Le téléchargement à partir de Play Store donne l'erreur 491

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Lorsque j'essaie de télécharger quoi que ce soit à partir du Play Store, il affiche l'erreur 491 et ne peut pas terminer le téléchargement. J'ai un Samsung Galaxy S 7582. Comment résoudre ce problème?

google-play-store Harpreet Singh
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Tout ce que j'avais à faire était de vider le cache des services et du magasin. Pas besoin d'effacer les données et de perdre du temps à ressaisir les détails de votre compte.
Elder Geek
Dans notre situation, le problème était que l'horloge était au mauvais moment. L'utilisateur avait désactivé la date et l'heure automatiques, l'horloge était au moins plusieurs heures de repos, ce qui a causé beaucoup d'erreurs 491. Désolé, je ne peux pas poster ceci comme réponse, car je n'ai pas assez de réputation.
Peter

Réponses:

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Vous devrez effectuer les opérations suivantes:

  1. Ouvrir les paramètres
  2. Accéder aux applications
  3. Faites défiler jusqu'à Google Pay Services et ouvrez-le
  4. Effacer les données et le cache
  5. Faites de même pour le Google Play Store
  6. Redémarrez votre téléphone
  7. Ouvrez Google Play Store, laissez-le se synchroniser et vous devriez pouvoir télécharger l'application qui vous a donné l'erreur 491
Zlatty
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Juste une correction mineure, c'est "Google Play Services", pas "Google Pay Services" :-)
Peter
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Essayez d'aller sur la page des propriétés de Play Store dans les paramètres de votre téléphone, et supprimez son cache, puis redémarrez votre téléphone, il devrait vous demander d'accepter à nouveau les conditions d'utilisation lorsque vous redémarrerez Play Store.

TMS
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Il ne devrait pas vous demander d'accepter les TOS si vous venez de vider le cache . Pensiez-vous plutôt à effacer la section des données ?
Stephen Schrauger
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Allez dans Paramètres-Comptes-Compte Google- Supprimer ou supprimer votre compte

Ensuite, accédez à Paramètres-Applications-All-Google Play Store Vider le cache et Effacer les données

Redémarrez, entrez à nouveau les détails de votre compte.

Aravind Babu
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Vous n'avez vraiment pas besoin de supprimer votre compte. Il vous suffit d'effacer les données et le cache pour les services de jeu et le magasin de lecture.
Zlatty