Puis-je demander à Apple d'accélérer l'approbation d'une nouvelle version de mon application pour corriger un bogue critique

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Si mon application est en ligne et que les utilisateurs sont confrontés à un problème critique, puis-je télécharger une autre version et demander à Apple de la rendre opérationnelle dans un jour ou deux?

ios-appstore app-store-connect reviews Swati
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Réponses:

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Oui; il existe une fonctionnalité appelée Examen accéléré des applications précisément pour ces cas. D'après mon expérience personnelle, cela prend généralement environ 24 heures, mais ce n'est pas une garantie.

Depuis la page liée:

Examen accéléré de l'application

Si vous faites face à des circonstances atténuantes, vous pouvez demander que l'examen de votre application soit accéléré. Ces circonstances incluent la correction d'un bogue critique dans votre application sur l'App Store ou la publication de votre application pour coïncider avec un événement auquel vous êtes directement associé.

Correction de bogue urgente

Si vous avez soumis une mise à jour pour corriger un bogue critique dans votre application sur l'App Store et que vous demandez une révision accélérée, assurez-vous d'inclure les étapes pour reproduire le bogue sur la version actuelle de votre application.

Événement sensible au temps

Pour les applications associées à un événement, nous vous recommandons de planifier et de planifier la sortie de votre application dans iTunes Connect. Toutefois, si votre application est toujours en cours de révision et que le lancement de votre événement approche à grands pas, vous pouvez demander que la révision de votre application soit accélérée. Lors de l'envoi de votre demande, il est important d'inclure l'événement, la date de l'événement et l'association de votre application à l'événement.

Veuillez noter: les avis accélérés sont accordés sur une base limitée et nous ne pouvons garantir que chaque demande sera accélérée.

Il s'agit d'un processus (partiellement) automatisé, vous pouvez simplement vous connecter et en demander un sur le portail des développeurs.

Glorfindel
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Droite. Le sale petit secret de l'App Store est que la (poignée) d'applications réellement vendeuses est traitée de manière totalement différente par des équipes totalement différentes. Si vous êtes sur un jeu ou quelque chose qui marche bien, ou pour une grande marque, le service est personnalisé et vous n'avez jamais à attendre de toute façon. Pour les masses, comme expliqué ici, il y a un processus accéléré, mais cela prend généralement un jour ou deux de toute façon.
Fattie
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@Fattie Je connais plus d'une poignée de développeurs indépendants et de petites tenues qui ont eu des critiques accélérées en quelques heures. Je sais également que le processus d'examen normal est aussi rapide. Mon expérience n'a pas été celle que vous décrivez - mais je ne peux pas non plus dire ce qu'une grande organisation reçoit en termes de service et de traitement préférentiel.
bmike
En tout cas, c'est mieux qu'avant. Je me souviens d'avoir planifié deux semaines pour la sortie d'une application il y a trois ans - quelque chose de plus rapide était un bonus.
Glorfindel
@bmike - assez juste, en effet, en général, il est tout simplement beaucoup plus rapide que dans "l'ancien temps". Je pense que l'essentiel pour le PO est qu'il faut "24 à 48 heures" pour l'examen accéléré.
Fattie
Ouais. Lorsque l'une de mes applications était dans le top 10, tout ce que j'ai mis à jour a été approuvé en quelques heures à l'époque.
GeneCode