter et de vous connecter avant de vérifier l'achat.

Reorx
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J'ai vérifié aujourd'hui (12 octobre 2017) sur macOs High Sierra et iOS 11.0.3 et tous mes achats dans le magasin de pays précédent sont de retour! Essayez-vous!

Je ne peux cependant pas voir les applications qui ne sont pas disponibles dans le magasin polonais, ce qui est compréhensible.

Contexte: J'ai changé de magasin iTunes américain en polonais il y a environ 6 mois. Comme je m'y attendais, mes achats antérieurs n'étaient pas répertoriés dans "Acheté", mais si une application était disponible dans les magasins américain et polonais, je pourrais télécharger à nouveau sans payer. Mais même alors, les articles n'ont pas été ajoutés à ma liste achetée. Maintenant je peux tout voir. Même les achats de membres de ma famille qui ont également changé de pays des États-Unis vers le polonais et nous nous sommes connectés en famille après ce changement. Il semble qu'Apple ait changé d'avis.

Michał Maciej Gałuszka
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fsb
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Après de nombreux appels téléphoniques et e-mails avec Apple, il n'y a pas de solution idéale à ce problème. Leur solution consiste à changer le pays de votre compte (ce qui signifie que vous devrez fournir une carte de crédit différente, etc.), si vous souhaitez télécharger à nouveau une application qui a été achetée alors que votre compte était défini dans un autre pays.

Leif
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Au lieu d'essayer de mettre à jour les applications via votre ordinateur, essayez de les mettre à jour directement sur votre iPhone / iPad. Pour moi, cela a fonctionné et j'ai ensuite transféré ces achats sur mon PC.

le marais
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En 2015, il vous suffit de faire défiler dans applestore le logiciel que vous avez déjà acheté dans d'autres pays. Normalement, vous verrez le bouton avec son prix actuel. Ensuite, cliquez dessus, entrez votre mot de passe iTunes et vous verrez un autre manuel disant que vous avez déjà acheté cet article afin que vous puissiez le télécharger gratuitement. Très facile !!!!

Geai
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Oui, je viens juste de le remarquer la semaine dernière. Je souhaite qu'ils l'aient rendu encore plus facile à repérer, cependant, en faisant le bouton qui affiche normalement le prix affiche juste "Télécharger" à la place si déjà acheté dans le passé. En l'état, il faut cliquer sur le bouton avec le prix, sans être sûr s'il a déjà été acheté dans le passé, avant d' obtenir la fenêtre indiquant que le téléchargement sera gratuit. Pas une expérience utilisateur optimale.
Leif